{"id":1421,"date":"2025-09-12T09:06:05","date_gmt":"2025-09-12T09:06:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.simtaly.com\/?page_id=1421"},"modified":"2025-11-27T05:45:43","modified_gmt":"2025-11-27T05:45:43","slug":"integritetspolicy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/integritetspolicy\/","title":{"rendered":"Integritetspolicy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1421\" class=\"elementor elementor-1421\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-913f3fd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"913f3fd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-202bf3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"202bf3b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Integritetspolicy f\u00f6r simtaly.com<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9011448 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9011448\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb22c6b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eb22c6b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e9a051 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7e9a051\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75ec6f9 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"75ec6f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5784496 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5784496\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"privacy-policy\" style=\"font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #222;\"><p><strong>Senast uppdaterad:<\/strong> 24.10.2025<\/p><p><strong>Leverant\u00f6r:<\/strong> DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 K\u00f6ln, Tyskland<br \/><strong>E-post:<\/strong> support@simtaly.com<br \/><strong>WhatsApp Live Chat:<\/strong> +16505474744<\/p><h3>1. Inledning<\/h3><p>Denna integritetspolicy f\u00f6rklarar hur DALASON GmbH (\"Simtaly\", \"vi\", \"v\u00e5r\" eller \"oss\") samlar in, anv\u00e4nder och skyddar dina personuppgifter n\u00e4r du bes\u00f6ker simtaly.com (\"Webbplatsen\") eller anv\u00e4nder v\u00e5ra eSIM-tj\u00e4nster (\"Tj\u00e4nsterna\").<\/p><p>Vi f\u00f6ljer den allm\u00e4nna dataskyddsf\u00f6rordningen (GDPR), den tyska federala dataskyddslagen (BDSG) och andra till\u00e4mpliga sekretesslagar.<\/p><p>Genom att anv\u00e4nda v\u00e5r webbplats eller v\u00e5ra tj\u00e4nster samtycker du till denna integritetspolicy.<\/p><h3>2. Personuppgiftsansvarig<\/h3><p><strong>DALASON GmbH<\/strong><br \/>Lindenstr. 82, 50674 K\u00f6ln, Tyskland<br \/>E-post: <a href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br \/>Verkst\u00e4llande direkt\u00f6rer: Andreas Damek, Chung-U Son<\/p><h3>3. Vilka uppgifter vi samlar in<\/h3><p><strong>a) Information som du tillhandah\u00e5ller<\/strong><\/p><p>Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt l\u00e4mnar i kassan eller vid kommunikation:<\/p><ul><li>Namn (om s\u00e5dant finns)<\/li><li>E-postadress (f\u00f6r leverans av eSIM)<\/li><li>Mobiltelefonnummer (f\u00f6r verifiering eller leverans av SMS)<\/li><li>Bos\u00e4ttningsland (f\u00f6r momsber\u00e4kning)<\/li><li>Betalningsuppgifter (behandlas s\u00e4kert via Stripe)<\/li><li>Meddelanden och korrespondens (via Zendesk, WhatsApp Business eller e-post)<\/li><\/ul><p><strong>b) Automatiskt insamlade uppgifter<\/strong><\/p><p>N\u00e4r du bes\u00f6ker v\u00e5r webbplats kan vi automatiskt samla in<\/p><ul><li>IP-adress och ungef\u00e4rlig plats<\/li><li>Information om webbl\u00e4sartyp, operativsystem och enhet<\/li><li>Datum, tid och varaktighet f\u00f6r ditt bes\u00f6k<\/li><li>H\u00e4nvisande URL<\/li><li>Bes\u00f6kta sidor och vidtagna \u00e5tg\u00e4rder<\/li><\/ul><p>Denna information hj\u00e4lper oss att f\u00f6rb\u00e4ttra prestanda, uppt\u00e4cka bedr\u00e4gerier och optimera anv\u00e4ndarupplevelsen.<\/p><p><strong>c) Data f\u00f6r aktivering av eSIM<\/strong><\/p><p>F\u00f6r att leverera och hantera eSIMs kan vi behandla:<\/p><ul><li>Enhetsidentifierare (IMEI, EID, ICCID d\u00e4r s\u00e5 kr\u00e4vs)<\/li><li>Tidsst\u00e4mplar f\u00f6r anslutning<\/li><li>Land eller n\u00e4tverk d\u00e4r aktivering sker<\/li><\/ul><p>Dessa uppgifter \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndiga f\u00f6r provisionering och fels\u00f6kning av eSIM.<\/p><h3>4. R\u00e4ttslig grund f\u00f6r behandling<\/h3><p>Vi behandlar dina uppgifter enligt f\u00f6ljande GDPR-grunder:<\/p><ul><li>Art. 6.1 b - fullg\u00f6rande av ett avtal (k\u00f6p och leverans av eSIMs)<\/li><li>Art. 6.1 c - fullg\u00f6rande av r\u00e4ttsliga f\u00f6rpliktelser (moms, fakturering, lagring)<\/li><li>Art. 6.1 f - ber\u00e4ttigade intressen (analys, bedr\u00e4geribek\u00e4mpning, f\u00f6rb\u00e4ttring av tj\u00e4nster)<\/li><li>Art. 6(1)(a) - samtycke (cookies f\u00f6r marknadsf\u00f6ring, nyhetsbrev, retargeting)<\/li><\/ul><p>Du kan n\u00e4r som helst \u00e5terkalla ditt samtycke via cookie-inst\u00e4llningarna eller genom att kontakta oss.<\/p><h3>5. Anv\u00e4ndning av tj\u00e4nster fr\u00e5n tredje part<\/h3><p><strong>a) Betalningshantering - Stripe<\/strong><br \/>Betalningar hanteras av Stripe Payments Europe Ltd., och uppgifterna \u00f6verf\u00f6rs direkt till Stripe f\u00f6r behandling.<br \/>Integritetspolicy: <a href=\"https:\/\/stripe.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/stripe.com\/privacy<\/a><\/p><p><strong>b) Kundtj\u00e4nst - Zendesk<\/strong><br \/>Vi anv\u00e4nder Zendesk, Inc. f\u00f6r att hantera kundf\u00f6rfr\u00e5gningar via e-post och messenger.<br \/>Zendesk kan lagra kommunikationsdata i EU eller USA under l\u00e4mpliga skydds\u00e5tg\u00e4rder.<br \/>Integritetspolicy: <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/company\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.zendesk.com\/company\/privacy\/<\/a><\/p><p><strong>c) Meddelanden - WhatsApp Business<\/strong><br \/>Supportmeddelanden via WhatsApp Business behandlas av WhatsApp Ireland Limited (metaplattformar).<br \/>Dina meddelanden kan komma att \u00f6verf\u00f6ras till servrar utanf\u00f6r EU.<br \/>Integritetspolicy: <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea<\/a><\/p><p><strong>d) Analys - Google Analytics<\/strong><br \/>Vi anv\u00e4nder Google Analytics 4 f\u00f6r att analysera bes\u00f6karnas interaktioner.<br \/>Uppgifter som IP-adress (f\u00f6rkortad\/anonymiserad), sessionsbeteende och enhetsinformation kan behandlas.<br \/>Google Ireland Ltd. fungerar som v\u00e5rt personuppgiftsbitr\u00e4de enligt GDPR.<br \/>Integritetspolicy: <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/policies.google.com\/privacy<\/a><\/p><p><strong>e) Annonsering - Facebook\/Meta Pixel<\/strong><br \/>Vi anv\u00e4nder Meta (Facebook) Pixel f\u00f6r annonsering och retargeting.<br \/>Detta verktyg sp\u00e5rar anv\u00e4ndarnas beteende f\u00f6r att leverera relevanta annonser p\u00e5 Meta-plattformar.<br \/>Behandlingen baseras p\u00e5 ditt samtycke (art. 6(1)(a) GDPR).<br \/>Integritetspolicy: <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy<\/a><\/p><p><strong>f) Partner f\u00f6r tillhandah\u00e5llande av SMS och eSIM<\/strong><br \/>Vi samarbetar med tredjepartsleverant\u00f6rer av telekommunikation f\u00f6r:<\/p><ul><li>eSIM-generering och leverans av QR-kod<\/li><li>SMS-verifiering och meddelanden<\/li><\/ul><p>Dessa partners fungerar som databehandlare enligt art. 28 GDPR och behandlar endast det som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att fullg\u00f6ra din best\u00e4llning.<\/p><h3>6. Lagring och bevarande av data<\/h3><p>Dina personuppgifter sparas endast s\u00e5 l\u00e4nge som det \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r de angivna \u00e4ndam\u00e5len:<\/p><ul><li>Ink\u00f6ps- och faktureringsuppgifter: upp till 10 \u00e5r (skatte-\/lagstadgad lagring)<\/li><li>Support- och kommunikationsloggar: upp till 3 \u00e5r efter senaste kontakt<\/li><li>Analys- och marknadsf\u00f6ringsuppgifter: upp till 26 m\u00e5nader, om de inte \u00e5terkallas tidigare<\/li><\/ul><p>Efter utg\u00e5ngen av giltighetstiden kommer uppgifterna att raderas eller anonymiseras p\u00e5 ett s\u00e4kert s\u00e4tt.<\/p><h3>7. Delning av data<\/h3><p>Vi s\u00e4ljer eller hyr inte ut dina uppgifter.<\/p><p>Vi delar endast uppgifter med:<\/p><ul><li>Auktoriserade anst\u00e4llda och processorer (t.ex. Stripe, Zendesk, Google)<\/li><li>R\u00e4ttsliga myndigheter n\u00e4r s\u00e5 kr\u00e4vs enligt lag<\/li><li>Tekniska leverant\u00f6rer f\u00f6r tillhandah\u00e5llande av eSIM eller kommunikation<\/li><\/ul><p>Alla partners \u00e4r bundna av databehandlingsavtal (DPA) enligt GDPR.<\/p><h3>8. Internationella data\u00f6verf\u00f6ringar<\/h3><p>Vissa partners (t.ex. Google, Meta, Zendesk) kan behandla uppgifter i USA eller andra l\u00e4nder utanf\u00f6r EU.<\/p><p>\u00d6verf\u00f6ringar baseras p\u00e5 standardavtalsklausuler (SCC) som godk\u00e4nts av Europeiska kommissionen eller motsvarande skydds\u00e5tg\u00e4rder.<\/p><h3>9. Cookies och sp\u00e5rning<\/h3><p>Vi anv\u00e4nder cookies och liknande tekniker f\u00f6r:<\/p><ul><li>Sessionshantering och drift av webbplatsen<\/li><li>Analys och optimering av prestanda<\/li><li>Annonsering och remarketing (Meta, Google Ads)<\/li><\/ul><p>Du kan n\u00e4r som helst justera dina inst\u00e4llningar f\u00f6r cookies via v\u00e5r banner f\u00f6r samtycke till cookies eller dina webbl\u00e4sarinst\u00e4llningar.<\/p><p>Att neka icke v\u00e4sentliga cookies kommer inte att p\u00e5verka viktiga funktioner i tj\u00e4nsten.<\/p><h3>10. Dina r\u00e4ttigheter (GDPR)<\/h3><p>Du har f\u00f6ljande r\u00e4ttigheter enligt GDPR:<\/p><ul><li>Tillg\u00e5ng till dina personuppgifter (artikel 15)<\/li><li>R\u00e4ttelse av felaktiga uppgifter (artikel 16)<\/li><li>Radering (\"r\u00e4tten att bli bortgl\u00f6md\") (artikel 17)<\/li><li>Begr\u00e4nsning av behandling (artikel 18)<\/li><li>Dataportabilitet (artikel 20)<\/li><li>Inv\u00e4ndning mot behandling (artikel 21)<\/li><li>\u00c5terkallande av samtycke (artikel 7.3)<\/li><\/ul><p>F\u00f6r att ut\u00f6va dessa r\u00e4ttigheter, kontakta <a href=\"mailto:privacy@simtaly.com\">privacy@simtaly.com<\/a>.<br \/>Vi kommer att svara inom 30 dagar i enlighet med GDPR.<\/p><h3>11. Datas\u00e4kerhet<\/h3><p>Vi vidtar tekniska och organisatoriska \u00e5tg\u00e4rder (TLS-kryptering, s\u00e4kra servrar, begr\u00e4nsad \u00e5tkomst) f\u00f6r att skydda dina uppgifter mot obeh\u00f6rig \u00e5tkomst, \u00e4ndring eller f\u00f6rlust.<\/p><p>Trots v\u00e5ra anstr\u00e4ngningar \u00e4r ingen \u00f6verf\u00f6ringsmetod \u00f6ver internet helt s\u00e4ker. Du anv\u00e4nder v\u00e5ra tj\u00e4nster p\u00e5 egen risk.<\/p><h3>12. Minder\u00e5riga<\/h3><p>V\u00e5ra tj\u00e4nster \u00e4r inte avsedda f\u00f6r personer under 18 \u00e5r.<br \/>Vi samlar inte medvetet in personuppgifter fr\u00e5n minder\u00e5riga.<\/p><h3>13. \u00c4ndringar av denna integritetspolicy<\/h3><p>Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy med j\u00e4mna mellanrum.<br \/>V\u00e4sentliga \u00e4ndringar kommer att meddelas p\u00e5 v\u00e5r webbplats och, d\u00e4r s\u00e5 \u00e4r l\u00e4mpligt, via e-post.<br \/>Fortsatt anv\u00e4ndning av Tj\u00e4nsten efter \u00e4ndringar inneb\u00e4r ett godk\u00e4nnande.<\/p><h3>14. Kontakt och reklamationer<\/h3><p>F\u00f6r integritetsrelaterade fr\u00e5gor eller klagom\u00e5l, v\u00e4nligen kontakta: <a href=\"mailto:privacy@simtaly.com\">privacy@simtaly.com<\/a><\/p><p>Du har ocks\u00e5 r\u00e4tt att l\u00e4mna in ett klagom\u00e5l till dataskyddsmyndigheten i Nordrhein-Westfalen (Landesbeauftragte f\u00fcr Datenschutz und Informationsfreiheit NRW) eller din lokala tillsynsmyndighet.<\/p><h3>15. Den engelska versionen vinner<\/h3><p>Denna integritetspolicy tillhandah\u00e5lls p\u00e5 engelska f\u00f6r att skapa juridisk klarhet.<br \/>\u00d6vers\u00e4ttningar \u00e4r endast avsedda f\u00f6r bekv\u00e4mlighet. I h\u00e4ndelse av konflikt ska den engelska versionen ha f\u00f6retr\u00e4de.<\/p><\/div><h5>Om du har ytterligare fr\u00e5gor, tveka inte att kontakta oss:<\/h5><p><strong>E-post:<\/strong> <a href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br \/><strong>WhatsApp Live Chat:<\/strong> \u202a<a href=\"https:\/\/wa.me\/16505474744\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">+16505474744<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy Policy for simtaly.com Last updated: 24.10.2025 Provider: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Cologne, GermanyEmail: support@simtaly.comWhatsApp Live Chat: \u202a+16505474744 1. [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"enabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1421","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1421","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1421"}],"version-history":[{"count":32,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1421\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3875,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1421\/revisions\/3875"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}