{"id":1421,"date":"2025-09-12T09:06:05","date_gmt":"2025-09-12T09:06:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.simtaly.com\/?page_id=1421"},"modified":"2025-11-27T05:45:43","modified_gmt":"2025-11-27T05:45:43","slug":"informativa-sulla-privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.simtaly.com\/it\/informativa-sulla-privacy\/","title":{"rendered":"Informativa sulla privacy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1421\" class=\"elementor elementor-1421\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-913f3fd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"913f3fd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-202bf3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"202bf3b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Informativa sulla privacy per simtaly.com<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9011448 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9011448\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb22c6b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eb22c6b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e9a051 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7e9a051\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75ec6f9 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"75ec6f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5784496 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5784496\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"privacy-policy\" style=\"font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #222;\"><p><strong>Ultimo aggiornamento:<\/strong> 24.10.2025<\/p><p><strong>Fornitore:<\/strong> DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Colonia, Germania<br \/><strong>E-mail:<\/strong> support@simtaly.com<br \/><strong>Chat live WhatsApp:<\/strong> +16505474744<\/p><h3>1. Introduzione<\/h3><p>La presente Informativa sulla privacy spiega come DALASON GmbH (\"Simtaly\", \"noi\", \"nostro\" o \"ci\") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dell'utente quando visita il sito simtaly.com (\"Sito\") o utilizza i nostri servizi eSIM (\"Servizi\").<\/p><p>Rispettiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), la legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG) e altre leggi sulla privacy applicabili.<\/p><p>Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, l'utente accetta la presente Informativa sulla privacy.<\/p><h3>2. Titolare del trattamento dei dati<\/h3><p><strong>DALASON GmbH<\/strong><br \/>Lindenstr. 82, 50674 Colonia, Germania<br \/>E-mail: <a href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br \/>Direttori generali: Andreas Damek, Chung-U Son<\/p><h3>3. Quali dati raccogliamo<\/h3><p><strong>a) Informazioni fornite dall'utente<\/strong><\/p><p>Raccogliamo i dati personali che l'utente fornisce volontariamente durante il checkout o la comunicazione:<\/p><ul><li>Nome (se fornito)<\/li><li>Indirizzo e-mail (per la consegna della eSIM)<\/li><li>Numero di cellulare (per la verifica o la consegna di SMS)<\/li><li>Paese di residenza (per il calcolo dell'IVA)<\/li><li>Dati di pagamento (elaborati in modo sicuro tramite Stripe)<\/li><li>Messaggi e corrispondenza (via Zendesk, WhatsApp Business o e-mail)<\/li><\/ul><p><strong>b) Dati raccolti automaticamente<\/strong><\/p><p>Quando visitate il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente:<\/p><ul><li>Indirizzo IP e posizione approssimativa<\/li><li>Tipo di browser, sistema operativo e informazioni sul dispositivo<\/li><li>Data, ora e durata della visita<\/li><li>URL di riferimento<\/li><li>Pagine visitate e azioni intraprese<\/li><\/ul><p>Queste informazioni ci aiutano a migliorare le prestazioni, a individuare le frodi e a ottimizzare l'esperienza dell'utente.<\/p><p><strong>c) Dati di attivazione eSIM<\/strong><\/p><p>Per la fornitura e la gestione delle eSIM, possiamo trattare:<\/p><ul><li>Identificatori del dispositivo (IMEI, EID, ICCID se richiesto)<\/li><li>Timestamp delle connessioni<\/li><li>Paese o rete di attivazione<\/li><\/ul><p>Questi dettagli sono necessari per il provisioning e la risoluzione dei problemi della eSIM.<\/p><h3>4. Base giuridica del trattamento<\/h3><p>Trattiamo i vostri dati in base alle seguenti basi del GDPR:<\/p><ul><li>Art. 6(1)(b) - esecuzione di un contratto (acquisto e consegna di eSIM). 6(1)(b) - esecuzione di un contratto (acquisto e consegna di eSIM)<\/li><li>Art. 6, paragrafo 1, lettera c) - adempimento di obblighi legali (IVA, conservazione). 6(1)(c) - adempimento degli obblighi di legge (IVA, fatturazione, conservazione)<\/li><li>Art. 6(1(f) - interessi legittimi (analisi, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio) 6(1)(f) - interessi legittimi (analisi, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio)<\/li><li>Art. 6(1)(a) - consenso (cookie di marketing, newsletter, retargeting) 6(1)(a) - consenso (cookie di marketing, newsletter, retargeting)<\/li><\/ul><p>L'utente pu\u00f2 revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie o contattandoci.<\/p><h3>5. Utilizzo di servizi di terze parti<\/h3><p><strong>a) Elaborazione dei pagamenti - Stripe<\/strong><br \/>I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd. e i dati vengono trasmessi direttamente a Stripe per l'elaborazione.<br \/>Informativa sulla privacy: <a href=\"https:\/\/stripe.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/stripe.com\/privacy<\/a><\/p><p><strong>b) Assistenza clienti - Zendesk<\/strong><br \/>Utilizziamo Zendesk, Inc. per gestire le richieste dei clienti via e-mail e messenger.<br \/>Zendesk pu\u00f2 memorizzare i dati di comunicazione nell'UE o negli Stati Uniti sotto opportune garanzie.<br \/>Informativa sulla privacy: <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/company\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.zendesk.com\/company\/privacy\/<\/a><\/p><p><strong>c) Messaggistica - WhatsApp Business<\/strong><br \/>I messaggi di assistenza tramite WhatsApp Business sono elaborati da WhatsApp Ireland Limited (Meta Platforms).<br \/>I vostri messaggi potrebbero essere trasmessi a server al di fuori dell'UE.<br \/>Informativa sulla privacy: <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea<\/a><\/p><p><strong>d) Analisi - Google Analytics<\/strong><br \/>Utilizziamo Google Analytics 4 per analizzare le interazioni dei visitatori.<br \/>Possono essere elaborati dati come l'indirizzo IP (abbreviato\/anonimizzato), il comportamento della sessione e le informazioni sul dispositivo.<br \/>Google Ireland Ltd. agisce come nostro elaboratore ai sensi del GDPR.<br \/>Informativa sulla privacy: <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/policies.google.com\/privacy<\/a><\/p><p><strong>e) Pubblicit\u00e0 - Facebook\/Meta Pixel<\/strong><br \/>Utilizziamo il Meta (Facebook) Pixel per la pubblicit\u00e0 e il retargeting.<br \/>Questo strumento traccia il comportamento degli utenti per fornire annunci pertinenti sulle piattaforme Meta.<br \/>Il trattamento si basa sul vostro consenso (Art. 6(1)(a) GDPR).<br \/>Informativa sulla privacy: <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy<\/a><\/p><p><strong>f) Partner per la fornitura di SMS e eSIM<\/strong><br \/>Collaboriamo con fornitori di telecomunicazioni terzi per:<\/p><ul><li>Generazione di eSIM e consegna di codici QR<\/li><li>Verifica e notifiche via SMS<\/li><\/ul><p>Questi partner agiscono come responsabili del trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR e trattano solo quanto necessario per l'evasione dell'ordine. 28 GDPR e trattano solo quanto necessario per l'evasione dell'ordine.<\/p><h3>6. Archiviazione e conservazione dei dati<\/h3><p>I vostri dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario ai fini indicati:<\/p><ul><li>Dati di acquisto e fatturazione: fino a 10 anni (conservazione fiscale\/legale)<\/li><li>Registri di assistenza e comunicazione: fino a 3 anni dall'ultimo contatto.<\/li><li>Dati analitici e di marketing: fino a 26 mesi, salvo revoca anticipata.<\/li><\/ul><p>Dopo la scadenza, i dati saranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi.<\/p><h3>7. Condivisione dei dati<\/h3><p>Non vendiamo n\u00e9 affittiamo i vostri dati.<\/p><p>Condividiamo i dati solo con:<\/p><ul><li>Dipendenti ed elaboratori autorizzati (ad esempio, Stripe, Zendesk, Google)<\/li><li>Autorit\u00e0 legali quando richiesto dalla legge<\/li><li>Fornitori tecnici per il provisioning o la comunicazione di eSIM<\/li><\/ul><p>Tutti i partner sono vincolati da accordi di trattamento dei dati (DPA) ai sensi del GDPR.<\/p><h3>8. Trasferimenti internazionali di dati<\/h3><p>Alcuni partner (ad esempio, Google, Meta, Zendesk) possono trattare i dati negli Stati Uniti o in altri Paesi non appartenenti all'Unione Europea.<\/p><p>I trasferimenti si basano su clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea o su garanzie equivalenti.<\/p><h3>9. Cookie e tracciamento<\/h3><p>Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per:<\/p><ul><li>Gestione delle sessioni e funzionamento del sito web<\/li><li>Analisi e ottimizzazione delle prestazioni<\/li><li>Pubblicit\u00e0 e remarketing (Meta, Google Ads)<\/li><\/ul><p>Potete modificare le vostre preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il nostro banner di consenso ai cookie o le impostazioni del vostro browser.<\/p><p>Il rifiuto dei cookie non essenziali non influisce sulle funzionalit\u00e0 essenziali del servizio.<\/p><h3>10. I vostri diritti (GDPR)<\/h3><p>L'utente ha i seguenti diritti ai sensi del GDPR:<\/p><ul><li>Accesso ai dati personali (art. 15)<\/li><li>Rettifica dei dati inesatti (art. 16)<\/li><li>Cancellazione (\"Diritto all'oblio\") (art. 17)<\/li><li>Limitazione del trattamento (art. 18)<\/li><li>Portabilit\u00e0 dei dati (art. 20)<\/li><li>Obiezione al trattamento (art. 21)<\/li><li>Revoca del consenso (art. 7, paragrafo 3)<\/li><\/ul><p>Per esercitare questi diritti, contattare <a href=\"mailto:privacy@simtaly.com\">privacy@simtaly.com<\/a>.<br \/>Risponderemo entro 30 giorni in conformit\u00e0 al GDPR.<\/p><h3>11. Sicurezza dei dati<\/h3><p>Implementiamo misure tecniche e organizzative (crittografia TLS, server sicuri, accesso limitato) per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, alterazioni o perdite.<\/p><p>Nonostante i nostri sforzi, nessun metodo di trasmissione via Internet \u00e8 completamente sicuro. L'utente utilizza i nostri Servizi a proprio rischio e pericolo.<\/p><h3>12. Minori<\/h3><p>I nostri Servizi non sono destinati a persone di et\u00e0 inferiore ai 18 anni.<br \/>Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.<\/p><h3>13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy<\/h3><p>Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy.<br \/>Le modifiche materiali saranno annunciate sul nostro sito web e, se del caso, via e-mail.<br \/>L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche implica l'accettazione.<\/p><h3>14. Contatti e reclami<\/h3><p>Per domande o reclami relativi alla privacy, contattare: <a href=\"mailto:privacy@simtaly.com\">privacy@simtaly.com<\/a><\/p><p>L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorit\u00e0 per la protezione dei dati della Renania Settentrionale-Vestfalia (Landesbeauftragte f\u00fcr Datenschutz und Informationsfreiheit NRW) o all'autorit\u00e0 di vigilanza locale.<\/p><h3>15. Prevale la versione inglese<\/h3><p>La presente Informativa sulla privacy \u00e8 redatta in inglese per chiarezza giuridica.<br \/>Le traduzioni sono solo per comodit\u00e0. In caso di conflitto, prevarr\u00e0 la versione inglese.<\/p><\/div><h5>Per ulteriori domande non esitate a contattarci:<\/h5><p><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br \/><strong>Chat live WhatsApp:<\/strong> \u202a<a href=\"https:\/\/wa.me\/16505474744\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">+16505474744<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy Policy for simtaly.com Last updated: 24.10.2025 Provider: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Cologne, GermanyEmail: support@simtaly.comWhatsApp Live Chat: \u202a+16505474744 1. 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