Política de envio e pagamento – simtaly.com

Aplica-se a todos os produtos digitais, incluindo serviços eSIM e eSIM para viagens.

1. Política de envio

Entrega digital de produtos eSIM

Todos os produtos eSIM e eSIM para viagens são entregues digitalmente por e-mail. Não há envio físico envolvido.

Prazo de entrega

Entrega gratuita e instantânea após o pagamento bem-sucedido.
O eSIM é enviado automaticamente para o endereço de e-mail fornecido durante o checkout.
Na maioria dos casos, o e-mail chega em poucos minutos.

Informações importantes sobre a entrega de e-mails

O cliente é responsável por introduzir um endereço de e-mail correto e válido para receber o eSIM.
Se o e-mail não chegar em alguns minutos, verifique a pasta de spam ou lixo eletrónico.
Se o e-mail com o eSIM não chegar em 20 minutos, entre em contacto com o suporte:
[email protected]
O apoio ao cliente responde o mais rápido possível e garante uma resposta dentro de 24 horas.

2. Política de pagamento

Processamento de pagamentos via Stripe

Todos os pagamentos são processados de forma segura através do Stripe. Durante o checkout, os clientes verão automaticamente os métodos de pagamento que o Stripe suporta no seu respetivo país. Estes podem incluir:

Cartões de crédito
Cartões de débito
Carteiras digitais
Outras opções de pagamento locais

Autenticação 3D-Secure

Se o cartão de crédito do cliente suportar 3D-Secure, esta etapa de autenticação é necessária e será aplicada durante a transação.

Impostos (IVA / Imposto sobre vendas)

Os clientes devem selecionar o país de faturação durante o checkout para garantir que os valores corretos de impostos sejam aplicados.
Todos os preços apresentados no site incluem IVA para todos os países do mundo.
Para clientes nos Estados Unidos, os impostos estaduais ou locais aplicáveis são calculados automaticamente e adicionados durante o checkout.

Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em contactar-nos:

Correio eletrónico: [email protected]
Chat ao vivo do WhatsApp: ‪+16505474744