배송 및 결제 정책 – simtaly.com

모든 디지털 제품(eSIM 및 여행용 eSIM 서비스 포함)에 적용됩니다.

1. 배송 정책

eSIM 제품의 디지털 배송

모든 eSIM 및 여행용 eSIM 제품은 이메일로 디지털 방식으로 제공됩니다. 물리적 배송은 이루어지지 않습니다.

배송 시간

• 결제 완료 후 무료로 즉시 배송됩니다.
• eSIM은 결제 시 제공된 이메일 주소로 자동 발송됩니다.
• 대부분의 경우, 이메일은 몇 분 안에 도착합니다.

이메일 발송 관련 중요 안내

• 고객은 eSIM을 수신하기 위해 정확하고 유효한 이메일 주소를 입력할 책임이 있습니다.
• 이메일이 몇 분 이내에 도착하지 않으면 스팸 또는 정크 메일함을 확인해 주십시오.
• eSIM 관련 이메일이 20분 이내에 도착하지 않은 경우, 고객 지원팀에 문의하십시오:
  [email protected]
• 고객 지원팀은 최대한 신속하게 답변하며, 24시간 이내에 답변을 보장합니다.

2. 결제 정책

Stripe를 통한 결제 처리

모든 결제는 Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다. 결제 시 고객은 해당 국가에서 Stripe가 지원하는 결제 수단을 자동으로 확인할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 신용카드
• 체크카드
• 디지털 지갑
• 기타 지역 결제 옵션

3D-Secure 인증

고객의 신용카드가 3D-Secure를 지원하는 경우, 이 인증 단계가 필수적이며 거래 중에 적용됩니다.

세금 (부가세 / 판매세)

• 고객은 결제 시 청구 국가를 선택해야 정확한 세금이 적용됩니다.
• 웹사이트에 표시된 모든 가격은 전 세계 모든 국가의 부가가치세(VAT)를 포함합니다.
• 미국 고객의 경우, 해당 주 또는 지방 판매세가 결제 시 자동으로 계산되어 추가됩니다.

추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다:

이메일: [email protected]
WhatsApp 실시간 채팅: ‪+16505474744