Política de envíos y pagos – simtaly.com

Se aplica a todos los productos digitales, incluidos los servicios eSIM y eSIM para viajes.

1. Política de envíos

Entrega digital de productos eSIM

Todos los productos eSIM y eSIM para viajes se envían digitalmente por correo electrónico. No hay envío físico.

Plazo de entrega

Entrega gratuita e inmediata tras el pago satisfactorio.
La eSIM se envía automáticamente a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de pago.
En la mayoría de los casos, el correo electrónico llega en unos minutos.

Información importante sobre la entrega de correos electrónicos

El cliente es responsable de introducir una dirección de correo electrónico correcta y válida para recibir la eSIM.
Si el correo electrónico no llega en unos minutos, comprueba la carpeta de spam o correo no deseado.
Si no ha recibido el correo electrónico con la eSIM en un plazo de 20 minutos, póngase en contacto con el servicio de asistencia:
[email protected]
El servicio de atención al cliente responde lo más rápido posible y garantiza una respuesta en un plazo de 24 horas.

2. Política de pago

Procesamiento de pagos a través de Stripe

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Durante el proceso de pago, los clientes verán automáticamente los métodos de pago que Stripe admite en su país respectivo. Estos pueden incluir:

Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
Monederos digitales
Otras opciones de pago locales

Autenticación 3D Secure

Si la tarjeta de crédito del cliente es compatible con 3D-Secure, este paso de autenticación es obligatorio y se aplicará durante la transacción.

Impuestos (IVA / Impuesto sobre las ventas)

Los clientes deben seleccionar su país de facturación durante el proceso de pago para garantizar que se apliquen los importes fiscales correctos.
Todos los precios que aparecen en el sitio web incluyen el IVA para todos los países del mundo.
Para los clientes de Estados Unidos, los impuestos estatales o locales aplicables se calculan automáticamente y se añaden durante el proceso de pago.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]
Chat en vivo de WhatsApp: ‪+16505474744