{"id":1427,"date":"2025-09-12T09:09:38","date_gmt":"2025-09-12T09:09:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.simtaly.com\/?page_id=1427"},"modified":"2025-11-25T13:41:06","modified_gmt":"2025-11-25T13:41:06","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.simtaly.com\/pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1427\" class=\"elementor elementor-1427\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-913f3fd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"913f3fd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-202bf3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"202bf3b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termos e condi\u00e7\u00f5es para simtaly.com<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9011448 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9011448\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb22c6b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eb22c6b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34920a3 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"34920a3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-625ddaa elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"625ddaa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5784496 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5784496\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"terms\" style=\"font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #222;\">\n<p><strong>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> 24.10.2025&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Fornecedor:<\/strong> DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Col\u00f3nia, Alemanha<br><strong>Correio eletr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br><strong>Chat ao vivo do WhatsApp:<\/strong> <a title=\"tel:16505474744\" href=\"tel:16505474744\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+16505474744<\/a><\/p>\n<h3>1. \u00c2mbito de aplica\u00e7\u00e3o e aplicabilidade<\/h3>\n<p>Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es (\"Termos\") regem a compra e utiliza\u00e7\u00e3o de produtos eSIM e servi\u00e7os relacionados (\"Servi\u00e7os\") fornecidos atrav\u00e9s do website simtaly.com (\"Website\") operado pela DALASON GmbH (\"Empresa\", \"n\u00f3s\", \"nos\", ou \"nosso\").<\/p>\n<p>Ao adquirir ou utilizar qualquer Servi\u00e7o, o utilizador (\"Cliente\", \"voc\u00ea\") concorda em ficar vinculado a estes Termos.<\/p>\n<p>Os clientes devem ter pelo menos 18 anos de idade e ter capacidade jur\u00eddica para celebrar contratos vinculativos.<\/p>\n<h3>2. Descri\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/h3>\n<p>A Simtaly oferece perfis eSIM digitais para conetividade de dados m\u00f3veis (\"eSIMs\").<\/p>\n<p>Ap\u00f3s a compra, os eSIMs s\u00e3o entregues eletronicamente por correio eletr\u00f3nico, incluindo op\u00e7\u00f5es de instala\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de c\u00f3digo QR, liga\u00e7\u00e3o direta (dispositivos Apple) ou configura\u00e7\u00e3o manual.<\/p>\n<p>Para utilizar o eSIM, \u00e9 necess\u00e1rio ter:<\/p>\n<ul>\n<li>um dispositivo compat\u00edvel com o eSIM e desbloqueado, e<\/li>\n<li>roaming ativado para o perfil eSIM.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O eSIM fica ativo quando se liga pela primeira vez a uma rede suportada inclu\u00edda no plano adquirido.<\/p>\n<h3>3. Tipos de tarifas e utiliza\u00e7\u00e3o de dados<\/h3>\n<p>A Simtaly oferece:<\/p>\n<ul>\n<li>Planos de dados ilimitados com um limite di\u00e1rio de alta velocidade. Ap\u00f3s este limite, a velocidade \u00e9 reduzida at\u00e9 \u00e0 renova\u00e7\u00e3o (a cada 24 horas, com base na hora de ativa\u00e7\u00e3o inicial). Os clientes podem adquirir Pacotes Day Boost para restaurar a velocidade total dos dados durante o restante per\u00edodo de 24 horas.<\/li>\n<li>Pacotes de dados pr\u00e9-pagos, que incluem um volume de dados fixo dispon\u00edvel \u00e0 velocidade m\u00e1xima at\u00e9 ser consumido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os planos s\u00e3o v\u00e1lidos durante o per\u00edodo especificado aquando da compra.<\/p>\n<p>A indisponibilidade de redes locais espec\u00edficas n\u00e3o constitui um defeito, desde que pelo menos uma rede inclu\u00edda no pa\u00eds de destino funcione.<\/p>\n<h3>4. Processo de encomenda e forma\u00e7\u00e3o de contratos<\/h3>\n<p>Ao concluir o processo de compra em simtaly.com, o utilizador apresenta uma oferta vinculativa de compra de um eSIM.<\/p>\n<p>O contrato \u00e9 celebrado quando confirmamos a sua encomenda por via eletr\u00f3nica (confirma\u00e7\u00e3o por correio eletr\u00f3nico).<\/p>\n<p>Para concluir a compra, \u00e9 necess\u00e1rio fornecer:<\/p>\n<ul>\n<li>o seu endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico (para entrega do eSIM),<\/li>\n<li>o seu n\u00famero de telem\u00f3vel, e<\/li>\n<li>a sua localiza\u00e7\u00e3o atual, para calcular corretamente o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) aplic\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Pagamento e fixa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os<\/h3>\n<p>O pagamento \u00e9 efectuado de forma segura atrav\u00e9s do Stripe.<\/p>\n<p>Todos os pre\u00e7os s\u00e3o apresentados com IVA inclu\u00eddo, que \u00e9 calculado com base na sua localiza\u00e7\u00e3o declarada.<\/p>\n<p>N\u00e3o se aplicam taxas adicionais ou ocultas para al\u00e9m do pre\u00e7o de compra do eSIM e de quaisquer pacotes adicionais.<\/p>\n<h3>6. Entrega<\/h3>\n<p>Os eSIMs s\u00e3o entregues em formato digital por correio eletr\u00f3nico imediatamente ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/p>\n<p>O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por garantir que as suas defini\u00e7\u00f5es de correio eletr\u00f3nico permitem a rece\u00e7\u00e3o de mensagens autom\u00e1ticas e c\u00f3digos QR.<\/p>\n<h3>7. Reembolsos e cancelamentos<\/h3>\n<p>O utilizador s\u00f3 pode solicitar um reembolso no prazo de seis (6) meses ap\u00f3s a compra se o eSIM n\u00e3o tiver sido ativado.<\/p>\n<p>Uma vez ativado (ou seja, quando se liga pela primeira vez a uma rede suportada), o produto \u00e9 considerado usado e n\u00e3o h\u00e1 lugar a reembolso.<\/p>\n<p>Os reembolsos ser\u00e3o processados utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado para a compra.<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte o nosso <a href=\"https:\/\/www.simtaly.com\/pt\/politica-de-devolucao\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Pol\u00edtica de reembolso e cancelamento<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"terms\" style=\"font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #222;\">\n<h3>8. Apoio ao cliente<\/h3>\n<p>A Simtaly tem como objetivo a m\u00e1xima satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n<p>Se n\u00e3o estiver satisfeito com o seu produto ou se tiver dificuldades t\u00e9cnicas, pode contactar a nossa equipa de apoio em qualquer altura atrav\u00e9s do seguinte endere\u00e7o<\/p>\n<ul>\n<li>Correio eletr\u00f3nico:&nbsp;<a href=\"#\" class=\"simtaly-email-obfuscated\" data-email=\"ZmhjY2JlZ0BmdnpnbnlsLnBieg==\" aria-label=\"Email address (requires JavaScript)\">support@simtaly.com<\/a><noscript><span class=\"simtaly-email-noscript\">support [at] simtaly [dot] com <small>(enable JavaScript to view email)<\/small><\/span><\/noscript><\/li>\n<li>Mensageiro: <a href=\"https:\/\/wa.me\/16505474744\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Clique aqui para iniciar uma conversa por Whatsapp<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>9. Responsabilidade civil<\/h3>\n<p>O Servi\u00e7o \u00e9 fornecido \"TAL COMO EST\u00c1\" e \"CONFORME DISPON\u00cdVEL\", sem garantias de qualquer tipo.<\/p>\n<p>Na medida m\u00e1xima permitida por lei, a DALASON GmbH declina qualquer responsabilidade por:<\/p>\n<ul>\n<li>qualquer interrup\u00e7\u00e3o, indisponibilidade ou mau funcionamento do Servi\u00e7o,<\/li>\n<li>compatibilidade com dispositivos ou software espec\u00edficos,<\/li>\n<li>desempenho da rede ou limita\u00e7\u00f5es de cobertura, e<\/li>\n<li>danos indirectos, incidentais ou consequenciais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u00e3o garantimos um funcionamento ininterrupto ou sem erros, nem que todas as redes ou velocidades estejam sempre dispon\u00edveis.<\/p>\n<p>Algumas jurisdi\u00e7\u00f5es n\u00e3o permitem tais exclus\u00f5es, caso em que a responsabilidade \u00e9 limitada \u00e0 extens\u00e3o m\u00ednima exigida por lei.<\/p>\n<h3>10. Propriedade intelectual<\/h3>\n<p>Todas as marcas comerciais, log\u00f3tipos e nomes de marcas que aparecem neste s\u00edtio Web s\u00e3o propriedade dos respectivos propriet\u00e1rios.<\/p>\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o destas marcas n\u00e3o implica qualquer afilia\u00e7\u00e3o ou apoio, exceto se expressamente indicado.<\/p>\n<h3>11. Liga\u00e7\u00f5es a s\u00edtios Web de terceiros<\/h3>\n<p>O nosso Servi\u00e7o pode incluir liga\u00e7\u00f5es a s\u00edtios Web externos ou servi\u00e7os geridos por terceiros.<\/p>\n<p>N\u00e3o temos qualquer controlo e n\u00e3o assumimos qualquer responsabilidade pelo seu conte\u00fado, pol\u00edticas ou pr\u00e1ticas.<\/p>\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de terceiros \u00e9 feita por conta e risco do utilizador.<\/p>\n<p>Recomendamos a leitura dos termos e das pol\u00edticas de privacidade de todos os s\u00edtios de terceiros que visitar.<\/p>\n<h3>12. Jurisdi\u00e7\u00e3o legal e lei aplic\u00e1vel<\/h3>\n<p>As presentes Condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o regidas pela legisla\u00e7\u00e3o da Rep\u00fablica Federal da Alemanha, com exce\u00e7\u00e3o das disposi\u00e7\u00f5es relativas a conflitos de leis.<\/p>\n<p>Sempre que legalmente poss\u00edvel ao abrigo dos regulamentos da UE, Col\u00f3nia (Alemanha) ser\u00e1 o local de jurisdi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>13. Resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios<\/h3>\n<p>Se o utilizador tiver uma reclama\u00e7\u00e3o ou lit\u00edgio relativamente ao Servi\u00e7o, concorda em tentar primeiro resolv\u00ea-lo informalmente, contactando a nossa equipa de apoio.<\/p>\n<p>Se a quest\u00e3o n\u00e3o for resolvida, o utilizador pode aceder a plataformas de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios em linha da UE ou a op\u00e7\u00f5es de arbitragem de consumidores aplic\u00e1veis ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o da UE.<\/p>\n<h3>14. Conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o dos Estados Unidos<\/h3>\n<p>O utilizador declara e garante que:<\/p>\n<ul>\n<li>(i) n\u00e3o est\u00e1 localizado num pa\u00eds sujeito a um embargo do governo dos EUA ou designado como apoiante do terrorismo, e<\/li>\n<li>(ii) n\u00e3o consta de nenhuma lista do governo dos EUA de partes proibidas ou restritas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>15. Altera\u00e7\u00f5es das condi\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos em qualquer altura, de acordo com o nosso crit\u00e9rio exclusivo.<\/p>\n<p>Se as altera\u00e7\u00f5es forem substanciais, envidaremos esfor\u00e7os razo\u00e1veis para fornecer um aviso pr\u00e9vio de pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor dos novos Termos.<\/p>\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o continuada do Servi\u00e7o ap\u00f3s a data efectiva dos Termos revistos constitui a aceita\u00e7\u00e3o dessas altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>16. Divisibilidade<\/h3>\n<p>Se qualquer disposi\u00e7\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es for considerada inv\u00e1lida ou inaplic\u00e1vel, as restantes disposi\u00e7\u00f5es manter-se-\u00e3o em pleno vigor e efeito.<\/p>\n<h3>17. L\u00edngua e preced\u00eancia<\/h3>\n<p>Estas Condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas em ingl\u00eas.<\/p>\n<p>As tradu\u00e7\u00f5es para outras l\u00ednguas s\u00e3o apenas para conveni\u00eancia.<\/p>\n<p>Em caso de conflito ou ambiguidade, prevalece a vers\u00e3o inglesa.<\/p>\n<\/div>\n<h5><strong>Se tiver mais alguma d\u00favida, n\u00e3o hesite em contactar-nos:<\/strong><\/h5>\n<p><strong style=\"font-size: 16px;\">Correio eletr\u00f3nico:<\/strong> <a style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff;\" href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br><strong>Chat ao vivo do WhatsApp:<\/strong> <a title=\"tel:16505474744\" href=\"tel:16505474744\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+16505474744<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms and Conditions for simtaly.com Last updated: 24.10.2025&nbsp; Provider: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Cologne, GermanyEmail: support@simtaly.comWhatsApp Live Chat: +16505474744 [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"enabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1427","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1427","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1427"}],"version-history":[{"count":46,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1427\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3770,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1427\/revisions\/3770"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1427"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}