simtaly.comの利用規約

最終更新日 24.10.2025 

プロバイダー DALASON GmbH, Lindenstr.82, 50674 ケルン, ドイツ
Eメール support@simtaly.com
WhatsAppライブチャット： +16505474744

1.範囲と適用性

本利用規約（以下「本規約」）は、DALASON GmbH（以下「当社」）が運営するウェブサイトsimtaly.com（以下「本ウェブサイト」）を通じて提供されるeSIM製品および関連サービス（以下「本サービス」）の購入および利用について規定するものです。

本サービスを購入または利用することにより、お客様（以下「お客様」といいます）は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

お客様は18歳以上で、拘束力のある契約を締結する法的能力を有していなければなりません。

2.サービス内容

Simtalyはモバイルデータ接続用のデジタルeSIMプロファイル（以下「eSIM」）を提供している。

購入後、eSIMは電子メールで配信され、QRコード、ダイレクトリンク（アップル社製デバイス）、または手動設定によるインストールオプションが含まれる。

eSIMを使用するには、以下のものが必要です：

• eSIMに対応し、ロック解除されたデバイス。
• eSIMプロファイルのローミングを有効にします。

eSIMは、購入したプランに含まれる対応ネットワークに初めて接続したときにアクティブになります。

3.料金タイプとデータ使用量

シムタリーが提供する：

• 無制限のデータプランで、1日あたりの高速通信が可能。この許容量を超えると、更新されるまで速度が低下します（24時間ごと、最初のアクティベーション時間に基づいて）。お客様は、Day Boost Packagesを購入することで、現在の24時間の残りの期間、フルスピードのデータを回復することができます。
• プリペイドデータパッケージは、消費されるまで最大速度で利用可能な固定データ容量が含まれている。

プランは購入時に指定された期間有効です。

特定のローカル・ネットワークが利用できなくても、目的地に含まれる少なくとも1つのネットワークが機能していれば、欠陥ではない。

4.発注プロセスと契約成立

simtaly.comで購入手続きを完了することにより、お客様はeSIMを購入する拘束力のあるオファーを提出することになります。

お客様のご注文を電子的に確認した時点で契約が成立します（電子メールによる確認）。

購入を完了するには、以下の情報を提供する必要があります：

• あなたのEメールアドレス（eSIM配信用）、
• あなたの携帯電話番号
• 付加価値税(VAT)を正しく計算するため、お客様の現在地が表示されます。

5.支払いと価格

お支払いはStripeで安全に処理されます。

すべての価格は付加価値税込みで表示されており、付加価値税は申告された所在地に基づいて計算されます。

eSIMおよびアドオン・パッケージの購入価格以外の追加料金や隠れた料金は一切かかりません。

6.配送

eSIMは、入金確認後すぐに電子メールでデジタル配信されます。

自動メッセージおよびQRコードの受信を許可するEメールの設定は、お客様の責任において行ってください。

7.返金とキャンセル

eSIMがアクティベートされていない場合に限り、購入から6ヶ月以内に返金を請求することができます。

一度アクティベートされた場合（つまり、サポートされているネットワークに初めて接続された場合）、製品は使用済みとみなされ、返金はできません。

払い戻しは、購入時に使用した支払方法と同じ方法で処理されます。

詳しくは 返金とキャンセルポリシー.

8.カスタマーサポート

シムタリーは顧客満足度の最大化を目指している。

製品にご満足いただけない場合、または技術的な問題が発生した場合は、いつでもサポートチームまでご連絡ください：

• Eメール support@simtaly.com
• メッセンジャーだ： Whatsappチャットを開始するにはここをクリック

9.責任

本サービスは「現状有姿」および「利用可能な状態」で提供され、いかなる種類の保証もありません。

法律で認められている最大限の範囲において、DALASON GmbHは以下の責任を負いません：

• 本サービスの中断、利用不能、不具合、
• 特定の機器やソフトウェアとの互換性
• ネットワークの性能またはカバレッジの制限
• 間接的、付随的、または結果的損害。

また、すべてのネットワークまたは通信速度が常に利用可能であることを保証するものでもありません。

司法管轄区域によってはこのような除外を認めていない場合があり、その場合、責任は法律で要求される最小限の範囲に限定されます。

10.知的財産

本ウェブサイトに掲載されているすべての商標、ロゴ、ブランド名は、それぞれの所有者に帰属します。

これらのマークの使用は、明示的に記載されていない限り、いかなる提携または推奨を意味するものではありません。

11.第三者ウェブサイトへのリンク

当社のサービスには、第三者が運営する外部のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。

当社は、それらのコンテンツ、方針、慣行について管理することはなく、一切の責任を負いません。

第三者サービスの利用は、お客様ご自身の責任において行ってください。

私たちは、あなたが訪問するサードパーティのサイトの条件とプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

12.管轄裁判所および準拠法

本規約は、抵触法の規定を除き、ドイツ連邦共和国法に準拠します。

EU規則により法的に可能な場合、ケルン（ドイツ）を管轄裁判所とする。

13.紛争解決

本サービスに関して苦情または紛争がある場合、お客様は、まず当社のサポートチームに連絡して非公式に解決を試みることに同意するものとします。

未解決の場合、EUのオンライン紛争解決プラットフォームまたはEU法に基づき適用される消費者仲裁オプションにアクセスすることができます。

14.米国法の遵守

利用者は以下を表明し、保証するものとします：

• (i) 米国政府の禁輸対象国またはテロ支援指定国に居住していないこと。
• (ii) お客様が米国政府の禁止または制限対象者リストに掲載されていないこと。

15.規約の変更

当社は、当社の単独の裁量により、いつでも本規約を変更する権利を留保します。

変更が重要である場合、当社は、新しい規約が発効する前に少なくとも30日前に通知するよう合理的な努力をします。

改訂された規約の発効日以降も引き続き本サービスを利用する場合は、これらの変更に同意したものとみなされます。

16.分離可能性

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は完全に効力を有するものとします。

17.言語と優先順位

本規約は英語で提供されます。

他の言語への翻訳は便宜上のものです。

矛盾や曖昧さがある場合は、英語版が優先するものとする。