Säännöt ja ehdot simtaly.com-sivustolle

Viimeksi päivitetty: 24.10.2025 

Palveluntarjoaja: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Köln, Saksa
Sähköposti: support@simtaly.com
WhatsApp-livechat: +16505474744

1. Soveltamisala ja sovellettavuus

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") koskevat DALASON GmbH:n ("Yritys", "me", "meitä" tai "meidän") ylläpitämän verkkosivuston simtaly.com ("Verkkosivusto") kautta tarjottavien eSIM-tuotteiden ja niihin liittyvien palvelujen ("Palvelut") ostamista ja käyttöä.

Ostaessasi tai käyttäessäsi palvelua sinä ("Asiakas", "sinä") sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.

Asiakkaiden on oltava vähintään 18-vuotiaita, ja heillä on oltava oikeustoimikelpoisuus tehdä sitovia sopimuksia.

2. Palvelun kuvaus

Simtaly tarjoaa digitaalisia eSIM-profiileja mobiilidatayhteyksiä varten ("eSIMit").

Oston jälkeen eSIMit toimitetaan sähköisesti sähköpostitse, ja ne voidaan asentaa QR-koodilla, suoralla linkillä (Applen laitteet) tai manuaalisesti.

Jotta voit käyttää eSIM-korttia, sinulla on oltava:

• eSIM-yhteensopiva ja lukitukseton laite, ja
• verkkovierailu käytössä eSIM-profiilissa.

eSIM tulee aktiiviseksi, kun se muodostaa ensimmäisen kerran yhteyden ostettuun pakettiin sisältyvään tuettuun verkkoon.

3. Hintatyypit ja datan käyttö

Simtaly tarjoaa:

• Rajoittamattomat datapaketit, joissa on päivittäinen nopeusrajoitus. Tämän määrän jälkeen nopeus vähenee, kunnes se uusitaan (24 tunnin välein, alkuperäisen aktivointiajan perusteella). Asiakkaat voivat ostaa päiväkohtaisia Boost-paketteja, joilla he voivat palauttaa täyden datanopeuden jäljellä olevaksi 24 tunnin ajaksi.
• Prepaid-datapaketit, jotka sisältävät kiinteän datamäärän, joka on käytettävissä maksiminopeudella, kunnes se on käytetty.

Suunnitelmat ovat voimassa ostohetkellä määritellyn ajan.

Se ei ole vika, jos tietyt paikalliset verkot eivät ole käytettävissä, edellyttäen, että vähintään yksi mukana oleva verkko kohdemaassa toimii.

4. Tilausprosessi ja sopimuksen tekeminen

Suorittamalla ostoprosessin loppuun simtaly.com-sivustolla annat sitovan tarjouksen eSIM:n ostamisesta.

Sopimus on tehty, kun olemme vahvistaneet tilauksesi sähköisesti (sähköpostivahvistus).

Oston suorittamiseksi sinun on annettava seuraavat tiedot:

• sähköpostiosoitteesi (eSIM-toimitusta varten),
• matkapuhelinnumerosi, ja
• nykyinen sijaintisi, jotta sovellettava arvonlisävero (alv) voidaan laskea oikein.

5. Maksaminen ja hinnoittelu

Maksu käsitellään turvallisesti Stripen kautta.

Kaikkiin hintoihin sisältyy arvonlisävero, joka lasketaan ilmoitetun sijaintisi perusteella.

eSIMin ja mahdollisten lisäpakettien ostohinnan lisäksi ei peritä muita tai piilotettuja maksuja.

6. Toimitus

eSIMit toimitetaan digitaalisesti sähköpostitse heti maksun vahvistamisen jälkeen.

Asiakas vastaa siitä, että hänen sähköpostiasetuksensa sallivat automaattisten viestien ja QR-koodien vastaanottamisen.

7. Palautukset ja peruutukset

Voit pyytää hyvitystä kuuden (6) kuukauden kuluessa ostopäivästä vain, jos eSIM-korttia ei ole aktivoitu.

Kun tuote on aktivoitu (eli kun se on ensimmäisen kerran yhteydessä tuettuun verkkoon), se katsotaan käytetyksi, eikä sitä voi palauttaa.

Palautukset käsitellään käyttäen samaa maksutapaa, jota käytettiin ostettaessa.

Yksityiskohtaiset tiedot löytyvät osoitteesta Palautus- ja peruutusehdot.

8. Asiakastuki

Simtaly pyrkii maksimaaliseen asiakastyytyväisyyteen.

Jos olet tyytymätön tuotteeseesi tai sinulla on teknisiä ongelmia, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme milloin tahansa:

• Sähköposti: support@simtaly.com
• Sanansaattaja: Klikkaa tästä aloittaaksesi Whatsapp-keskustelun

9. Vastuu

Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on" ja "sellaisena kuin se on saatavilla", ilman minkäänlaisia takuita.

DALASON GmbH kieltäytyy lain sallimissa rajoissa kaikesta vastuusta, joka koskee:

• Palvelun keskeytyminen, käyttämättömyys tai toimintahäiriö,
• yhteensopivuus tiettyjen laitteiden tai ohjelmistojen kanssa,
• verkon suorituskyvyn tai peittoalueen rajoitukset, ja
• välilliset, satunnaiset tai välilliset vahingot.

Emme takaa keskeytymätöntä tai virheetöntä toimintaa, emmekä sitä, että kaikki verkot tai nopeudet ovat aina käytettävissä.

Joillakin lainkäyttöalueilla tällaiset poissulkemiset eivät ole sallittuja, jolloin vastuu on rajoitettu lain edellyttämään vähimmäismäärään.

10. Henkinen omaisuus

Kaikki tällä verkkosivustolla esiintyvät tavaramerkit, logot ja tuotenimet ovat omistajiensa omaisuutta.

Näiden merkkien käyttö ei tarkoita mitään sidonnaisuutta tai hyväksyntää, ellei sitä ole nimenomaisesti mainittu.

11. Linkit kolmansien osapuolten verkkosivustoihin

Palvelumme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille ulkoisille verkkosivustoille tai palveluille.

Emme voi valvoa niiden sisältöä, käytäntöjä tai toimintatapoja emmekä ota vastuuta niistä.

Kolmannen osapuolen palveluiden käyttö tapahtuu omalla vastuullasi.

Suosittelemme lukemaan kaikkien vierailemiesi kolmansien osapuolten sivustojen ehdot ja tietosuojakäytännöt.

12. Toimivalta ja sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakeja, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä.

Oikeuspaikkana on Köln (Saksa), jos se on EU:n säännösten mukaan oikeudellisesti mahdollista.

13. Riitojen ratkaiseminen

Jos sinulla on palveluun liittyvä valitus tai riita, suostut siihen, että yrität ensin ratkaista asian epävirallisesti ottamalla yhteyttä tukitiimiimme.

Jos asia ei ratkea, voit käyttää EU:n verkkovälitteisiä riidanratkaisufoorumeita tai EU:n lainsäädännön mukaisia kuluttajasovitteluvaihtoehtoja.

14. Yhdysvaltojen lakien noudattaminen

Vakuutat ja takaat, että:

• (i) et sijaitse maassa, johon Yhdysvaltain hallitus on asettanut kauppasaarron tai jota on nimetty terrorismia tukevaksi maaksi, ja
• (ii) et ole missään Yhdysvaltain hallituksen luettelossa kielletyistä tai rajoitetuista osapuolista.

15. Ehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa oman harkintamme mukaan.

Jos muutokset ovat olennaisia, pyrimme kohtuullisesti ilmoittamaan niistä vähintään 30 päivää ennen uusien ehtojen voimaantuloa.

Palvelun käytön jatkaminen tarkistettujen ehtojen voimaantulopäivän jälkeen merkitsee näiden muutosten hyväksymistä.

16. Irrotettavuus

Jos jokin näiden ehtojen määräys katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät täysin voimassa.

17. Kieli ja etusija

Nämä ehdot on laadittu englanniksi.

Käännökset muille kielille ovat vain tarkoituksenmukaisia.

Ristiriitatilanteissa tai epäselvyyksien ilmetessä englanninkielinen versio on ensisijainen.