{"id":1427,"date":"2025-09-12T09:09:38","date_gmt":"2025-09-12T09:09:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.simtaly.com\/?page_id=1427"},"modified":"2025-11-25T13:41:06","modified_gmt":"2025-11-25T13:41:06","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1427\" class=\"elementor elementor-1427\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-913f3fd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"913f3fd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-202bf3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"202bf3b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termini e condizioni per simtaly.com<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9011448 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9011448\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb22c6b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eb22c6b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34920a3 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"34920a3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-625ddaa elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"625ddaa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5784496 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5784496\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"terms\" style=\"font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #222;\">\n<p><strong>Ultimo aggiornamento:<\/strong> 24.10.2025&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Fornitore:<\/strong> DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Colonia, Germania<br><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br><strong>Chat live WhatsApp:<\/strong> <a title=\"tel:16505474744\" href=\"tel:16505474744\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+16505474744<\/a><\/p>\n<h3>1. Ambito e applicabilit\u00e0<\/h3>\n<p>I presenti Termini e condizioni (\"Termini\") regolano l'acquisto e l'utilizzo dei prodotti eSIM e dei relativi servizi (\"Servizi\") forniti attraverso il sito web simtaly.com (\"Sito\") gestito da DALASON GmbH (\"Azienda\", \"noi\", \"ci\" o \"nostro\").<\/p>\n<p>Acquistando o utilizzando un qualsiasi Servizio, l'utente (\"Cliente\", \"Lei\") accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni.<\/p>\n<p>I clienti devono avere almeno 18 anni e la capacit\u00e0 giuridica di stipulare contratti vincolanti.<\/p>\n<h3>2. Descrizione del servizio<\/h3>\n<p>Simtaly offre profili eSIM digitali per la connettivit\u00e0 dati mobile (\"eSIM\").<\/p>\n<p>Dopo l'acquisto, le eSIM vengono consegnate elettronicamente via e-mail, con opzioni di installazione tramite codice QR, link diretto (dispositivi Apple) o configurazione manuale.<\/p>\n<p>Per utilizzare la eSIM, \u00e8 necessario disporre di:<\/p>\n<ul>\n<li>un dispositivo eSIM compatibile e sbloccato, e<\/li>\n<li>roaming abilitato per il profilo eSIM.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La eSIM diventa attiva quando si connette per la prima volta a una rete supportata inclusa nel piano acquistato.<\/p>\n<h3>3. Tipi di tariffa e utilizzo dei dati<\/h3>\n<p>Simtaly offre:<\/p>\n<ul>\n<li>Piani dati illimitati con un limite giornaliero di velocit\u00e0. Dopo questo limite, la velocit\u00e0 viene ridotta fino al rinnovo (ogni 24 ore, in base all'orario di attivazione iniziale). I clienti possono acquistare i pacchetti Day Boost per ripristinare la velocit\u00e0 massima dei dati per il resto del periodo di 24 ore in corso.<\/li>\n<li>Pacchetti dati prepagati, che includono un volume di dati fisso disponibile alla massima velocit\u00e0 fino al consumo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>I piani sono validi per la durata specificata al momento dell'acquisto.<\/p>\n<p>Non \u00e8 un difetto se determinate reti locali non sono disponibili, purch\u00e9 almeno una rete inclusa nel paese di destinazione funzioni.<\/p>\n<h3>4. Processo di ordinazione e formazione del contratto<\/h3>\n<p>Completando il processo di acquisto su simtaly.com, si presenta un'offerta vincolante per l'acquisto di una eSIM.<\/p>\n<p>Il contratto \u00e8 concluso quando confermiamo l'ordine per via elettronica (conferma via e-mail).<\/p>\n<p>Per completare l'acquisto, \u00e8 necessario fornire:<\/p>\n<ul>\n<li>il vostro indirizzo e-mail (per la consegna della eSIM),<\/li>\n<li>il vostro numero di cellulare e<\/li>\n<li>la vostra posizione attuale, per calcolare correttamente l'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Pagamenti e prezzi<\/h3>\n<p>Il pagamento viene effettuato in modo sicuro tramite Stripe.<\/p>\n<p>Tutti i prezzi sono indicati comprensivi di IVA, che viene calcolata in base alla localit\u00e0 dichiarata.<\/p>\n<p>Non si applicano costi aggiuntivi o nascosti oltre al prezzo di acquisto della eSIM e di eventuali pacchetti aggiuntivi.<\/p>\n<h3>6. Consegna<\/h3>\n<p>Le eSIM vengono consegnate in formato digitale via e-mail subito dopo la conferma del pagamento.<\/p>\n<p>Il cliente \u00e8 responsabile di assicurarsi che le sue impostazioni di posta elettronica consentano la ricezione di messaggi automatici e codici QR.<\/p>\n<h3>7. Rimborsi e cancellazioni<\/h3>\n<p>\u00c8 possibile richiedere un rimborso entro sei (6) mesi dall'acquisto solo se la eSIM non \u00e8 stata attivata.<\/p>\n<p>Una volta attivato (cio\u00e8 quando si connette per la prima volta a una rete supportata), il prodotto \u00e8 considerato usato e non \u00e8 disponibile alcun rimborso.<\/p>\n<p>I rimborsi saranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.<\/p>\n<p>Per i dettagli si rimanda al nostro <a href=\"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/politica-di-restituzione\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Politica di rimborso e cancellazione<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"terms\" style=\"font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #222;\">\n<h3>8. Assistenza clienti<\/h3>\n<p>Simtaly punta alla massima soddisfazione del cliente.<\/p>\n<p>Se non siete soddisfatti del prodotto o riscontrate difficolt\u00e0 tecniche, potete contattare il nostro team di assistenza in qualsiasi momento tramite:<\/p>\n<ul>\n<li>E-mail:&nbsp;<a href=\"#\" class=\"simtaly-email-obfuscated\" data-email=\"ZmhjY2JlZ0BmdnpnbnlsLnBieg==\" aria-label=\"Email address (requires JavaScript)\">support@simtaly.com<\/a><noscript><span class=\"simtaly-email-noscript\">supporto [at] simtaly [dot] com <small>(enable JavaScript to view email)<\/small><\/span><\/noscript><\/li>\n<li>Messaggero: <a href=\"https:\/\/wa.me\/16505474744\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Fare clic qui per avviare una chat Whatsapp<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>9. Responsabilit\u00e0<\/h3>\n<p>Il Servizio viene fornito \"COS\u00cc COM'\u00c8\" e \"COME DISPONIBILE\", senza garanzie di alcun tipo.<\/p>\n<p>Nella misura massima consentita dalla legge, DALASON GmbH declina ogni responsabilit\u00e0 per:<\/p>\n<ul>\n<li>qualsiasi interruzione, indisponibilit\u00e0 o malfunzionamento del Servizio,<\/li>\n<li>compatibilit\u00e0 con particolari dispositivi o software,<\/li>\n<li>limitazioni delle prestazioni o della copertura della rete e<\/li>\n<li>danni indiretti, incidentali o consequenziali.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori, n\u00e9 che tutte le reti o le velocit\u00e0 siano sempre disponibili.<\/p>\n<p>Alcune giurisdizioni non consentono tali esclusioni, nel qual caso la responsabilit\u00e0 \u00e8 limitata alla misura minima richiesta dalla legge.<\/p>\n<h3>10. Propriet\u00e0 intellettuale<\/h3>\n<p>Tutti i marchi, i loghi e le denominazioni che compaiono in questo sito web sono di propriet\u00e0 dei rispettivi titolari.<\/p>\n<p>L'uso di questi marchi non implica alcuna affiliazione o approvazione, se non espressamente indicato.<\/p>\n<h3>11. Collegamenti a siti web di terzi<\/h3>\n<p>Il nostro Servizio pu\u00f2 includere link a siti web o servizi esterni gestiti da terzi.<\/p>\n<p>Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 per i loro contenuti, politiche o pratiche.<\/p>\n<p>L'utilizzo di servizi di terzi \u00e8 a rischio dell'utente.<\/p>\n<p>Si consiglia di leggere i termini e le politiche sulla privacy dei siti di terzi visitati.<\/p>\n<h3>12. Giurisdizione legale e legge applicabile<\/h3>\n<p>Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione delle disposizioni in materia di conflitti di legge.<\/p>\n<p>Ove possibile ai sensi delle normative UE, il foro competente \u00e8 Colonia (Germania).<\/p>\n<h3>13. Risoluzione delle controversie<\/h3>\n<p>In caso di reclami o controversie riguardanti il Servizio, l'utente accetta di tentare prima di tutto di risolverli in modo informale contattando il nostro team di assistenza.<\/p>\n<p>In caso di mancata soluzione, l'utente pu\u00f2 accedere alle piattaforme di risoluzione delle controversie online dell'UE o alle opzioni di arbitrato per i consumatori applicabili ai sensi del diritto dell'UE.<\/p>\n<h3>14. Conformit\u00e0 alle leggi degli Stati Uniti<\/h3>\n<p>L'utente dichiara e garantisce che:<\/p>\n<ul>\n<li>(i) non vi trovate in un paese soggetto a embargo da parte del governo statunitense o designato come sostenitore del terrorismo, e<\/li>\n<li>(ii) l'utente non \u00e8 presente in alcun elenco governativo degli Stati Uniti di parti vietate o soggette a restrizioni.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>15. Modifiche ai termini<\/h3>\n<p>Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione.<\/p>\n<p>In caso di modifiche sostanziali, ci impegneremo a fornire un preavviso di almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore dei nuovi Termini.<\/p>\n<p>L'uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore dei Termini rivisti costituisce accettazione di tali modifiche.<\/p>\n<h3>16. Separabilit\u00e0<\/h3>\n<p>Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini \u00e8 ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.<\/p>\n<h3>17. Lingua e precedenza<\/h3>\n<p>Le presenti Condizioni sono redatte in lingua inglese.<\/p>\n<p>Le traduzioni in altre lingue sono solo per comodit\u00e0.<\/p>\n<p>In caso di conflitto o ambiguit\u00e0, prevarr\u00e0 la versione inglese.<\/p>\n<\/div>\n<h5><strong>Per ulteriori domande non esitate a contattarci:<\/strong><\/h5>\n<p><strong style=\"font-size: 16px;\">E-mail:<\/strong> <a style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff;\" href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br><strong>Chat live WhatsApp:<\/strong> <a title=\"tel:16505474744\" href=\"tel:16505474744\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+16505474744<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms and Conditions for simtaly.com Last updated: 24.10.2025&nbsp; Provider: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Cologne, GermanyEmail: support@simtaly.comWhatsApp Live Chat: +16505474744 [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"enabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1427","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1427","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1427"}],"version-history":[{"count":46,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1427\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3770,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1427\/revisions\/3770"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1427"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}