Warunki korzystania z simtaly.com

Ostatnia aktualizacja: 24.10.2025

Dostawca: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Kolonia, Niemcy
E-mail: [email protected]

1. Zakres i zastosowanie

Niniejsze Warunki ("Warunki") regulują zakup i korzystanie z produktów eSIM i powiązanych usług ("Usługi") świadczonych za pośrednictwem strony internetowej simtaly.com ("Strona internetowa") obsługiwanej przez DALASON GmbH ("Spółka", "my", "nas" lub "nasz").

Kupując lub korzystając z dowolnej Usługi, użytkownik ("Klient", "Użytkownik") wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków.

Klienci muszą mieć ukończone 18 lat i zdolność prawną do zawierania wiążących umów.

2. Opis usługi

Simtaly oferuje cyfrowe profile eSIM do mobilnej łączności danych ("eSIM").

Po zakupie karty eSIM są dostarczane drogą elektroniczną za pośrednictwem wiadomości e-mail, w tym opcje instalacji za pomocą kodu QR, bezpośredniego łącza (urządzenia Apple) lub ręcznej konfiguracji.

Aby korzystać z karty eSIM, należy posiadać:

kompatybilne z eSIM i odblokowane urządzenie, oraz
roaming włączony dla profilu eSIM.

Karta eSIM staje się aktywna, gdy po raz pierwszy połączy się z obsługiwaną siecią objętą wykupionym planem.

3. Rodzaje taryf i wykorzystanie danych

Simtaly oferuje:

Plany nielimitowanej transmisji danych z dziennym limitem prędkości. Po upływie tego limitu prędkość jest zmniejszana do momentu odnowienia (co 24 godziny, w oparciu o początkowy czas aktywacji). Klienci mogą zakupić pakiety Day Boost, aby przywrócić pełną prędkość danych na pozostałą część bieżącego 24-godzinnego okresu.
Przedpłacone pakiety danych, które obejmują stałą ilość danych dostępnych z maksymalną prędkością do momentu ich wykorzystania.

Plany są ważne przez okres określony przy zakupie.

Nie jest wadą, jeśli określone sieci lokalne są niedostępne, pod warunkiem, że działa co najmniej jedna sieć w kraju docelowym.

4. Proces składania zamówień i zawierania umów

Kończąc proces zakupu na simtaly.com, użytkownik składa wiążącą ofertę zakupu eSIM.

Umowa zostaje zawarta z chwilą elektronicznego potwierdzenia zamówienia (potwierdzenie e-mailem).

Aby sfinalizować zakup, należy podać:

adres e-mail (w przypadku dostawy eSIM),
numer telefonu komórkowego, oraz
bieżącej lokalizacji, aby prawidłowo obliczyć obowiązujący podatek od towarów i usług (VAT).

5. Płatności i ceny

Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe.

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT, który jest obliczany na podstawie zadeklarowanej lokalizacji.

Poza ceną zakupu karty eSIM i wszelkich pakietów dodatkowych nie obowiązują żadne dodatkowe ani ukryte opłaty.

6. Dostawa

Karty eSIM są dostarczane w formie cyfrowej za pośrednictwem poczty elektronicznej natychmiast po potwierdzeniu płatności.

Klient jest odpowiedzialny za upewnienie się, że jego ustawienia poczty e-mail pozwalają na otrzymywanie automatycznych wiadomości i kodów QR.

7. Zwroty i anulowanie

Użytkownik może zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu sześciu (6) miesięcy od zakupu tylko wtedy, gdy karta eSIM nie została aktywowana.

Po aktywacji (tj. po pierwszym połączeniu z obsługiwaną siecią) produkt jest uważany za używany i nie przysługuje zwrot pieniędzy.

Zwroty będą przetwarzane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do zakupu.

Szczegółowe informacje można znaleźć w naszym Polityka zwrotów i anulowania rezerwacji.

8. Obsługa klienta

Simtaly dąży do maksymalnego zadowolenia klientów.

W przypadku niezadowolenia z produktu lub napotkania trudności technicznych można w dowolnym momencie skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej:

E-mail: [email protected]
Posłaniec: Kliknij tutaj, aby rozpocząć czat Whatsapp

9. Odpowiedzialność

Usługa jest świadczona w stanie "TAKIM, W JAKIM JEST" i "W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI", bez jakichkolwiek gwarancji.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, DALASON GmbH zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za:

wszelkie przerwy, niedostępność lub nieprawidłowe działanie Usługi,
kompatybilność z określonymi urządzeniami lub oprogramowaniem,
wydajność sieci lub ograniczenia zasięgu, oraz
szkody pośrednie, przypadkowe lub wtórne.

Nie gwarantujemy nieprzerwanego lub wolnego od błędów działania, ani że wszystkie sieci lub prędkości będą dostępne przez cały czas.

Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na takie wyłączenia, w którym to przypadku odpowiedzialność jest ograniczona do minimalnego zakresu wymaganego przez prawo.

10. Własność intelektualna

Wszystkie znaki towarowe, logo i nazwy marek pojawiające się na tej stronie są własnością ich odpowiednich właścicieli.

Użycie tych znaków nie oznacza żadnego powiązania ani poparcia, chyba że zostało to wyraźnie określone.

11. Łącza do stron internetowych osób trzecich

Nasza usługa może zawierać łącza do zewnętrznych stron internetowych lub usług obsługiwanych przez strony trzecie.

Nie mamy kontroli i nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść, politykę lub praktyki.

Użytkownik korzysta z usług stron trzecich na własne ryzyko.

Zalecamy zapoznanie się z warunkami i politykami prywatności wszystkich odwiedzanych witryn stron trzecich.

12. Jurysdykcja prawna i prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów kolizyjnych.

Tam, gdzie jest to prawnie możliwe zgodnie z przepisami UE, miejscem jurysdykcji jest Kolonia (Niemcy).

13. Rozstrzyganie sporów

Jeśli użytkownik ma skargę lub spór dotyczący Usługi, zgadza się najpierw spróbować rozwiązać go nieformalnie, kontaktując się z naszym zespołem pomocy technicznej.

W przypadku braku rozwiązania użytkownik może uzyskać dostęp do internetowych platform rozstrzygania sporów UE lub odpowiednich opcji arbitrażu konsumenckiego zgodnie z prawem UE.

14. Zgodność z prawem Stanów Zjednoczonych

Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że

(i) użytkownik nie znajduje się w kraju objętym embargiem rządu USA lub wskazanym jako wspierający terroryzm, oraz
(ii) użytkownik nie znajduje się na żadnej liście stron zakazanych lub objętych ograniczeniami prowadzonej przez rząd Stanów Zjednoczonych.

15. Modyfikacje Warunków

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie według własnego uznania.

Jeśli zmiany są istotne, dołożymy uzasadnionych starań, aby powiadomić o nich z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem w życie nowych Warunków.

Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia w życie zmienionych Warunków oznacza akceptację tych zmian.