Podmienky používania pre simtaly.com

Posledná aktualizácia: 24.10.2025 

Poskytovateľ: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Kolín nad Rýnom, Nemecko
E-mail: support@simtaly.com
WhatsApp Live Chat: +16505474744

1. Rozsah pôsobnosti a uplatniteľnosť

Tieto Všeobecné obchodné podmienky ("Podmienky") upravujú nákup a používanie produktov eSIM a súvisiacich služieb ("Služby") poskytovaných prostredníctvom webovej stránky simtaly.com ("Webová stránka"), ktorú prevádzkuje spoločnosť DALASON GmbH ("Spoločnosť", "my", "nás" alebo "naše").

Kúpou alebo používaním akejkoľvek služby súhlasíte s týmito podmienkami ("zákazník", "vy").

Zákazníci musia mať najmenej 18 rokov a spôsobilosť na právne úkony, aby mohli uzatvárať záväzné zmluvy.

2. Popis služby

Simtaly ponúka digitálne profily eSIM pre mobilné dátové pripojenie ("eSIM").

Po zakúpení sú karty eSIM doručené elektronicky e-mailom vrátane možností inštalácie prostredníctvom kódu QR, priameho prepojenia (zariadenia Apple) alebo manuálnej konfigurácie.

Ak chcete používať kartu eSIM, musíte mať:

• odomknuté zariadenie kompatibilné s eSIM a
• roaming povolený pre profil eSIM.

Karta eSIM sa stane aktívnou, keď sa prvýkrát pripojí k podporovanej sieti zahrnutej v zakúpenom pláne.

3. Typy taríf a používanie údajov

Simtaly ponúka:

• Neobmedzené dátové tarify s denným vysokorýchlostným prídelom. Po uplynutí tohto limitu sa rýchlosť znižuje až do obnovenia (každých 24 hodín na základe počiatočného času aktivácie). Zákazníci si môžu zakúpiť balíky Day Boost na obnovenie plnej rýchlosti dát na zvyšok aktuálneho 24-hodinového obdobia.
• Predplatené dátové balíky, ktoré zahŕňajú pevný objem dát dostupný maximálnou rýchlosťou až do ich vyčerpania.

Plány sú platné počas obdobia uvedeného pri nákupe.

Ak sú konkrétne miestne siete nedostupné, nie je to na závadu, ak v cieľovej krajine funguje aspoň jedna zahrnutá sieť.

4. Proces objednávania a uzatváranie zmlúv

Dokončením procesu nákupu na stránke simtaly.com predkladáte záväznú ponuku na nákup eSIM.

Zmluva je uzavretá, keď elektronicky potvrdíme vašu objednávku (potvrdenie e-mailom).

Na dokončenie nákupu musíte poskytnúť:

• vašu e-mailovú adresu (pre doručenie eSIM),
• vaše mobilné číslo a
• vašej aktuálnej polohy, aby sa správne vypočítala platná daň z pridanej hodnoty (DPH).

5. Platby a ceny

Platba je bezpečne spracovaná prostredníctvom služby Stripe.

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, ktorá sa vypočíta na základe vašej deklarovanej polohy.

Okrem kúpnej ceny karty eSIM a akýchkoľvek doplnkových balíkov sa neuplatňujú žiadne ďalšie ani skryté poplatky.

6. Dodávka

Karty eSIM sa doručujú v digitálnej podobe e-mailom ihneď po potvrdení platby.

Zákazník je zodpovedný za to, že jeho nastavenia e-mailu umožňujú prijímanie automatických správ a kódov QR.

7. Náhrady a zrušenie rezervácie

O vrátenie peňazí môžete požiadať do šiestich (6) mesiacov od zakúpenia, len ak eSIM nebola aktivovaná.

Po aktivácii (t. j. po prvom pripojení k podporovanej sieti) sa výrobok považuje za použitý a nie je možné ho vrátiť.

Náhrady budú spracované rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri nákupe.

Podrobnosti nájdete v našej Zásady vrátenia peňazí a zrušenia rezervácie.

8. Podpora zákazníkov

Cieľom spoločnosti Simtaly je maximálna spokojnosť zákazníkov.

Ak nie ste spokojní s produktom alebo máte technické problémy, môžete sa kedykoľvek obrátiť na náš tím podpory prostredníctvom:

• E-mail: support@simtaly.com
• Posol: Kliknutím sem spustíte Whatsapp Chat

9. Zodpovednosť

Služba je poskytovaná "AKO JE" a "AKO JE DOSTUPNÁ", bez akýchkoľvek záruk.

Spoločnosť DALASON GmbH sa v maximálnom rozsahu povolenom zákonom zrieka akejkoľvek zodpovednosti za:

• akékoľvek prerušenie, nedostupnosť alebo nesprávne fungovanie Služby,
• kompatibilita s konkrétnymi zariadeniami alebo softvérom,
• obmedzenia výkonu alebo pokrytia siete a
• nepriame, náhodné alebo následné škody.

Nezaručujeme nepretržitú alebo bezchybnú prevádzku, ani to, že všetky siete alebo rýchlosti budú vždy k dispozícii.

Niektoré jurisdikcie takéto vylúčenia nepovoľujú a v takom prípade je zodpovednosť obmedzená na minimálny rozsah požadovaný zákonom.

10. Duševné vlastníctvo

Všetky ochranné známky, logá a názvy značiek uvedené na tejto webovej lokalite sú majetkom príslušných vlastníkov.

Použitie týchto značiek neznamená žiadnu príslušnosť alebo podporu, pokiaľ to nie je výslovne uvedené.

11. Odkazy na webové stránky tretích strán

Naša služba môže obsahovať odkazy na externé webové stránky alebo služby prevádzkované tretími stranami.

Nemáme žiadnu kontrolu nad ich obsahom, zásadami alebo postupmi a nenesieme za ne žiadnu zodpovednosť.

Používanie služieb tretích strán je na vaše vlastné riziko.

Odporúčame prečítať si podmienky a zásady ochrany osobných údajov všetkých navštívených webových lokalít tretích strán.

12. Právna príslušnosť a rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia zákonmi Spolkovej republiky Nemecko s výnimkou kolíznych noriem.

Ak to právne predpisy EÚ umožňujú, je miestom súdnej právomoci Kolín nad Rýnom (Nemecko).

13. Riešenie sporov

Ak máte sťažnosť alebo spor týkajúci sa služby, súhlasíte s tým, že sa ho najprv pokúsite vyriešiť neformálne kontaktovaním nášho tímu podpory.

V prípade nevyriešenia môžete využiť platformy EÚ pre online riešenie sporov alebo príslušné možnosti spotrebiteľskej arbitráže podľa práva EÚ.

14. Dodržiavanie zákonov Spojených štátov

Vyhlasujete a zaručujete, že:

• (i) nenachádzate sa v krajine, na ktorú vláda USA uvalila embargo alebo ktorá je označená ako krajina podporujúca terorizmus, a
• (ii) nie ste uvedený na žiadnom zozname zakázaných alebo obmedzených strán vlády USA.

15. Úpravy podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť tieto podmienky podľa vlastného uváženia.

Ak sú zmeny podstatné, vynaložíme primerané úsilie na to, aby sme vás o nich informovali aspoň 30 dní pred nadobudnutím účinnosti nových podmienok.

Pokračovanie v používaní Služby po dátume účinnosti revidovaných Podmienok predstavuje súhlas s týmito zmenami.

16. Oddeliteľnosť

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok považuje za neplatné alebo nevymáhateľné, zostávajúce ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.

17. Jazyk a prednosť

Tieto podmienky sú uvedené v angličtine.

Preklady do iných jazykov slúžia len na uľahčenie.

V prípade rozporu alebo nejednoznačnosti je rozhodujúca anglická verzia.