{"id":1421,"date":"2025-09-12T09:06:05","date_gmt":"2025-09-12T09:06:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.simtaly.com\/?page_id=1421"},"modified":"2025-11-27T05:45:43","modified_gmt":"2025-11-27T05:45:43","slug":"personvernerklaering","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.simtaly.com\/nb\/personvernerklaering\/","title":{"rendered":"Retningslinjer for personvern"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1421\" class=\"elementor elementor-1421\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-913f3fd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"913f3fd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-202bf3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"202bf3b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Retningslinjer for personvern for simtaly.com<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9011448 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9011448\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb22c6b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eb22c6b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e9a051 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7e9a051\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75ec6f9 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"75ec6f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5784496 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5784496\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"privacy-policy\" style=\"font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #222;\"><p><strong>Sist oppdatert:<\/strong> 24.10.2025<\/p><p><strong>Leverand\u00f8r:<\/strong> DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 K\u00f6ln, Tyskland<br \/><strong>E-post:<\/strong> support@simtaly.com<br \/><strong>WhatsApp Live Chat:<\/strong> +16505474744<\/p><h3>1. Innledning<\/h3><p>Denne personvernerkl\u00e6ringen forklarer hvordan DALASON GmbH (\"Simtaly\", \"vi\", \"v\u00e5r\" eller \"oss\") samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine n\u00e5r du bes\u00f8ker simtaly.com (\"nettstedet\") eller bruker eSIM-tjenestene v\u00e5re (\"tjenestene\").<\/p><p>Vi overholder personvernforordningen (GDPR), den tyske f\u00f8derale personvernloven (BDSG) og andre gjeldende personvernlover.<\/p><p>Ved \u00e5 bruke nettstedet eller tjenestene v\u00e5re samtykker du til denne personvernerkl\u00e6ringen.<\/p><h3>2. Behandlingsansvarlig<\/h3><p><strong>DALASON GmbH<\/strong><br \/>Lindenstr. 82, 50674 K\u00f6ln, Tyskland<br \/>E-post: <a href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br \/>Administrerende direkt\u00f8rer: Andreas Damek, Chung-U Son<\/p><h3>3. Hvilke data vi samler inn<\/h3><p><strong>a) Informasjon du oppgir<\/strong><\/p><p>Vi samler inn personopplysninger som du frivillig oppgir i kassen eller under kommunikasjon:<\/p><ul><li>Navn (hvis oppgitt)<\/li><li>E-postadresse (for levering av eSIM)<\/li><li>Mobiltelefonnummer (for SMS-bekreftelse eller levering)<\/li><li>Bostedsland (for beregning av merverdiavgift)<\/li><li>Betalingsinformasjon (behandles sikkert via Stripe)<\/li><li>Meldinger og korrespondanse (via Zendesk, WhatsApp Business eller e-post)<\/li><\/ul><p><strong>b) Automatisk innsamlede data<\/strong><\/p><p>N\u00e5r du bes\u00f8ker nettstedet v\u00e5rt, kan vi automatisk samle inn<\/p><ul><li>IP-adresse og omtrentlig plassering<\/li><li>Informasjon om nettlesertype, operativsystem og enhet<\/li><li>Dato, klokkeslett og varighet av bes\u00f8ket<\/li><li>Henvisende URL<\/li><li>Sider bes\u00f8kt og handlinger utf\u00f8rt<\/li><\/ul><p>Denne informasjonen hjelper oss med \u00e5 forbedre ytelsen, oppdage svindel og optimalisere brukeropplevelsen.<\/p><p><strong>c) eSIM-aktiveringsdata<\/strong><\/p><p>For \u00e5 levere og administrere eSIM-er kan vi behandle:<\/p><ul><li>Enhetsidentifikatorer (IMEI, EID, ICCID der det kreves)<\/li><li>Tidsstempler for tilkobling<\/li><li>Land eller nettverk for aktivering<\/li><\/ul><p>Disse opplysningene er n\u00f8dvendige for eSIM-klargj\u00f8ring og feils\u00f8king.<\/p><h3>4. Rettslig grunnlag for behandling<\/h3><p>Vi behandler opplysningene dine i henhold til f\u00f8lgende GDPR-grunnlag:<\/p><ul><li>Art. 6(1)(b) - oppfyllelse av en avtale (kj\u00f8p og levering av eSIM-er)<\/li><li>Art. 6(1)(c) - overholdelse av juridiske forpliktelser (merverdiavgift, fakturering, oppbevaring)<\/li><li>Art. 6(1)(f) - legitime interesser (analyse, forebygging av svindel, forbedring av tjenester)<\/li><li>Art. 6(1)(a) - samtykke (informasjonskapsler for markedsf\u00f8ring, nyhetsbrev, retargeting)<\/li><\/ul><p>Du kan n\u00e5r som helst trekke tilbake samtykket via innstillingene for informasjonskapsler eller ved \u00e5 kontakte oss.<\/p><h3>5. Bruk av tredjeparts tjenester<\/h3><p><strong>a) Betalingsbehandling - Stripe<\/strong><br \/>Betalinger h\u00e5ndteres av Stripe Payments Europe Ltd., og data overf\u00f8res direkte til Stripe for behandling.<br \/>Retningslinjer for personvern: <a href=\"https:\/\/stripe.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/stripe.com\/privacy<\/a><\/p><p><strong>b) Kundesupport - Zendesk<\/strong><br \/>Vi bruker Zendesk, Inc. til \u00e5 h\u00e5ndtere kundehenvendelser via e-post og messenger.<br \/>Zendesk kan lagre kommunikasjonsdata i EU eller USA under passende sikkerhetstiltak.<br \/>Retningslinjer for personvern: <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/company\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.zendesk.com\/company\/privacy\/<\/a><\/p><p><strong>c) Meldinger - WhatsApp Business<\/strong><br \/>St\u00f8ttemeldinger via WhatsApp Business behandles av WhatsApp Ireland Limited (Meta Platforms).<br \/>Meldingene dine kan bli overf\u00f8rt til servere utenfor EU.<br \/>Retningslinjer for personvern: <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea<\/a><\/p><p><strong>d) Analyse - Google Analytics<\/strong><br \/>Vi bruker Google Analytics 4 til \u00e5 analysere bes\u00f8kendes interaksjoner.<br \/>Data som IP-adresse (forkortet\/anonymisert), \u00f8ktatferd og enhetsinformasjon kan bli behandlet.<br \/>Google Ireland Ltd. fungerer som v\u00e5r databehandler i henhold til GDPR.<br \/>Retningslinjer for personvern: <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/policies.google.com\/privacy<\/a><\/p><p><strong>e) Annonsering - Facebook\/Meta Pixel<\/strong><br \/>Vi bruker Meta (Facebook) Pixel for annonsering og retargeting.<br \/>Dette verkt\u00f8yet sporer brukeratferd for \u00e5 levere relevante annonser p\u00e5 metaplattformer.<br \/>Behandlingen er basert p\u00e5 ditt samtykke (art. 6(1)(a) GDPR).<br \/>Retningslinjer for personvern: <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy<\/a><\/p><p><strong>f) Partnere for SMS og eSIM-levering<\/strong><br \/>Vi samarbeider med tredjepartsleverand\u00f8rer av telekommunikasjon:<\/p><ul><li>eSIM-generering og levering av QR-koder<\/li><li>SMS-bekreftelse og varslinger<\/li><\/ul><p>Disse partnerne fungerer som databehandlere i henhold til art. 28 GDPR og behandler bare det som er n\u00f8dvendig for \u00e5 oppfylle bestillingen din.<\/p><h3>6. Lagring og oppbevaring av data<\/h3><p>Personopplysningene dine oppbevares bare s\u00e5 lenge det er n\u00f8dvendig for de oppgitte form\u00e5lene:<\/p><ul><li>Innkj\u00f8ps- og faktureringsdata: opptil 10 \u00e5r (skattemessig\/juridisk oppbevaring)<\/li><li>Support- og kommunikasjonslogger: opptil 3 \u00e5r etter siste kontakt<\/li><li>Analyse- og markedsf\u00f8ringsdata: opptil 26 m\u00e5neder, med mindre de trekkes tilbake tidligere<\/li><\/ul><p>Etter utl\u00f8pet slettes eller anonymiseres opplysningene p\u00e5 en sikker m\u00e5te.<\/p><h3>7. Deling av data<\/h3><p>Vi verken selger eller leier ut opplysningene dine.<\/p><p>Vi deler kun data med:<\/p><ul><li>Autoriserte ansatte og databehandlere (f.eks. Stripe, Zendesk, Google)<\/li><li>Juridiske myndigheter n\u00e5r loven krever det<\/li><li>Tekniske leverand\u00f8rer for eSIM-klargj\u00f8ring eller kommunikasjon<\/li><\/ul><p>Alle partnere er bundet av databehandleravtaler i henhold til GDPR.<\/p><h3>8. Internasjonale dataoverf\u00f8ringer<\/h3><p>Noen partnere (f.eks. Google, Meta, Zendesk) kan behandle data i USA eller andre land utenfor EU.<\/p><p>Overf\u00f8ringene er basert p\u00e5 standardkontraktsklausuler (SCC) som er godkjent av EU-kommisjonen, eller tilsvarende garantier.<\/p><h3>9. Informasjonskapsler og sporing<\/h3><p>Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for:<\/p><ul><li>\u00d8ktadministrasjon og drift av nettstedet<\/li><li>Analyse og ytelsesoptimalisering<\/li><li>Annonsering og remarketing (Meta, Google Ads)<\/li><\/ul><p>Du kan n\u00e5r som helst justere preferansene dine for informasjonskapsler via v\u00e5rt banner for samtykke til informasjonskapsler eller nettleserinnstillingene dine.<\/p><p>Hvis du avviser ikke-essensielle informasjonskapsler, vil det ikke p\u00e5virke viktige tjenestefunksjoner.<\/p><h3>10. Dine rettigheter (GDPR)<\/h3><p>Du har f\u00f8lgende rettigheter i henhold til GDPR:<\/p><ul><li>Tilgang til personopplysningene dine (art. 15)<\/li><li>Retting av uriktige opplysninger (art. 16)<\/li><li>Sletting (\"Retten til \u00e5 bli glemt\") (art. 17)<\/li><li>Begrensning av behandling (art. 18)<\/li><li>Dataportabilitet (art. 20)<\/li><li>Innsigelse mot behandling (art. 21)<\/li><li>Tilbaketrekking av samtykke (art. 7(3))<\/li><\/ul><p>For \u00e5 ut\u00f8ve disse rettighetene, kontakt <a href=\"mailto:privacy@simtaly.com\">privacy@simtaly.com<\/a>.<br \/>Vi vil svare innen 30 dager i samsvar med GDPR.<\/p><h3>11. Datasikkerhet<\/h3><p>Vi iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak (TLS-kryptering, sikre servere, begrenset tilgang) for \u00e5 beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring eller tap.<\/p><p>Til tross for v\u00e5re anstrengelser er ingen overf\u00f8ringsmetode over Internett helt sikker. Du bruker tjenestene v\u00e5re p\u00e5 egen risiko.<\/p><h3>12. Mindre\u00e5rige<\/h3><p>Tjenestene v\u00e5re er ikke beregnet p\u00e5 personer under 18 \u00e5r.<br \/>Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindre\u00e5rige.<\/p><h3>13. Endringer i denne personvernerkl\u00e6ringen<\/h3><p>Vi kan oppdatere denne personvernerkl\u00e6ringen med jevne mellomrom.<br \/>Vesentlige endringer vil bli kunngjort p\u00e5 nettstedet v\u00e5rt og, der det er hensiktsmessig, via e-post.<br \/>Fortsatt bruk av Tjenesten etter endringer inneb\u00e6rer aksept.<\/p><h3>14. Kontakt og klager<\/h3><p>For personvernrelaterte sp\u00f8rsm\u00e5l eller klager, vennligst kontakt: <a href=\"mailto:privacy@simtaly.com\">privacy@simtaly.com<\/a><\/p><p>Du har ogs\u00e5 rett til \u00e5 klage til datatilsynet i Nordrhein-Westfalen (Landesbeauftragte f\u00fcr Datenschutz und Informationsfreiheit NRW) eller din lokale tilsynsmyndighet.<\/p><h3>15. Den engelske versjonen vinner frem<\/h3><p>Denne personvernerkl\u00e6ringen er skrevet p\u00e5 engelsk for \u00e5 sikre juridisk klarhet.<br \/>Oversettelsene er kun for enkelhets skyld. I tilfelle motstrid skal den engelske versjonen ha forrang.<\/p><\/div><h5>Hvis du har flere sp\u00f8rsm\u00e5l, ikke n\u00f8l med \u00e5 kontakte oss:<\/h5><p><strong>E-post:<\/strong> <a href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br \/><strong>WhatsApp Live Chat:<\/strong> \u202a<a href=\"https:\/\/wa.me\/16505474744\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">+16505474744<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy Policy for simtaly.com Last updated: 24.10.2025 Provider: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Cologne, GermanyEmail: support@simtaly.comWhatsApp Live Chat: \u202a+16505474744 1. [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"enabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1421","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1421","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1421"}],"version-history":[{"count":32,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1421\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3875,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1421\/revisions\/3875"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}