Verzend- en betalingsbeleid – simtaly.com

Geldt voor alle digitale producten, inclusief eSIM- en reis-eSIM-diensten.

1. Verzendbeleid

Digitale levering van eSIM-producten

Alle eSIM- en reis-eSIM-producten worden digitaal via e-mail geleverd. Er is geen fysieke verzending aan verbonden.

Levertijd

Gratis en onmiddellijke levering na succesvolle betaling.
De eSIM wordt automatisch naar het e-mailadres gestuurd dat tijdens het afrekenen is opgegeven.
In de meeste gevallen komt de e-mail binnen enkele minuten aan.

Belangrijke informatie over e-mailbezorging

De klant is verantwoordelijk voor het invoeren van een correct en geldig e-mailadres om de eSIM te ontvangen.
Als de e-mail niet binnen enkele minuten aankomt, controleer dan de spam- of junkmap.
Als u de e-mail met de eSIM niet binnen 20 minuten hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice:
[email protected]
De klantenservice reageert zo snel mogelijk en garandeert een reactie binnen 24 uur.

2. Betalingsbeleid

Betalingsverwerking via Stripe

Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe. Tijdens het afrekenen krijgen klanten automatisch de betaalmethoden te zien die Stripe in hun land ondersteunt. Dit kunnen onder andere zijn:

Creditcards
Debetkaarten
Digitale portemonnees
Andere lokale betaalopties

3D-Secure authenticatie

Als de creditcard van de klant 3D-Secure ondersteunt, is deze authenticatiestap vereist en wordt deze tijdens de transactie toegepast.

Belastingen (btw / omzetbelasting)

Klanten moeten tijdens het afrekenen hun factureringsland selecteren om ervoor te zorgen dat de juiste belastingbedragen worden toegepast.
Alle prijzen die op de website worden weergegeven, zijn inclusief btw voor alle landen wereldwijd.
Voor klanten in de Verenigde Staten worden de toepasselijke staats- of lokale omzetbelastingen automatisch berekend en toegevoegd tijdens het afrekenen.

Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:

E-mail: [email protected]
WhatsApp Live Chat: ‪+16505474744