Dopravné a platobné podmienky – simtaly.com

Platí pre všetky digitálne produkty, vrátane služieb eSIM a cestovných eSIM.

1. Prepravná politika

Digitálne dodávanie produktov eSIM

Všetky produkty eSIM a cestovné produkty eSIM sa dodávajú digitálne prostredníctvom e-mailu. Nezahŕňajú fyzickú prepravu.

Dodacia lehota

Bezplatné a okamžité doručenie po úspešnej platbe.
eSIM sa automaticky odošle na e-mailovú adresu uvedenú pri platbe.
Vo väčšine prípadov e-mail dorazí do niekoľkých minút.

Dôležité informácie o doručovaní e-mailov

Zákazník je zodpovedný za zadanie správnej a platnej e-mailovej adresy na prijímanie eSIM.
Ak e-mail nedorazí do niekoľkých minút, skontrolujte priečinok so spamom alebo nevyžiadanou poštou.
Ak e-mail s eSIM neprišiel do 20 minút, kontaktujte podporu:
[email protected]
Zákaznícka podpora odpovedá čo najrýchlejšie a garantuje odpoveď do 24 hodín.

2. Platobná politika

Spracovanie platieb prostredníctvom Stripe

Všetky platby sú bezpečne spracované prostredníctvom služby Stripe. Pri platbe sa zákazníkom automaticky zobrazia platobné metódy, ktoré služba Stripe podporuje v ich krajine. Môžu to byť napríklad:

Kreditné karty
Debetné karty
Digitálne peňaženky
Ďalšie lokálne platobné možnosti

3D-Secure autentifikácia

Ak kreditná karta zákazníka podporuje 3D-Secure, tento krok overenia je povinný a bude sa uplatňovať počas transakcie.

Dane (DPH / daň z predaja)

Zákazníci musia pri platbe zvoliť krajinu fakturácie, aby sa zabezpečilo správne uplatnenie daňových sadzieb.
Všetky ceny uvedené na webovej stránke obsahujú DPH pre všetky krajiny sveta.
Pre zákazníkov v Spojených štátoch sa príslušné štátne alebo miestne dane z predaja automaticky vypočítajú a pripočítajú pri platbe.

Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať:

E-mail: [email protected]
WhatsApp Live Chat: ‪+16505474744