{"id":1427,"date":"2025-09-12T09:09:38","date_gmt":"2025-09-12T09:09:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.simtaly.com\/?page_id=1427"},"modified":"2025-11-25T13:41:06","modified_gmt":"2025-11-25T13:41:06","slug":"villkor-och-bestammelser","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/villkor-och-bestammelser\/","title":{"rendered":"Villkor och anvisningar"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1427\" class=\"elementor elementor-1427\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-913f3fd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"913f3fd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-202bf3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"202bf3b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Villkor och best\u00e4mmelser f\u00f6r simtaly.com<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9011448 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9011448\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb22c6b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eb22c6b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34920a3 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"34920a3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-625ddaa elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"625ddaa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5784496 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5784496\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"terms\" style=\"font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #222;\">\n<p><strong>Senast uppdaterad:<\/strong> 24.10.2025&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Leverant\u00f6r:<\/strong> DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 K\u00f6ln, Tyskland<br><strong>E-post:<\/strong> <a href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br><strong>WhatsApp Live Chat:<\/strong> <a title=\"tel:16505474744\" href=\"tel:16505474744\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+16505474744<\/a><\/p>\n<h3>1. Omfattning och till\u00e4mplighet<\/h3>\n<p>Dessa allm\u00e4nna villkor (\"Villkor\") reglerar k\u00f6p och anv\u00e4ndning av eSIM-produkter och relaterade tj\u00e4nster (\"Tj\u00e4nster\") som tillhandah\u00e5lls via webbplatsen simtaly.com (\"Webbplatsen\") som drivs av DALASON GmbH (\"Bolaget\", \"vi\", \"oss\" eller \"v\u00e5r\").<\/p>\n<p>Genom att k\u00f6pa eller anv\u00e4nda n\u00e5gon Tj\u00e4nst samtycker du (\"Kunden\", \"du\") till att vara bunden av dessa Villkor.<\/p>\n<p>Kunden m\u00e5ste vara minst 18 \u00e5r gammal och ha r\u00e4ttskapacitet att ing\u00e5 bindande avtal.<\/p>\n<h3>2. Beskrivning av tj\u00e4nsten<\/h3>\n<p>Simtaly erbjuder digitala eSIM-profiler f\u00f6r mobil dataanslutning (\"eSIMs\").<\/p>\n<p>Efter k\u00f6pet levereras eSIM elektroniskt via e-post, inklusive installationsalternativ via QR-kod, direktl\u00e4nk (Apple-enheter) eller manuell konfiguration.<\/p>\n<p>F\u00f6r att anv\u00e4nda eSIM m\u00e5ste du ha:<\/p>\n<ul>\n<li>en eSIM-kompatibel och ol\u00e5st enhet, och<\/li>\n<li>roaming aktiverad f\u00f6r eSIM-profilen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>eSIM blir aktivt n\u00e4r det f\u00f6rsta g\u00e5ngen ansluts till ett n\u00e4tverk som st\u00f6ds och som ing\u00e5r i det k\u00f6pta abonnemanget.<\/p>\n<h3>3. Tariftyper och dataanv\u00e4ndning<\/h3>\n<p>Simtaly erbjuder:<\/p>\n<ul>\n<li>Obegr\u00e4nsade dataplaner med en daglig h\u00f6ghastighetsgr\u00e4ns. Efter denna begr\u00e4nsning minskas hastigheten tills den f\u00f6rnyas (var 24:e timme, baserat p\u00e5 den ursprungliga aktiveringstiden). Kunder kan k\u00f6pa Day Boost-paket f\u00f6r att \u00e5terst\u00e4lla full hastighet under \u00e5terstoden av den aktuella 24-timmarsperioden.<\/li>\n<li>F\u00f6rbetalda datapaket, som inneh\u00e5ller en fast datavolym som \u00e4r tillg\u00e4nglig med maximal hastighet tills den f\u00f6rbrukas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Planerna \u00e4r giltiga under den tid som anges vid k\u00f6pet.<\/p>\n<p>Det \u00e4r inte ett fel om specifika lokala n\u00e4tverk inte \u00e4r tillg\u00e4ngliga, f\u00f6rutsatt att minst ett inkluderat n\u00e4tverk i destinationslandet fungerar.<\/p>\n<h3>4. Best\u00e4llningsprocess och avtalsskrivning<\/h3>\n<p>Genom att slutf\u00f6ra k\u00f6pprocessen p\u00e5 simtaly.com l\u00e4mnar du ett bindande erbjudande om att k\u00f6pa en eSIM.<\/p>\n<p>Avtalet har ing\u00e5tts n\u00e4r vi bekr\u00e4ftar din best\u00e4llning elektroniskt (e-postbekr\u00e4ftelse).<\/p>\n<p>F\u00f6r att slutf\u00f6ra k\u00f6pet m\u00e5ste du tillhandah\u00e5lla:<\/p>\n<ul>\n<li>din e-postadress (f\u00f6r leverans av eSIM),<\/li>\n<li>ditt mobilnummer, och<\/li>\n<li>din nuvarande plats, f\u00f6r att ber\u00e4kna till\u00e4mplig merv\u00e4rdesskatt (moms) korrekt.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Betalning och priss\u00e4ttning<\/h3>\n<p>Betalning sker p\u00e5 ett s\u00e4kert s\u00e4tt via Stripe.<\/p>\n<p>Alla priser visas inklusive moms, som ber\u00e4knas baserat p\u00e5 din angivna plats.<\/p>\n<p>Inga ytterligare eller dolda avgifter tillkommer ut\u00f6ver ink\u00f6pspriset f\u00f6r eSIM och eventuella till\u00e4ggspaket.<\/p>\n<h3>6. Leverans<\/h3>\n<p>eSIMs levereras digitalt via e-post omedelbart efter att betalningen har bekr\u00e4ftats.<\/p>\n<p>Kunden ansvarar f\u00f6r att e-postinst\u00e4llningarna till\u00e5ter mottagning av automatiska meddelanden och QR-koder.<\/p>\n<h3>7. \u00c5terbetalningar och avbest\u00e4llningar<\/h3>\n<p>Du kan beg\u00e4ra \u00e5terbetalning inom sex (6) m\u00e5nader efter k\u00f6pet endast om eSIM inte har aktiverats.<\/p>\n<p>N\u00e4r produkten har aktiverats (dvs. n\u00e4r den f\u00f6rst ansluts till ett n\u00e4tverk som st\u00f6ds) anses den vara anv\u00e4nd och ingen \u00e5terbetalning \u00e4r m\u00f6jlig.<\/p>\n<p>\u00c5terbetalning kommer att ske med samma betalningsmetod som anv\u00e4ndes vid k\u00f6pet.<\/p>\n<p>F\u00f6r mer information h\u00e4nvisas till v\u00e5r <a href=\"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/returpolicy\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">\u00c5terbetalnings- och avbokningsregler<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"terms\" style=\"font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #222;\">\n<h3>8. Kundtj\u00e4nst<\/h3>\n<p>Simtaly str\u00e4var efter maximal kundn\u00f6jdhet.<\/p>\n<p>Om du \u00e4r missn\u00f6jd med din produkt eller upplever tekniska sv\u00e5righeter kan du n\u00e4r som helst kontakta v\u00e5rt supportteam via:<\/p>\n<ul>\n<li>E-post:&nbsp;<a href=\"#\" class=\"simtaly-email-obfuscated\" data-email=\"ZmhjY2JlZ0BmdnpnbnlsLnBieg==\" aria-label=\"Email address (requires JavaScript)\">support@simtaly.com<\/a><noscript><span class=\"simtaly-email-noscript\">support [at] simtaly [dot] com <small>(enable JavaScript to view email)<\/small><\/span><\/noscript><\/li>\n<li>Budb\u00e4rare: <a href=\"https:\/\/wa.me\/16505474744\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Klicka h\u00e4r f\u00f6r att starta en Whatsapp-chatt<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>9. Ansvarsf\u00f6rdelning<\/h3>\n<p>Tj\u00e4nsten tillhandah\u00e5lls \"i befintligt skick\" och \"som tillg\u00e4nglig\", utan n\u00e5gra garantier av n\u00e5got slag.<\/p>\n<p>I den utstr\u00e4ckning som lagen till\u00e5ter avs\u00e4ger sig DALASON GmbH allt ansvar f\u00f6r:<\/p>\n<ul>\n<li>avbrott, otillg\u00e4nglighet eller funktionsfel i Tj\u00e4nsten,<\/li>\n<li>kompatibilitet med s\u00e4rskilda enheter eller programvara,<\/li>\n<li>begr\u00e4nsningar i n\u00e4tverkets prestanda eller t\u00e4ckning, och<\/li>\n<li>indirekta skador, f\u00f6ljdskador eller of\u00f6rutsedda skador.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vi garanterar inte oavbruten eller felfri drift och inte heller att alla n\u00e4tverk eller hastigheter alltid kommer att vara tillg\u00e4ngliga.<\/p>\n<p>I vissa jurisdiktioner \u00e4r s\u00e5dana undantag inte till\u00e5tna, i vilket fall ansvaret \u00e4r begr\u00e4nsat till den miniminiv\u00e5 som kr\u00e4vs enligt lag.<\/p>\n<h3>10. Intellektuell egendom<\/h3>\n<p>Alla varum\u00e4rken, logotyper och m\u00e4rkesnamn som f\u00f6rekommer p\u00e5 denna webbplats tillh\u00f6r sina respektive \u00e4gare.<\/p>\n<p>Anv\u00e4ndning av dessa m\u00e4rken inneb\u00e4r inte n\u00e5gon anknytning eller n\u00e5got godk\u00e4nnande, s\u00e5vida inte detta uttryckligen anges.<\/p>\n<h3>11. L\u00e4nkar till tredje parts webbplatser<\/h3>\n<p>V\u00e5r tj\u00e4nst kan inneh\u00e5lla l\u00e4nkar till externa webbplatser eller tj\u00e4nster som drivs av tredje part.<\/p>\n<p>Vi har ingen kontroll \u00f6ver och tar inget ansvar f\u00f6r deras inneh\u00e5ll, policyer eller praxis.<\/p>\n<p>Anv\u00e4ndning av tj\u00e4nster fr\u00e5n tredje part sker p\u00e5 egen risk.<\/p>\n<p>Vi rekommenderar att du l\u00e4ser villkoren och sekretesspolicyn f\u00f6r alla webbplatser fr\u00e5n tredje part som du bes\u00f6ker.<\/p>\n<h3>12. Juridisk jurisdiktion och till\u00e4mplig lag<\/h3>\n<p>Dessa villkor regleras av lagarna i F\u00f6rbundsrepubliken Tyskland, med undantag f\u00f6r dess lagvalsregler.<\/p>\n<p>Om det \u00e4r r\u00e4ttsligt m\u00f6jligt enligt EU:s best\u00e4mmelser ska K\u00f6ln (Tyskland) vara beh\u00f6rig domstol.<\/p>\n<h3>13. Tvistl\u00f6sning<\/h3>\n<p>Om du har ett klagom\u00e5l eller en tvist avseende Tj\u00e4nsten samtycker du till att f\u00f6rst f\u00f6rs\u00f6ka l\u00f6sa det informellt genom att kontakta v\u00e5rt supportteam.<\/p>\n<p>Om tvisten inte kan l\u00f6sas kan du f\u00e5 tillg\u00e5ng till EU:s plattformar f\u00f6r tvistl\u00f6sning online eller till\u00e4mpliga konsumentskiljedomsalternativ enligt EU-lagstiftningen.<\/p>\n<h3>14. Efterlevnad av F\u00f6renta staternas lagar<\/h3>\n<p>Du intygar och garanterar att:<\/p>\n<ul>\n<li>(i) du inte befinner dig i ett land som \u00e4r f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r ett embargo fr\u00e5n USA:s regering eller som betecknas som st\u00f6djande av terrorism, och<\/li>\n<li>(ii) du inte \u00e4r listad p\u00e5 n\u00e5gon amerikansk regerings lista \u00f6ver f\u00f6rbjudna eller begr\u00e4nsade parter.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>15. \u00c4ndringar av villkor<\/h3>\n<p>Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att \u00e4ndra dessa villkor n\u00e4r som helst efter eget gottfinnande.<\/p>\n<p>Om \u00e4ndringarna \u00e4r v\u00e4sentliga kommer vi att g\u00f6ra rimliga anstr\u00e4ngningar f\u00f6r att ge minst 30 dagars varsel innan de nya villkoren tr\u00e4der i kraft.<\/p>\n<p>Fortsatt anv\u00e4ndning av Tj\u00e4nsten efter ikrafttr\u00e4dandedatumet f\u00f6r de reviderade Villkoren utg\u00f6r godk\u00e4nnande av dessa \u00e4ndringar.<\/p>\n<h3>16. Skiljaktighet<\/h3>\n<p>Om n\u00e5gon best\u00e4mmelse i dessa villkor anses vara ogiltig eller inte kan verkst\u00e4llas, ska de \u00e5terst\u00e5ende best\u00e4mmelserna f\u00f6rbli i full kraft och verkan.<\/p>\n<h3>17. Spr\u00e5k och f\u00f6retr\u00e4de<\/h3>\n<p>Dessa villkor tillhandah\u00e5lls p\u00e5 engelska.<\/p>\n<p>\u00d6vers\u00e4ttningar till andra spr\u00e5k \u00e4r endast av praktiska sk\u00e4l.<\/p>\n<p>I h\u00e4ndelse av konflikt eller tvetydighet ska den engelska versionen ha f\u00f6retr\u00e4de.<\/p>\n<\/div>\n<h5><strong>Om du har ytterligare fr\u00e5gor, tveka inte att kontakta oss:<\/strong><\/h5>\n<p><strong style=\"font-size: 16px;\">E-post:<\/strong> <a style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff;\" href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br><strong>WhatsApp Live Chat:<\/strong> <a title=\"tel:16505474744\" href=\"tel:16505474744\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+16505474744<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms and Conditions for simtaly.com Last updated: 24.10.2025&nbsp; Provider: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Cologne, GermanyEmail: support@simtaly.comWhatsApp Live Chat: +16505474744 [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"enabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1427","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1427","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1427"}],"version-history":[{"count":46,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1427\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3770,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1427\/revisions\/3770"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1427"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}