A simtaly.com általános szerződési feltételei

Utolsó frissítés: 24.10.2025 

Szolgáltató: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Köln, Németország
E-mail: support@simtaly.com
WhatsApp élő csevegés: +16505474744

1. Hatály és alkalmazhatóság

A jelen Általános Szerződési Feltételek ("Feltételek") szabályozzák a DALASON GmbH ("Társaság", "mi", "minket" vagy "miénk") által üzemeltetett simtaly.com weboldalon ("Weboldal") keresztül nyújtott eSIM termékek és kapcsolódó szolgáltatások ("Szolgáltatások") megvásárlását és használatát.

A Szolgáltatás megvásárlásával vagy használatával Ön ("Ügyfél", "Ön") elfogadja, hogy a jelen Feltételek kötelező érvényűek.

Az ügyfeleknek legalább 18 évesnek kell lenniük, és rendelkezniük kell a kötelező erejű szerződések megkötéséhez szükséges cselekvőképességgel.

2. Szolgáltatás leírása

A Simtaly digitális eSIM-profilokat kínál mobil adatcsatlakozáshoz ("eSIM").

A vásárlást követően az eSIM-ek elektronikusan, e-mailben kerülnek kézbesítésre, beleértve a QR-kóddal, közvetlen hivatkozással (Apple-eszközök) vagy kézi konfigurációval történő telepítési lehetőségeket.

Az eSIM használatához a következőkkel kell rendelkeznie:

• eSIM-kompatibilis és feloldott készülék, és
• az eSIM-profilhoz engedélyezett roaming.

Az eSIM akkor válik aktívvá, amikor először csatlakozik a megvásárolt csomagban szereplő támogatott hálózathoz.

3. Tarifatípusok és adatfelhasználás

Simtaly kínál:

• Korlátlan adatátviteli csomagok napi nagy sebességgel. E keret után a sebesség a megújításig (24 óránként, a kezdeti aktiválási idő alapján) csökken. Az ügyfelek megvásárolhatják a Day Boost csomagokat, hogy az aktuális 24 órás időszak hátralévő részére visszaállítsák a teljes sebességű adatforgalmat.
• Előre fizetett adatcsomagok, amelyek a fogyasztásig maximális sebességgel elérhető, rögzített adatmennyiséget tartalmaznak.

A tervezetek a vásárláskor megadott időtartamra érvényesek.

Nem jelent hibát, ha bizonyos helyi hálózatok nem állnak rendelkezésre, feltéve, hogy a célországban legalább egy hálózat működik.

4. Megrendelési folyamat és szerződéskötés

A simtaly.com oldalon történő vásárlási folyamat befejezésével Ön kötelező érvényű ajánlatot tesz az eSIM megvásárlására.

A szerződés akkor jön létre, amikor elektronikusan visszaigazoljuk a megrendelését (e-mail visszaigazolás).

A vásárlás befejezéséhez a következőket kell megadnia:

• az Ön e-mail címe (az eSIM-küldéshez),
• az Ön mobilszáma, és
• az Ön aktuális tartózkodási helyét, hogy a vonatkozó hozzáadottérték-adó (HÉA) helyesen kerüljön kiszámításra.

5. Fizetés és árképzés

A fizetés biztonságosan történik a Stripe-on keresztül.

Minden ár az áfával együtt értendő, amelyet az Ön által megadott tartózkodási hely alapján számítunk ki.

Az eSIM és a kiegészítő csomagok vételárán felül nem kell további vagy rejtett díjakat fizetni.

6. Szállítás

Az eSIM-eket a fizetés visszaigazolása után azonnal digitálisan, e-mailben kézbesítjük.

Az ügyfél felelős annak biztosításáért, hogy az e-mail beállításai lehetővé tegyék az automatikus üzenetek és QR-kódok fogadását.

7. Visszatérítés és lemondás

A vásárlástól számított hat (6) hónapon belül csak akkor kérheti a visszatérítést, ha az eSIM-et nem aktiválták.

Az aktiválás után (azaz amikor először csatlakozik egy támogatott hálózathoz) a termék használtnak minősül, és nem jár visszatérítés.

A visszatérítéseket a vásárláskor használt fizetési móddal megegyezően kell feldolgozni.

A részletekért kérjük, olvassa el a Visszatérítési és lemondási szabályzat.

8. Ügyfélszolgálat

A Simtaly célja az ügyfelek maximális elégedettsége.

Ha elégedetlen a termékkel, vagy technikai nehézségek merülnek fel, bármikor kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal az alábbi elérhetőségeken:

• E-mail: support@simtaly.com
• Hírnök: Kattintson ide a Whatsapp csevegés indításához

9. Felelősség

A Szolgáltatást "AZONOSAN" és "KÉSZENLÉTESEN" nyújtjuk, mindenféle garancia nélkül.

A DALASON GmbH a törvény által megengedett legteljesebb mértékben kizár minden felelősséget a következőkért:

• a Szolgáltatás bármilyen megszakadása, elérhetetlensége vagy hibás működése,
• kompatibilitás bizonyos eszközökkel vagy szoftverekkel,
• hálózati teljesítmény vagy lefedettségi korlátozások, és
• közvetett, véletlen vagy következményes károkat.

Nem garantáljuk a megszakítás nélküli vagy hibamentes működést, és azt sem, hogy minden hálózat vagy sebesség mindig elérhető lesz.

Egyes joghatóságok nem teszik lehetővé az ilyen kizárásokat, amely esetben a felelősség a törvény által előírt minimális mértékre korlátozódik.

10. Szellemi tulajdon

A jelen weboldalon megjelenő valamennyi védjegy, logó és márkanév a megfelelő tulajdonosok tulajdonát képezi.

E védjegyek használata nem jelent semmiféle kötődést vagy jóváhagyást, kivéve, ha ez kifejezetten nem szerepel.

11. Harmadik fél webhelyeire mutató linkek

Szolgáltatásunk tartalmazhat harmadik felek által üzemeltetett külső webhelyekre vagy szolgáltatásokra mutató linkeket.

Nem rendelkezünk ellenőrzéssel, és nem vállalunk felelősséget ezek tartalmáért, politikájáért vagy gyakorlatáért.

A harmadik féltől származó szolgáltatások használata saját felelősségére történik.

Javasoljuk, hogy olvassa el a meglátogatott harmadik fél webhelyek feltételeit és adatvédelmi irányelveit.

12. Joghatóság és alkalmazandó jog

A jelen Feltételekre a Németországi Szövetségi Köztársaság törvényei vonatkoznak, kivéve a kollíziós jogra vonatkozó rendelkezéseket.

Ahol az uniós jogszabályok alapján jogilag lehetséges, Köln (Németország) a joghatóság helye.

13. Vitarendezés

Ha panasza vagy vitája van a Szolgáltatással kapcsolatban, beleegyezik, hogy először megpróbálja informálisan megoldani azt, és felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Ha nem sikerül megoldani a problémát, Ön hozzáférhet az uniós online vitarendezési platformokhoz vagy az uniós jog szerinti alkalmazandó fogyasztói választottbírósági lehetőségekhez.

14. Az Egyesült Államok törvényeinek való megfelelés

Ön kijelenti és garantálja, hogy:

• (i) Ön nem tartózkodik olyan országban, amely az Egyesült Államok kormányának embargója alatt áll, vagy amelyet a terrorizmus támogatójaként tartanak nyilván, és
• (ii) Ön nem szerepel az Egyesült Államok kormányának tiltott vagy korlátozás alá eső felek listáján.

15. A feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Feltételeket saját belátásunk szerint bármikor módosítsuk.

Ha a változások lényegesek, ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy legalább 30 nappal az új Feltételek hatályba lépése előtt értesítést küldjünk.

A Szolgáltatásnak a módosított Feltételek hatálybalépését követő további használata a módosítások elfogadásának minősül.

16. Elválaszthatóság

Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, a fennmaradó rendelkezések teljes mértékben hatályban maradnak.

17. Nyelv és elsőbbség

A jelen Feltételek angol nyelven készültek.

A más nyelvekre történő fordítások csak a könnyebbséget szolgálják.

Ellentmondás vagy kétértelműség esetén az angol nyelvű változat az irányadó.