simtaly.com 的条款和条件

最后更新 24.10.2025 

提供者 DALASON GmbH, Lindenstr.82, 50674 Cologne, Germany
电子邮件： support@simtaly.com
WhatsApp实时聊天： +49 221 99991199

1.范围和适用性

本条款和条件（以下简称 "条款"）适用于购买和使用由 DALASON GmbH（以下简称 "公司"、"我们 "或 "我们的"）运营的网站 simtaly.com （以下简称 "网站"）提供的 eSIM 产品和相关服务（以下简称 "服务"）。

购买或使用任何服务，即表示您（"客户"、"您"）同意接受本条款的约束。

客户必须年满 18 周岁，并具有签订具有约束力合同的法律行为能力。

2.服务说明

Simtaly 提供用于移动数据连接的数字 eSIM 配置文件（"eSIM"）。

购买后，eSIM 会通过电子邮件以电子方式发送，包括通过 QR 码、直接链接（苹果设备）或手动配置进行安装的选项。

要使用 eSIM，您必须具备以下条件：

• 兼容 eSIM 并已解锁的设备，以及
• 为 eSIM 配置文件启用漫游。

当 eSIM 首次连接到购买计划中的支持网络时，它就会处于激活状态。

3.收费类型和数据使用量

Simtaly 提供：

• 无限数据计划，每天有高速津贴。超过此限额后，速度将降低，直至续费（每 24 小时一次，基于初始激活时间）。客户可以购买 "日提升套餐"，在当前 24 小时的剩余时间内恢复全速数据。
• 预付费数据套餐，包括固定的数据量，以最高速度提供，直至耗尽为止。

计划在购买时指定的期限内有效。

如果目的地国家至少有一个包含的网络能正常运行，则无法使用特定的本地网络也不是缺陷。

4.订购流程和合同订立

在 simtaly.com 上完成购买程序，即表示您提交了一份具有约束力的 eSIM 购买要约。

一旦我们通过电子方式确认您的订单（电子邮件确认），合同即告成立。

要完成购买，您必须提供

• 您的电子邮件地址（用于 eSIM 发送）、
• 您的手机号码，以及
• 以正确计算适用的增值税 (VAT)。

5.付款和定价

付款通过 Stripe 安全处理。

所有价格均包含增值税，增值税根据您申报的地点计算。

除 eSIM 和任何附加套餐的购买价格外，不收取任何额外或隐藏费用。

6.交货

付款确认后，eSIM 会立即通过电子邮件以数字形式发送。

客户有责任确保其电子邮件设置允许接收自动信息和 QR 代码。

7.退款和取消

只有在 eSIM 未激活的情况下，您才可以在购买后六（6）个月内申请退款。

一旦激活（即首次连接到支持的网络时），产品即被视为使用过，不能退款。

退款将使用与购买时相同的付款方式处理。

有关详情，请参阅我们的 退款和取消政策.

8.客户支持

Simtaly 的目标是最大限度地满足客户需求。

如果您对产品不满意或遇到技术问题，可随时通过以下方式联系我们的支持团队：

• 电子邮件： support@simtaly.com
• 信使 单击此处开始 Whatsapp 聊天

9.责任

本服务按 "原样 "和 "现有 "提供，不作任何保证。

在法律允许的最大范围内，DALASON GmbH 对以下情况不承担任何责任：

• 服务的任何中断、不可用或故障、
• 与特定设备或软件的兼容性、
• 网络性能或覆盖范围的限制，以及
• 间接、附带或后果性损害赔偿。

我们不保证不间断或无差错运行，也不保证所有网络或速度在任何时候都可用。

某些司法管辖区不允许此类免责条款，在这种情况下，责任仅限于法律要求的最低限度。

10.知识产权

本网站上出现的所有商标、徽标和品牌名称均为其各自所有者的财产。

除非明确说明，否则使用这些标记并不意味着任何附属关系或认可。

11.第三方网站链接

我们的服务可能包含由第三方运营的外部网站或服务的链接。

我们无法控制其内容、政策或做法，也不对其承担任何责任。

使用第三方服务的风险由您自行承担。

我们建议您阅读您访问的任何第三方网站的条款和隐私政策。

12.法律管辖权和适用法律

本条款受德意志联邦共和国法律管辖，但不包括法律冲突条款。

根据欧盟法规，在法律允许的情况下，科隆（德国）为管辖地。

13.争议解决

如果您对本服务有任何投诉或争议，您同意首先尝试通过联系我们的支持团队来非正式地解决问题。

如果无法解决，您可以使用欧盟在线争议解决平台或欧盟法律规定的适用消费者仲裁选项。

14.遵守美国法律

您声明并保证

• (i) 您不在受美国政府禁运或被指定为支持恐怖主义的国家，并且
• (ii) 您未被列入任何美国政府禁止或限制当事人名单。

15.条款的修改

我们保留随时自行修改这些条款的权利。

如果发生重大变更，我们将尽合理努力在新条款生效前至少提前 30 天发出通知。

在修订条款生效后继续使用本服务即表示接受这些变更。

16.可分割性

如果本条款中的任何规定被认定为无效或不可执行，其余规定仍应完全有效。

17.语言和优先权

本条款使用英语。

翻译成其他语言仅供参考。

如有冲突或歧义，应以英文版本为准。