Simtaly.com için Hüküm ve Koşullar

Son güncelleme: 24.10.2025 

Sağlayıcı: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Köln, Almanya
E-posta: support@simtaly.com
WhatsApp Canlı Sohbet: +16505474744

1. Kapsam ve Uygulanabilirlik

Bu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar"), DALASON GmbH ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından işletilen simtaly.com web sitesi ("Web Sitesi") aracılığıyla sağlanan eSIM ürünlerinin ve ilgili hizmetlerin ("Hizmetler") satın alınmasını ve kullanılmasını yönetir.

Herhangi bir Hizmeti satın alarak veya kullanarak, siz ("Müşteri", "siz") bu Şartlara tabi olmayı kabul edersiniz.

Müşteriler en az 18 yaşında olmalı ve bağlayıcı sözleşmeler yapmak için yasal ehliyete sahip olmalıdır.

2. Hizmet Tanımı

Simtaly, mobil veri bağlantısı için dijital eSIM profilleri ("eSIM'ler") sunmaktadır.

Satın alma işleminden sonra eSIM'ler, QR kodu, doğrudan bağlantı (Apple cihazları) veya manuel yapılandırma yoluyla kurulum seçenekleri de dahil olmak üzere elektronik olarak e-posta ile teslim edilir.

eSIM'i kullanmak için şunlara sahip olmanız gerekir:

• eSIM uyumlu ve kilidi açılmış bir cihaz ve
• eSIM profili için dolaşım etkin.

eSIM, satın alınan plana dahil olan desteklenen bir ağa ilk kez bağlandığında etkin hale gelir.

3. Tarife Türleri ve Veri Kullanımı

Simtaly teklifleri:

• Günlük yüksek hız hakkı olan sınırsız veri planları. Bu ödenekten sonra, hız yenilenene kadar azalır (her 24 saatte bir, ilk etkinleştirme süresine bağlı olarak). Müşteriler, mevcut 24 saatlik sürenin geri kalanında tam hızlı verileri geri yüklemek için Gün Hızlandırma Paketleri satın alabilirler.
• Tüketilene kadar maksimum hızda kullanılabilen sabit bir veri hacmi içeren ön ödemeli veri paketleri.

Planlar, satın alma sırasında belirtilen süre boyunca geçerlidir.

Hedef ülkedeki en az bir ağın çalışması koşuluyla, belirli yerel ağların kullanılamaması bir kusur değildir.

4. Sipariş Süreci ve Sözleşme Oluşturma

Simtaly.com'da satın alma işlemini tamamlayarak, bir eSIM satın almak için bağlayıcı bir teklif sunmuş olursunuz.

Siparişinizi elektronik olarak onayladığımızda (e-posta onayı) sözleşme imzalanmış olur.

Satın alma işlemini tamamlamak için şunları sağlamalısınız:

• e-posta adresiniz (eSIM teslimatı için),
• cep telefonu numaranız ve
• geçerli Katma Değer Vergisini (KDV) doğru hesaplamak için mevcut konumunuz.

5. Ödeme ve Fiyatlandırma

Ödeme Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.

Tüm fiyatlar, beyan ettiğiniz konuma göre hesaplanan KDV dahil olarak gösterilmektedir.

eSIM ve herhangi bir eklenti paketinin satın alma fiyatının ötesinde hiçbir ek veya gizli ücret uygulanmaz.

6. Teslimat

eSIM'ler ödeme onayından hemen sonra e-posta yoluyla dijital olarak teslim edilir.

E-posta ayarlarının otomatik mesajların ve QR kodlarının alınmasına izin verdiğinden emin olmak müşterinin sorumluluğundadır.

7. Para İadeleri ve İptaller

Yalnızca eSIM etkinleştirilmediyse, satın alma tarihinden itibaren altı (6) ay içinde para iadesi talep edebilirsiniz.

Etkinleştirildikten sonra (yani, desteklenen bir ağa ilk kez bağlandığında), ürün kullanılmış olarak kabul edilir ve para iadesi yapılmaz.

Para iadeleri, satın alma için kullanılan aynı ödeme yöntemi kullanılarak işleme alınacaktır.

Ayrıntılar için lütfen Para İadesi ve İptal Politikası.

8. Müşteri Desteği

Simtaly maksimum müşteri memnuniyetini hedefler.

Ürününüzden memnun kalmazsanız veya teknik sorunlarla karşılaşırsanız, destek ekibimizle istediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: support@simtaly.com
• Haberci: Whatsapp Sohbeti başlatmak için buraya tıklayın

9. Sorumluluk

Hizmet, herhangi bir garanti olmaksızın "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" sağlanmaktadır.

Yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, DALASON GmbH aşağıdakiler için tüm sorumluluğu reddeder:

• Hizmetin herhangi bir kesintiye uğraması, kullanılamaması veya arızalanması,
• belirli cihazlar veya yazılımlarla uyumluluk,
• ağ performansı veya kapsama alanı sınırlamaları ve
• dolayli, arizi̇ veya sonuç olarak ortaya çikan zararlar.

Kesintisiz veya hatasız çalışmayı ya da tüm ağların veya hızların her zaman kullanılabilir olacağını garanti etmiyoruz.

Bazı yargı bölgeleri bu tür istisnalara izin vermez, bu durumda sorumluluk yasaların gerektirdiği asgari ölçüde sınırlıdır.

10. Fikri Mülkiyet

Bu Web Sitesinde yer alan tüm ticari markalar, logolar ve marka adları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Bu işaretlerin kullanımı, açıkça belirtilmediği sürece herhangi bir bağlılık veya onay anlamına gelmez.

11. Üçüncü Taraf Web Sitelerine Bağlantılar

Hizmetimiz, üçüncü taraflarca işletilen harici web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir.

Bunların içeriği, politikaları veya uygulamaları üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve sorumluluk kabul etmiyoruz.

Üçüncü taraf hizmetlerinin kullanım riski size aittir.

Ziyaret ettiğiniz tüm üçüncü taraf sitelerinin şartlarını ve gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

12. Yasal Yargı Yetkisi ve Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı hükümleri hariç olmak üzere, Federal Almanya Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

AB düzenlemeleri uyarınca yasal olarak mümkün olduğu durumlarda, Köln (Almanya) yargı yeri olacaktır.

13. Uyuşmazlık Çözümü

Hizmetle ilgili bir şikayetiniz veya anlaşmazlığınız varsa, öncelikle destek ekibimizle iletişime geçerek gayri resmi olarak çözmeye çalışmayı kabul edersiniz.

Çözümlenmediği takdirde, AB çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformlarına veya AB yasaları kapsamında geçerli tüketici tahkim seçeneklerine erişebilirsiniz.

14. Birleşik Devletler Yasalarına Uygunluk

Şunları beyan ve garanti edersiniz:

• (i) ABD hükümetinin ambargosuna tabi olan veya terörizmi desteklediği belirlenen bir ülkede bulunmamanız ve
• (ii) ABD hükümetinin yasaklı veya kısıtlı taraflar listesinde yer almıyorsunuz.

15. Şartlarda Yapılan Değişiklikler

Bu Koşulları tamamen kendi takdirimize bağlı olarak istediğimiz zaman değiştirme hakkımızı saklı tutarız.

Değişikliklerin önemli olması halinde, yeni Şartlar yürürlüğe girmeden önce en az 30 gün önceden bildirimde bulunmak için makul çabayı göstereceğiz.

Revize edilen Şartların yürürlüğe girdiği tarihten sonra Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, bu değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

16. Bölünebilirlik

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilirse, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.

17. Dil ve Öncelik

Bu Koşullar İngilizce olarak sunulmaktadır.

Diğer dillere yapılan çeviriler sadece kolaylık sağlamak içindir.

Çelişki veya belirsizlik durumunda İngilizce versiyon geçerli olacaktır.