Правила и условия для simtaly.com

Последнее обновление: 24.10.2025 

Провайдер: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Кельн, Германия
Электронная почта: support@simtaly.com
WhatsApp Live Chat: +16505474744

1. Сфера действия и применимость

Настоящие Положения и условия ("Условия") регулируют приобретение и использование продуктов eSIM и сопутствующих услуг ("Услуги"), предоставляемых через веб-сайт simtaly.com ("Веб-сайт"), управляемый компанией DALASON GmbH ("Компания", "мы", "нас" или "наш").

Приобретая или используя любую Услугу, вы ("Клиент", "вы") соглашаетесь с настоящими Условиями.

Клиенты должны быть не моложе 18 лет и обладать правоспособностью заключать обязательные договоры.

2. Описание услуг

Компания Simtaly предлагает цифровые профили eSIM для подключения мобильных устройств передачи данных ("eSIM").

После покупки eSIM доставляются в электронном виде по электронной почте, включая варианты установки с помощью QR-кода, прямой ссылки (устройства Apple) или ручной настройки.

Чтобы использовать eSIM, необходимо иметь:

• совместимое с eSIM и разблокированное устройство, и
• включение роуминга для профиля eSIM.

eSIM становится активной при первом подключении к поддерживаемой сети, включенной в приобретенный тарифный план.

3. Типы тарифов и использование данных

Simtaly предлагает:

• Безлимитные тарифные планы с ежедневным запасом скорости. По истечении этого лимита скорость снижается до его возобновления (каждые 24 часа, исходя из времени первоначальной активации). Клиенты могут приобрести пакеты Day Boost для восстановления полной скорости передачи данных в течение оставшегося 24-часового периода.
• Предоплаченные пакеты данных, включающие фиксированный объем данных, доступный на максимальной скорости до тех пор, пока он не будет израсходован.

Планы действуют в течение срока, указанного при покупке.

Недостатком не является недоступность определенных локальных сетей, если в стране назначения функционирует хотя бы одна включенная сеть.

4. Процесс оформления заказа и формирование контракта

Завершая процесс покупки на simtaly.com, вы делаете обязательное предложение о приобретении eSIM.

Договор заключается, когда мы подтверждаем ваш заказ в электронном виде (подтверждение по электронной почте).

Чтобы завершить покупку, вы должны предоставить:

• ваш адрес электронной почты (для доставки eSIM),
• номер вашего мобильного телефона и
• ваше текущее местоположение, чтобы правильно рассчитать применимый налог на добавленную стоимость (НДС).

5. Оплата и ценообразование

Оплата производится безопасным способом через Stripe.

Все цены указаны с учетом НДС, который рассчитывается в зависимости от заявленного вами местоположения.

Никаких дополнительных или скрытых платежей не взимается сверх стоимости eSIM и любых дополнительных пакетов.

6. Доставка

eSIM доставляются в цифровом виде по электронной почте сразу после подтверждения оплаты.

Клиент несет ответственность за то, чтобы настройки его электронной почты позволяли получать автоматические сообщения и QR-коды.

7. Возврат средств и отмена бронирования

Вы можете запросить возврат средств в течение шести (6) месяцев с момента покупки, только если eSIM не была активирована.

После активации (т.е. при первом подключении к поддерживаемой сети) продукт считается использованным, и возврат денег за него не предусмотрен.

Возврат средств будет осуществляться тем же способом, который использовался при покупке.

Более подробную информацию вы можете найти на нашем сайте Политика возврата и отмены.

8. Поддержка клиентов

Simtaly стремится к максимальной удовлетворенности клиентов.

Если вы не удовлетворены работой продукта или испытываете технические трудности, вы можете в любое время связаться с нашей службой поддержки через:

• Электронная почта: support@simtaly.com
• Посланник: Нажмите здесь, чтобы начать чат Whatsapp

9. Ответственность

Сервис предоставляется "КАК ЕСТЬ" и "КАК ДОСТУПНО", без каких-либо гарантий.

В максимально допустимой законом степени компания DALASON GmbH снимает с себя всякую ответственность за:

• любые перерывы, недоступность или сбои в работе Сервиса,
• совместимость с конкретными устройствами или программным обеспечением,
• ограничения производительности сети или зоны покрытия, и
• непрямые, случайные или косвенные убытки.

Мы не гарантируем бесперебойную или безошибочную работу, а также то, что все сети или скорости будут доступны в любое время.

В некоторых юрисдикциях такие исключения не допускаются, и в этом случае ответственность ограничивается минимальным размером, предусмотренным законом.

10. Интеллектуальная собственность

Все торговые марки, логотипы и названия брендов, представленные на этом сайте, являются собственностью соответствующих владельцев.

Использование этих знаков не подразумевает какой-либо принадлежности или одобрения, если это не оговорено особо.

11. Ссылки на веб-сайты третьих лиц

Наш Сервис может содержать ссылки на внешние веб-сайты или службы, управляемые третьими сторонами.

Мы не контролируем и не несем ответственности за их содержание, политику или практику.

Использование услуг третьих лиц осуществляется на ваш страх и риск.

Мы рекомендуем ознакомиться с условиями и политикой конфиденциальности всех сторонних сайтов, которые вы посещаете.

12. Юридическая юрисдикция и применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Федеративной Республики Германия, за исключением коллизионных норм.

Там, где это юридически возможно в соответствии с нормами ЕС, местом юрисдикции является Кельн (Германия).

13. Разрешение споров

Если у вас возникла жалоба или спор относительно Сервиса, вы соглашаетесь сначала попытаться решить его неформально, связавшись с нашей службой поддержки.

Если вопрос не решен, вы можете обратиться к онлайн-платформам ЕС по разрешению споров или применимым вариантам потребительского арбитража в соответствии с законодательством ЕС.

14. Соблюдение законов Соединенных Штатов Америки

Вы заявляете и гарантируете, что:

• (i) вы не находитесь в стране, на которую распространяется эмбарго правительства США или которая включена в список стран, поддерживающих терроризм, и
• (ii) вы не состоите в списках запрещенных или ограниченных правительством США лиц.

15. Изменения условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время по своему усмотрению.

Если изменения существенны, мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить об этом не менее чем за 30 дней до вступления в силу новых Условий.

Продолжение использования Сервиса после даты вступления в силу пересмотренных Условий означает принятие этих изменений.

16. Отчуждаемость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим законной силы, остальные положения останутся в силе и действии.

17. Язык и старшинство

Настоящие Условия предоставляются на английском языке.

Переводы на другие языки предназначены только для удобства.

В случае противоречий или неясностей преимущественную силу имеет версия на английском языке.