Simtaly.com noteikumi un nosacījumi

Pēdējo reizi atjaunināts: 24.10.2025 

Nodrošinātājs: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Ķelne, Vācija
E-pasts: support@simtaly.com
WhatsApp tiešsaistes tērzēšana: +16505474744

1. Darbības joma un piemērojamība

Šie noteikumi un nosacījumi ("Noteikumi") reglamentē eSIM produktu un saistīto pakalpojumu ("Pakalpojumi") iegādi un izmantošanu, kas tiek sniegti tīmekļa vietnē simtaly.com ("Tīmekļa vietne"), kuru pārvalda DALASON GmbH ("Uzņēmums", "mēs", "mūs" vai "mūsu").

Iegādājoties vai izmantojot jebkuru Pakalpojumu, jūs ("Klients", "jūs") piekrītat ievērot šos Noteikumus.

Klientiem jābūt vismaz 18 gadus veciem un tiesīgiem slēgt saistošus līgumus.

2. Pakalpojuma apraksts

Simtaly piedāvā digitālos eSIM profilus mobilo datu savienojamībai ("eSIM").

Pēc iegādes eSIM tiek piegādātas elektroniski pa e-pastu, tostarp instalēšanas iespējas, izmantojot QR kodu, tiešo saiti (Apple ierīcēm) vai manuālu konfigurēšanu.

Lai izmantotu eSIM, ir jābūt:

• eSIM saderīga un atbloķēta ierīce un
• eSIM profilam iespējota viesabonēšana.

eSIM kļūst aktīva, kad tā pirmo reizi izveido savienojumu ar atbalstīto tīklu, kas iekļauts iegādātajā plānā.

3. Tarifu veidi un datu izmantošana

Simtaly piedāvā:

• Neierobežoti datu pārraides plāni ar ātrgaitas dienas limitu. Pēc šī limita beigām ātrums tiek samazināts līdz atjaunošanai (ik pēc 24 stundām, pamatojoties uz sākotnējo aktivizēšanas laiku). Klienti var iegādāties Dienas palielinājuma paketes, lai atjaunotu pilna ātruma datus uz atlikušo 24 stundu periodu.
• Priekšapmaksas datu paketes, kas ietver fiksētu datu apjomu, kas pieejams ar maksimālo ātrumu, līdz tiek izlietots.

Plāni ir spēkā pirkuma brīdī norādīto laiku.

Ja konkrēti vietējie tīkli nav pieejami, tas nav defekts, ja galamērķa valstī darbojas vismaz viens tīkls.

4. Pasūtīšanas process un līguma slēgšana

Pabeidzot pirkšanas procesu vietnē simtaly.com, jūs iesniedzat saistošu piedāvājumu iegādāties eSIM.

Līgums tiek noslēgts, tiklīdz mēs elektroniski apstiprinām jūsu pasūtījumu (apstiprinājums pa e-pastu).

Lai pabeigtu pirkumu, jums jānorāda:

• e-pasta adresi (eSIM piegādei),
• jūsu mobilā tālruņa numuru un
• jūsu pašreizējo atrašanās vietu, lai pareizi aprēķinātu piemērojamo pievienotās vērtības nodokli (PVN).

5. Maksājumi un cenas

Maksājums tiek apstrādāts droši, izmantojot Stripe.

Visas cenas ir norādītas ar PVN, kas tiek aprēķināts, pamatojoties uz jūsu deklarēto atrašanās vietu.

Papildus eSIM iegādes cenai un papildpaketēm netiek piemērotas nekādas papildu vai slēptās maksas.

6. Piegāde

eSIM tiek piegādātas digitāli pa e-pastu uzreiz pēc maksājuma apstiprināšanas.

Klients ir atbildīgs par to, lai viņa e-pasta iestatījumi ļautu saņemt automātiskos ziņojumus un QR kodus.

7. Kompensācijas un atcelšana

Jūs varat pieprasīt naudas atmaksu sešu (6) mēnešu laikā pēc iegādes tikai tad, ja eSIM nav aktivizēta.

Pēc aktivizēšanas (t. i., kad tas pirmo reizi pieslēdzas atbalstītajam tīklam) produkts tiek uzskatīts par izmantotu, un kompensācija nav pieejama.

Kompensācijas tiks apstrādātas, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas izmantota pirkuma veikšanai.

Sīkāka informācija atrodama mūsu Atmaksas un atcelšanas politika.

8. Klientu atbalsts

Simtaly mērķis ir maksimāla klientu apmierinātība.

Ja esat neapmierināts ar savu produktu vai saskaraties ar tehniskām grūtībām, jebkurā laikā varat sazināties ar mūsu atbalsta komandu, izmantojot:

• E-pasts: support@simtaly.com
• Vēstnesis: Noklikšķiniet šeit, lai sāktu Whatsapp tērzēšanu

9. Atbildība

Pakalpojums tiek sniegts "KĀ IR" un "KĀ IR PIEEJAMS", bez jebkādām garantijām.

DALASON GmbH atsakās no jebkādas atbildības, ciktāl to pieļauj likums, par:

• par Pakalpojuma darbības pārtraukumiem, nepieejamību vai darbības traucējumiem,
• savietojamība ar konkrētām ierīcēm vai programmatūru,
• tīkla veiktspējas vai pārklājuma ierobežojumi un
• netiešus, nejaušus vai izrietošus zaudējumus.

Mēs negarantējam nepārtrauktu vai bezkļūdu darbību, kā arī to, ka visi tīkli vai ātrumi būs pieejami jebkurā laikā.

Dažās jurisdikcijās šādi izņēmumi nav atļauti, un šādā gadījumā atbildība tiek ierobežota līdz minimālajam likumā noteiktajam apjomam.

10. Intelektuālais īpašums

Visas šajā tīmekļa vietnē redzamās preču zīmes, logotipi un zīmolu nosaukumi ir to attiecīgo īpašnieku īpašums.

Šo zīmju izmantošana nenozīmē nekādu saistību vai apstiprinājumu, ja vien tas nav skaidri norādīts.

11. Saites uz trešo personu tīmekļa vietnēm

Mūsu Pakalpojums var ietvert saites uz ārējām vietnēm vai pakalpojumiem, ko pārvalda trešās puses.

Mēs nekontrolējam un neuzņemamies nekādu atbildību par to saturu, politiku vai praksi.

Trešo pušu pakalpojumus izmantojat uz savu risku.

Mēs iesakām iepazīties ar trešo pušu vietņu, kuras apmeklējat, noteikumiem un konfidencialitātes politiku.

12. Jurisdikcija un piemērojamie tiesību akti

Šos Noteikumus reglamentē Vācijas Federatīvās Republikas tiesību akti, izņemot tās tiesību kolīziju normas.

Ja tas ir juridiski iespējams saskaņā ar ES noteikumiem, jurisdikcijas vieta ir Ķelne (Vācija).

13. Strīdu izšķiršana

Ja jums ir sūdzība vai strīds par Pakalpojumu, jūs piekrītat vispirms mēģināt to atrisināt neoficiāli, sazinoties ar mūsu atbalsta komandu.

Ja strīds netiek atrisināts, varat piekļūt ES tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformām vai piemērojamām patērētāju šķīrējtiesas iespējām saskaņā ar ES tiesību aktiem.

14. Atbilstība Amerikas Savienoto Valstu tiesību aktiem

Jūs apliecināt un garantējat, ka:

• (i) neatrodaties valstī, uz kuru attiecas ASV valdības embargo vai kura ir atzīta par valsti, kas atbalsta terorismu, un
• (ii) jūs neesat iekļauts nevienā ASV valdības aizliegto vai ierobežoto personu sarakstā.

15. Noteikumu grozījumi

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šos Noteikumus pēc saviem ieskatiem.

Ja izmaiņas ir būtiskas, mēs darīsim visu iespējamo, lai paziņotu vismaz 30 dienas pirms jauno Noteikumu stāšanās spēkā.

Turpmāka Pakalpojuma lietošana pēc pārskatīto Noteikumu spēkā stāšanās datuma nozīmē, ka piekrītat šīm izmaiņām.

16. Atdalāmība

Ja kāds šo Noteikumu noteikums tiek atzīts par spēkā neesošu vai neizpildāmu, pārējie noteikumi paliek spēkā.

17. Valoda un prioritāte

Šie Noteikumi ir angļu valodā.

Tulkojumi citās valodās ir tikai ērtības labad.

Pretrunu vai neskaidrību gadījumā noteicošā ir angļu valodas versija.