Polityka wysyłki i płatności – simtaly.com

Dotyczy wszystkich produktów cyfrowych, w tym usług eSIM i podróżnych usług eSIM.

1. Polityka wysyłkowa

Cyfrowa dostawa produktów eSIM

Wszystkie produkty eSIM i travel eSIM są dostarczane cyfrowo za pośrednictwem poczty elektronicznej. Nie ma potrzeby fizycznej wysyłki.

Czas dostawy

Bezpłatna i natychmiastowa dostawa po pomyślnym dokonaniu płatności.
Karta eSIM zostanie automatycznie wysłana na adres e-mail podany podczas realizacji transakcji.
W większości przypadków wiadomość e-mail przychodzi w ciągu kilku minut.

Ważne informacje dotyczące dostarczania wiadomości e-mail

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i ważnego adresu e-mail, aby otrzymać kartę eSIM.
Jeśli wiadomość e-mail nie dotrze w ciągu kilku minut, sprawdź folder spam lub folder z niechcianymi wiadomościami.
Jeśli wiadomość e-mail dotycząca karty eSIM nie dotarła w ciągu 20 minut, skontaktuj się z pomocą techniczną:
[email protected]
Obsługa klienta odpowiada tak szybko, jak to możliwe, i gwarantuje odpowiedź w ciągu 24 godzin.

2. Polityka płatności

Przetwarzanie płatności za pośrednictwem Stripe

Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe. Podczas realizacji transakcji klienci automatycznie zobaczą metody płatności obsługiwane przez Stripe w ich kraju. Mogą one obejmować:

Karty kredytowe
Karty debetowe
Portfele cyfrowe
Inne lokalne opcje płatności

Uwierzytelnianie 3D-Secure

Jeśli karta kredytowa klienta obsługuje funkcję 3D-Secure, ten etap uwierzytelniania jest wymagany i zostanie zastosowany podczas transakcji.

Podatki (VAT / podatek od sprzedaży)

Klienci muszą wybrać kraj rozliczeniowy podczas realizacji transakcji, aby zapewnić prawidłowe naliczenie podatków.
Wszystkie ceny podane na stronie internetowej zawierają podatek VAT obowiązujący we wszystkich krajach na całym świecie.
W przypadku klientów w Stanach Zjednoczonych obowiązujące podatki stanowe lub lokalne są automatycznie obliczane i dodawane podczas realizacji transakcji.

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami:

E-mail: [email protected]
Czat na żywo WhatsApp: ‪+16505474744