Политика доставки и оплаты – simtaly.com

Применяется ко всем цифровым продуктам, включая услуги eSIM и туристические услуги eSIM.

1. Политика доставки

Цифровая доставка продуктов eSIM

Все продукты eSIM и travel eSIM поставляются в цифровом виде по электронной почте. Физическая доставка не осуществляется.

Срок доставки

Бесплатная и мгновенная доставка после успешной оплаты.
eSIM автоматически отправляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
В большинстве случаев письмо приходит в течение нескольких минут.

Важная информация о доставке электронной почты

Клиент несет ответственность за ввод правильного и действительного адреса электронной почты для получения eSIM.
Если письмо не пришло в течение нескольких минут, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой.
Если письмо с eSIM не пришло в течение 20 минут, обратитесь в службу поддержки:
[email protected]
Служба поддержки клиентов отвечает как можно быстрее и гарантирует ответ в течение 24 часов.

2. Политика оплаты

Обработка платежей через Stripe

Все платежи безопасно обрабатываются через Stripe. При оформлении заказа клиенты автоматически увидят способы оплаты, которые Stripe поддерживает в их стране. К ним могут относиться:

Кредитные карты
Дебетовые карты
Цифровые кошельки
Другие местные способы оплаты

3D-Secure аутентификация

Если кредитная карта клиента поддерживает 3D-Secure, этот этап аутентификации является обязательным и будет применяться во время транзакции.

Налоги (НДС / налог с продаж)

Клиенты должны выбрать страну для выставления счетов во время оформления заказа, чтобы обеспечить правильное начисление налогов.
Все цены, указанные на веб-сайте, включают НДС для всех стран мира.
Для клиентов в США применимые государственные или местные налоги с продаж автоматически рассчитываются и добавляются при оформлении заказа.

Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам:

Электронная почта: [email protected]
WhatsApp Live Chat: ‪+16505474744