{"id":1421,"date":"2025-09-12T09:06:05","date_gmt":"2025-09-12T09:06:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.simtaly.com\/?page_id=1421"},"modified":"2025-11-27T05:45:43","modified_gmt":"2025-11-27T05:45:43","slug":"privacybeleid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.simtaly.com\/nl\/privacybeleid\/","title":{"rendered":"Privacybeleid"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1421\" class=\"elementor elementor-1421\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-913f3fd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"913f3fd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-202bf3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"202bf3b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Privacybeleid voor simtaly.com<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9011448 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9011448\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb22c6b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eb22c6b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e9a051 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7e9a051\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75ec6f9 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"75ec6f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5784496 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5784496\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"privacy-policy\" style=\"font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #222;\"><p><strong>Laatst bijgewerkt:<\/strong> 24.10.2025<\/p><p><strong>Aanbieder:<\/strong> DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Keulen, Duitsland<br \/><strong>E-mail:<\/strong> support@simtaly.com<br \/><strong>WhatsApp Live Chat:<\/strong> +16505474744<\/p><h3>1. Inleiding<\/h3><p>Dit Privacybeleid legt uit hoe DALASON GmbH (\"Simtaly\", \"wij\", \"onze\" of \"ons\") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u simtaly.com (\"Website\") bezoekt of onze eSIM-diensten (\"Diensten\") gebruikt.<\/p><p>We houden ons aan de General Data Protection Regulation (GDPR), de Duitse federale wet op gegevensbescherming (BDSG) en andere toepasselijke privacywetten.<\/p><p>Door gebruik te maken van onze Website of Diensten stemt u in met dit Privacybeleid.<\/p><h3>2. Gegevensbeheerder<\/h3><p><strong>DALASON GmbH<\/strong><br \/>Lindenstr. 82, 50674 Keulen, Duitsland<br \/>E-mail: <a href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br \/>Directeuren: Andreas Damek, Chung-U Son<\/p><h3>3. Welke gegevens verzamelen we?<\/h3><p><strong>a) Door u verstrekte informatie<\/strong><\/p><p>We verzamelen persoonlijke gegevens die u vrijwillig verstrekt tijdens het afrekenen of communiceren:<\/p><ul><li>Naam (indien opgegeven)<\/li><li>E-mailadres (voor levering van eSIM)<\/li><li>Mobiel telefoonnummer (voor SMS-verificatie of aflevering)<\/li><li>Land van verblijf (voor btw-berekening)<\/li><li>Betalingsgegevens (veilig verwerkt via Stripe)<\/li><li>Berichten en correspondentie (via Zendesk, WhatsApp Business of e-mail)<\/li><\/ul><p><strong>b) Automatisch verzamelde gegevens<\/strong><\/p><p>Wanneer u onze Website bezoekt, kunnen we automatisch verzamelen:<\/p><ul><li>IP-adres en geschatte locatie<\/li><li>Type browser, besturingssysteem en apparaatinformatie<\/li><li>Datum, tijd en duur van uw bezoek<\/li><li>Referrer URL<\/li><li>Bezochte pagina's en ondernomen acties<\/li><\/ul><p>Deze informatie helpt ons onze prestaties te verbeteren, fraude op te sporen en de gebruikerservaring te optimaliseren.<\/p><p><strong>c) eSIM activeringsgegevens<\/strong><\/p><p>Voor het leveren en beheren van eSIM's kunnen we het volgende verwerken:<\/p><ul><li>Apparaatidentificatie (IMEI, EID, ICCID waar nodig)<\/li><li>Verbindingstijdstempels<\/li><li>Land of netwerk van activering<\/li><\/ul><p>Deze gegevens zijn nodig voor eSIM provisioning en probleemoplossing.<\/p><h3>4. Wettelijke basis voor verwerking<\/h3><p>Wij verwerken uw gegevens op de volgende GDPR-grondslagen:<\/p><ul><li>Art. 6(1)(b) - uitvoering van een contract (aankoop en levering van eSIM's)<\/li><li>Art. 6(1)(c) - naleving van wettelijke verplichtingen (btw, facturering, retentie)<\/li><li>Art. 6(1)(f) - legitieme belangen (analyse, fraudepreventie, serviceverbetering)<\/li><li>Art. 6(1)(a) - toestemming (marketing cookies, nieuwsbrief, retargeting)<\/li><\/ul><p>U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen of door contact met ons op te nemen.<\/p><h3>5. Gebruik van diensten van derden<\/h3><p><strong>a) Verwerking van betalingen - Stripe<\/strong><br \/>Betalingen worden afgehandeld door Stripe Payments Europe Ltd., waarbij de gegevens rechtstreeks naar Stripe worden verzonden voor verwerking.<br \/>Privacybeleid: <a href=\"https:\/\/stripe.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/stripe.com\/privacy<\/a><\/p><p><strong>b) Klantenondersteuning - Zendesk<\/strong><br \/>We gebruiken Zendesk, Inc. om vragen van klanten via e-mail en messenger te beheren.<br \/>Zendesk kan communicatiegegevens opslaan in de EU of de VS onder passende waarborgen.<br \/>Privacybeleid: <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/company\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.zendesk.com\/company\/privacy\/<\/a><\/p><p><strong>c) Berichten - WhatsApp Zakelijk<\/strong><br \/>Ondersteuningsberichten via WhatsApp Business worden verwerkt door WhatsApp Ireland Limited (Meta Platforms).<br \/>Uw berichten kunnen naar servers buiten de EU worden verzonden.<br \/>Privacybeleid: <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea<\/a><\/p><p><strong>d) Analytics - Google Analytics<\/strong><br \/>We gebruiken Google Analytics 4 om bezoekersinteracties te analyseren.<br \/>Gegevens zoals IP-adres (verkort\/geanonimiseerd), sessiegedrag en apparaatinformatie kunnen worden verwerkt.<br \/>Google Ireland Ltd. treedt op als onze verwerker onder GDPR.<br \/>Privacybeleid: <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/policies.google.com\/privacy<\/a><\/p><p><strong>e) Adverteren - Facebook\/Meta Pixel<\/strong><br \/>We gebruiken Meta (Facebook) Pixel voor reclame en retargeting.<br \/>Deze tool volgt het gedrag van gebruikers om relevante advertenties te leveren op Meta-platforms.<br \/>De verwerking is gebaseerd op uw toestemming (Art. 6(1)(a) GDPR).<br \/>Privacybeleid: <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy<\/a><\/p><p><strong>f) SMS en eSIM Provisioning Partners<\/strong><br \/>We werken samen met externe telecommunicatieleveranciers voor:<\/p><ul><li>eSIM generatie en QR code levering<\/li><li>SMS-verificatie en meldingen<\/li><\/ul><p>Deze partners treden op als gegevensverwerkers onder Art. 28 GDPR en verwerken alleen wat nodig is om je bestelling uit te voeren.<\/p><h3>6. Gegevensopslag en -bewaring<\/h3><p>Uw persoonlijke gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de aangegeven doeleinden:<\/p><ul><li>Aankoop- en factureringsgegevens: tot 10 jaar (fiscaal\/juridisch bewaren)<\/li><li>Support- en communicatielogboeken: tot 3 jaar na het laatste contact<\/li><li>Analytics en marketinggegevens: tot 26 maanden, tenzij eerder ingetrokken<\/li><\/ul><p>Na afloop worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.<\/p><h3>7. Delen van gegevens<\/h3><p>We verkopen of verhuren uw gegevens niet.<\/p><p>We delen gegevens alleen met:<\/p><ul><li>Geautoriseerde medewerkers en verwerkers (bijv. Stripe, Zendesk, Google)<\/li><li>Juridische autoriteiten indien wettelijk vereist<\/li><li>Technische leveranciers voor de levering of communicatie van eSIM<\/li><\/ul><p>Alle partners zijn gebonden aan gegevensverwerkingsovereenkomsten (DPA's) onder GDPR.<\/p><h3>8. Internationale gegevensoverdracht<\/h3><p>Sommige partners (bijv. Google, Meta, Zendesk) kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten of andere niet-EU-landen.<\/p><p>Overdrachten zijn gebaseerd op Standaard Contractuele Clausules (SKC's) die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie of gelijkwaardige waarborgen.<\/p><h3>9. Cookies en tracering<\/h3><p>We gebruiken cookies en vergelijkbare technologie\u00ebn voor:<\/p><ul><li>Sessiebeheer en werking van de website<\/li><li>Analytics en prestatieoptimalisatie<\/li><li>Adverteren en remarketing (Meta, Google Ads)<\/li><\/ul><p>U kunt uw cookievoorkeuren op elk gewenst moment aanpassen via onze Cookie Consent Banner of uw browserinstellingen.<\/p><p>Het weigeren van niet-essenti\u00eble cookies heeft geen invloed op de essenti\u00eble functionaliteit van de service.<\/p><h3>10. Uw rechten (GDPR)<\/h3><p>Je hebt de volgende rechten onder GDPR:<\/p><ul><li>Toegang tot uw persoonlijke gegevens (Art. 15)<\/li><li>Rechtzetting van onjuiste gegevens (art. 16)<\/li><li>Wissen (\"Recht om te worden vergeten\") (art. 17)<\/li><li>Beperking van verwerking (Art. 18)<\/li><li>Gegevensportabiliteit (art. 20)<\/li><li>Bezwaar tegen verwerking (Art. 21)<\/li><li>Intrekking van toestemming (art. 7, lid 3)<\/li><\/ul><p>Neem contact op met <a href=\"mailto:privacy@simtaly.com\">privacy@simtaly.com<\/a>.<br \/>We zullen binnen 30 dagen reageren in overeenstemming met GDPR.<\/p><h3>11. Gegevensbeveiliging<\/h3><p>We implementeren technische en organisatorische maatregelen (TLS-encryptie, beveiligde servers, beperkte toegang) om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, wijziging of verlies.<\/p><p>Ondanks onze inspanningen is geen enkele overdrachtsmethode via het internet volledig veilig. U gebruikt onze Services op eigen risico.<\/p><h3>12. Minderjarigen<\/h3><p>Onze Services zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.<br \/>We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen.<\/p><h3>13. Wijzigingen in dit privacybeleid<\/h3><p>We kunnen dit Privacybeleid regelmatig bijwerken.<br \/>Materi\u00eble wijzigingen worden aangekondigd op onze Website en, indien van toepassing, via e-mail.<br \/>Voortgezet gebruik van de Service na wijzigingen houdt aanvaarding in.<\/p><h3>14. Contact en klachten<\/h3><p>Voor privacy-gerelateerde vragen of klachten kunt u contact opnemen met: <a href=\"mailto:privacy@simtaly.com\">privacy@simtaly.com<\/a><\/p><p>U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van Noordrijn-Westfalen (Landesbeauftragte f\u00fcr Datenschutz und Informationsfreiheit NRW) of uw lokale toezichthoudende autoriteit.<\/p><h3>15. Engelse versie heeft de overhand<\/h3><p>Dit privacybeleid wordt voor de juridische duidelijkheid in het Engels weergegeven.<br \/>Vertalingen zijn alleen voor het gemak. In geval van tegenstrijdigheid prevaleert de Engelse versie.<\/p><\/div><h5>Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:<\/h5><p><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br \/><strong>WhatsApp Live Chat:<\/strong> \u202a<a href=\"https:\/\/wa.me\/16505474744\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">+16505474744<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy Policy for simtaly.com Last updated: 24.10.2025 Provider: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Cologne, GermanyEmail: support@simtaly.comWhatsApp Live Chat: \u202a+16505474744 1. [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"enabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1421","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1421","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1421"}],"version-history":[{"count":32,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1421\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3875,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1421\/revisions\/3875"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}