{"id":3631,"date":"2025-11-18T16:20:33","date_gmt":"2025-11-18T16:20:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.simtaly.com\/?page_id=3631"},"modified":"2025-11-28T22:59:19","modified_gmt":"2025-11-28T21:59:19","slug":"politica-di-restituzione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/politica-di-restituzione\/","title":{"rendered":"Politica di restituzione"},"content":{"rendered":"
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Politica di restituzione<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Rimborsi e cancellazioni<\/h3>

Il nostro obiettivo \u00e8 quello di offrire un'esperienza fluida, affidabile e corretta a ogni cliente.<\/p>

Quali prodotti possono essere rimborsati?<\/h4>

\u00c8 possibile richiedere un rimborso entro sei (6) mesi dall'acquisto con la nostra garanzia senza domande, a condizione che la eSIM non sia ancora stata attivata.<\/p>

Una eSIM si considera attivata quando si connette per la prima volta a una rete supportata. Dopo l'attivazione, viene trattata come usata e di norma non pu\u00f2 essere rimborsata.<\/p>

Tuttavia, se si verificano problemi tecnici dopo l'attivazione, ad esempio se la eSIM non riesce a connettersi alla rete supportata nel paese di destinazione, \u00e8 possibile contattare il nostro team di assistenza per richiedere un rimborso parziale o totale. Per aiutarci a risolvere il problema in modo equo, abbiamo bisogno di prove che dimostrino il problema (come screenshot, informazioni sul dispositivo o messaggi di errore). Prima di richiedere un rimborso a causa di problemi tecnici, \u00e8 necessario contattare il nostro team di assistenza tecnica tramite chat o e-mail per una possibile risoluzione del problema.<\/p>

Tempistica<\/h4>

Il rimborso o la sostituzione saranno elaborati entro 14 giorni.<\/p>

Processo di rimborso<\/h4>

Per richiedere un rimborso totale o parziale, inviare un'e-mail all'indirizzo support@simtaly.com. Indicare la data e l'ora dell'acquisto, nonch\u00e9 l'e-mail utilizzata per l'acquisto. Se l'acquisto comprende pi\u00f9 di un prodotto, indicare i prodotti che si desidera rimborsare. Se la eSIM \u00e8 gi\u00e0 stata attivata, aggiungere prove che dimostrino i problemi riscontrati.<\/p>

Tutti i rimborsi approvati saranno emessi sul metodo di pagamento originale. Se il rimborso viene approvato, la eSIM interessata verr\u00e0 scollegata in cambio.<\/p>

Scambi<\/h4>

Entro 6 mesi dall'acquisto, la eSIM pu\u00f2 essere rimborsata o sostituita con un altro prodotto dello stesso prezzo. Se c'\u00e8 una differenza di prezzo rispetto al nuovo prodotto, l'importo pagato in eccesso sar\u00e0 rimborsato al metodo di pagamento originale o qualsiasi importo pagato in difetto dovr\u00e0 essere pagato dal cliente prima della consegna del nuovo prodotto.<\/p>

Tasse<\/h4>

NON addebitiamo alcun costo aggiuntivo per la richiesta o l'elaborazione del rimborso.<\/p>

Contatto<\/h4>

Il nostro obiettivo \u00e8 garantire che ogni cliente si senta sicuro e ben accudito. Ci impegniamo a scendere a compromessi equi e ragionevoli ogni volta che \u00e8 necessario per offrire la migliore esperienza di acquisto possibile. Per qualsiasi domanda, contattateci via e-mail all'indirizzo support@simtaly.com<\/a>.<\/p>

Aggiornamenti della politica Disclaimer<\/h4>

Questa politica pu\u00f2 essere aggiornata di tanto in tanto. Si prega di consultare l'ultima versione prima di avviare un reso.<\/p>

Per ulteriori domande non esitate a contattarci:<\/h4>

E-mail:<\/strong> support@simtaly.com<\/a>
Chat live WhatsApp:<\/strong> +16505474744<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Return Policy Refunds and Cancellations We aim to deliver a smooth, reliable, and fair experience for every customer. What products […]<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"enabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-3631","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3631","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3631"}],"version-history":[{"count":34,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3631\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3887,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3631\/revisions\/3887"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3631"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}