Pogoji in določila za simtaly.com

Nazadnje posodobljeno: 24.10.2025 

Ponudnik: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Köln, Nemčija
Elektronska pošta: support@simtaly.com
WhatsApp Live Chat: +16505474744

1. Področje uporabe in veljavnost

Ti pogoji ("pogoji") urejajo nakup in uporabo izdelkov eSIM in povezanih storitev ("storitve"), ki se zagotavljajo prek spletnega mesta simtaly.com ("spletno mesto"), ki ga upravlja družba DALASON GmbH ("družba", "mi", "nas" ali "naše").

Z nakupom ali uporabo katere koli storitve se strinjate, da vas ti pogoji zavezujejo ("stranka", "vi").

Stranke morajo biti stare vsaj 18 let in imeti pravno sposobnost za sklepanje zavezujočih pogodb.

2. Opis storitve

Simtaly ponuja digitalne profile eSIM za mobilno podatkovno povezljivost ("eSIM").

Po nakupu so eSIM dostavljene v elektronski obliki po e-pošti, vključno z možnostmi namestitve prek kode QR, neposredne povezave (naprave Apple) ali ročne konfiguracije.

Za uporabo eSIM morate imeti:

• z eSIM združljivo in odklenjeno napravo ter
• omogočeno gostovanje za profil eSIM.

eSIM postane aktivna, ko se prvič poveže s podprtim omrežjem, vključenim v zakupljen načrt.

3. Vrste tarif in uporaba podatkov

Simtaly ponuja:

• Neomejeni podatkovni načrti z dnevnim dovoljenjem za visoke hitrosti. Po izteku tega dodatka se hitrost zmanjša do obnovitve (vsakih 24 ur, glede na začetni čas aktivacije). Stranke lahko kupijo pakete za dnevno povečanje, s katerimi ponovno vzpostavijo polno hitrost prenosa podatkov za preostanek trenutnega 24-urnega obdobja.
• Predplačniški podatkovni paketi, ki vključujejo fiksno količino podatkov, ki je do porabe na voljo z največjo hitrostjo.

Načrti veljajo za obdobje, določeno ob nakupu.

Če določena lokalna omrežja niso na voljo, to ni napaka, če deluje vsaj eno vključeno omrežje v ciljni državi.

4. Postopek naročanja in sklepanje pogodb

Z dokončanjem postopka nakupa na simtaly.com oddate zavezujočo ponudbo za nakup eSIM.

Pogodba je sklenjena, ko elektronsko potrdimo vaše naročilo (potrditev po e-pošti).

Za dokončanje nakupa morate zagotoviti:

• vaš e-poštni naslov (za dostavo eSIM),
• vašo številko mobilnega telefona in
• vaše trenutne lokacije, da se pravilno izračuna veljavni davek na dodano vrednost (DDV).

5. Plačila in cene

Plačilo je varno obdelano prek storitve Stripe.

Vse cene so prikazane z DDV, ki se izračuna glede na prijavljeno lokacijo.

Poleg nakupne cene eSIM in morebitnih dodatnih paketov ni nobenih dodatnih ali skritih pristojbin.

6. Dostava

eSIM so dostavljene v digitalni obliki po e-pošti takoj po potrditvi plačila.

Stranka je odgovorna, da zagotovi, da njene nastavitve e-pošte omogočajo prejemanje samodejnih sporočil in kod QR.

7. Vračila in odpovedi

Povračilo lahko zahtevate v šestih (6) mesecih od nakupa le, če eSIM ni bila aktivirana.

Ko je izdelek aktiviran (tj. ko se prvič poveže s podprtim omrežjem), se šteje za uporabljenega in vračilo ni mogoče.

Vračila bodo obdelana z enakim načinom plačila, kot je bil uporabljen pri nakupu.

Podrobnosti so na voljo v našem Pravilnik o vračilu in odpovedi.

8. Podpora strankam

Simtaly si prizadeva za čim večje zadovoljstvo strank.

Če z izdelkom niste zadovoljni ali imate tehnične težave, se lahko kadar koli obrnete na našo ekipo za podporo prek:

• Elektronska pošta: support@simtaly.com
• Poslanec: Kliknite tukaj za začetek Whatsapp klepeta

9. Odgovornost

Storitev je na voljo "KAKO JE" in "KAKO JE DOSTOPNA", brez kakršnih koli jamstev.

DALASON GmbH v največjem zakonsko dovoljenem obsegu zavrača vso odgovornost za:

• kakršno koli prekinitev, nerazpoložljivost ali nepravilno delovanje storitve,
• združljivost z določenimi napravami ali programsko opremo,
• omejitve zmogljivosti omrežja ali pokritosti in
• posredne, naključne ali posledične škode.

Ne zagotavljamo neprekinjenega delovanja ali delovanja brez napak niti tega, da bodo vsa omrežja ali hitrosti vedno na voljo.

Nekatere jurisdikcije ne dovoljujejo takšnih izključitev in v tem primeru je odgovornost omejena na najmanjši obseg, ki ga zahteva zakonodaja.

10. Intelektualna lastnina

Vse blagovne znamke, logotipi in imena blagovnih znamk, ki se pojavljajo na tem spletnem mestu, so last njihovih lastnikov.

Uporaba teh znamk ne pomeni kakršne koli povezanosti ali podpore, razen če je to izrecno navedeno.

11. Povezave do spletnih strani tretjih oseb

Naša storitev lahko vključuje povezave do zunanjih spletnih mest ali storitev, ki jih upravljajo tretje osebe.

Nimamo nadzora nad njihovo vsebino, politikami ali praksami in ne prevzemamo odgovornosti zanje.

Storitve tretjih oseb uporabljate na lastno odgovornost.

Priporočamo, da preberete pogoje in politike zasebnosti vseh spletnih mest tretjih oseb, ki jih obiščete.

12. Pravna pristojnost in veljavno pravo

Te pogoje urejajo zakoni Zvezne republike Nemčije, z izjemo kolizijskih določb.

Kjer je to v skladu s predpisi EU zakonsko mogoče, je krajevno pristojen Köln (Nemčija).

13. Reševanje sporov

Če imate pritožbo ali spor v zvezi s storitvijo, se strinjate, da ga boste najprej poskušali rešiti neformalno, tako da se obrnete na našo ekipo za podporo.

Če ne boste našli rešitve, lahko dostopate do platform EU za spletno reševanje sporov ali ustreznih možnosti potrošniške arbitraže v skladu z zakonodajo EU.

14. Skladnost z zakoni Združenih držav Amerike

Izjavljate in jamčite, da:

• (i) se ne nahajate v državi, za katero velja embargo ameriške vlade ali je označena kot država, ki podpira terorizem, in
• (ii) niste navedeni na nobenem seznamu prepovedanih ali omejenih strank ameriške vlade.

15. Spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico, da te pogoje kadar koli spremenimo po lastni presoji.

Če so spremembe bistvene, si bomo razumno prizadevali, da vas o tem obvestimo vsaj 30 dni pred začetkom veljavnosti novih pogojev.

Nadaljnja uporaba storitve po datumu začetka veljavnosti spremenjenih pogojev pomeni sprejetje teh sprememb.

16. Razvezljivost

Če je katera koli določba teh pogojev neveljavna ali neizvršljiva, ostale določbe ostanejo v veljavi.

17. Jezik in prednost

Ti pogoji so na voljo v angleščini.

Prevodi v druge jezike so samo priročni.

V primeru neskladja ali dvoumnosti prevlada angleška različica.