Όροι και Προϋποθέσεις για το simtaly.com

Τελευταία ενημέρωση: 24.10.2025 

Πάροχος: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Κολωνία, Γερμανία
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@simtaly.com
Ζωντανή συνομιλία WhatsApp: +16505474744

1. Πεδίο εφαρμογής και πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ("Όροι") διέπουν την αγορά και τη χρήση των προϊόντων eSIM και των σχετικών υπηρεσιών ("Υπηρεσίες") που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας simtaly.com ("Ιστοσελίδα") που διαχειρίζεται η DALASON GmbH ("Εταιρεία", "εμείς", "εμάς" ή "μας").

Με την αγορά ή τη χρήση οποιασδήποτε Υπηρεσίας, εσείς ("Πελάτης", "εσείς") συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους.

Οι πελάτες πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών και να έχουν τη νόμιμη ικανότητα να συνάπτουν δεσμευτικές συμβάσεις.

2. Περιγραφή υπηρεσίας

Η Simtaly προσφέρει ψηφιακά προφίλ eSIM για συνδεσιμότητα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ("eSIM").

Μετά την αγορά, οι eSIM παραδίδονται ηλεκτρονικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών εγκατάστασης μέσω κώδικα QR, άμεσου συνδέσμου (συσκευές Apple) ή χειροκίνητης διαμόρφωσης.

Για να χρησιμοποιήσετε την eSIM, πρέπει να διαθέτετε:

• μια συσκευή συμβατή με eSIM και ξεκλειδωμένη, και
• περιαγωγή ενεργοποιημένη για το προφίλ eSIM.

Η eSIM ενεργοποιείται όταν συνδεθεί για πρώτη φορά σε ένα υποστηριζόμενο δίκτυο που περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα που αγοράσατε.

3. Τύποι τιμολογίων και χρήση δεδομένων

Η Simtaly προσφέρει:

• Απεριόριστα προγράμματα δεδομένων με ημερήσιο επίδομα υψηλής ταχύτητας. Μετά την παρέλευση αυτού του επιδόματος, η ταχύτητα μειώνεται μέχρι την ανανέωση (κάθε 24 ώρες, με βάση τον αρχικό χρόνο ενεργοποίησης). Οι πελάτες μπορούν να αγοράσουν πακέτα ημερήσιας ενίσχυσης για την αποκατάσταση δεδομένων πλήρους ταχύτητας για το υπόλοιπο της τρέχουσας 24ωρης περιόδου.
• Προπληρωμένα πακέτα δεδομένων, τα οποία περιλαμβάνουν έναν σταθερό όγκο δεδομένων που διατίθεται με τη μέγιστη ταχύτητα μέχρι να καταναλωθεί.

Τα προγράμματα ισχύουν για τη διάρκεια που καθορίζεται κατά την αγορά.

Δεν αποτελεί ελάττωμα η μη διαθεσιμότητα συγκεκριμένων τοπικών δικτύων, υπό την προϋπόθεση ότι λειτουργεί τουλάχιστον ένα δίκτυο που περιλαμβάνεται στη χώρα προορισμού.

4. Διαδικασία παραγγελίας και κατάρτιση σύμβασης

Ολοκληρώνοντας τη διαδικασία αγοράς στο simtaly.com, υποβάλλετε δεσμευτική προσφορά για την αγορά μιας eSIM.

Η σύμβαση συνάπτεται μόλις επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά (επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

Για να ολοκληρώσετε την αγορά, πρέπει να παράσχετε:

• τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (για παράδοση eSIM),
• τον αριθμό του κινητού σας, και
• την τρέχουσα τοποθεσία σας, για να υπολογιστεί σωστά ο ισχύων Φόρος Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ).

5. Πληρωμή και τιμολόγηση

Η επεξεργασία της πληρωμής γίνεται με ασφάλεια μέσω της Stripe.

Όλες οι τιμές εμφανίζονται συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, ο οποίος υπολογίζεται με βάση τη δηλωθείσα τοποθεσία σας.

Δεν υπάρχουν πρόσθετες ή κρυφές χρεώσεις πέραν της τιμής αγοράς της eSIM και τυχόν πρόσθετων πακέτων.

6. Παράδοση

Οι eSIM παραδίδονται ψηφιακά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αμέσως μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να διασφαλίσει ότι οι ρυθμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του επιτρέπουν τη λήψη αυτοματοποιημένων μηνυμάτων και κωδικών QR.

7. Επιστροφές χρημάτων και ακυρώσεις

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός έξι (6) μηνών από την αγορά μόνο εάν η eSIM δεν έχει ενεργοποιηθεί.

Μόλις ενεργοποιηθεί (δηλαδή όταν συνδεθεί για πρώτη φορά σε υποστηριζόμενο δίκτυο), το προϊόν θεωρείται χρησιμοποιημένο και δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.

Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Για λεπτομέρειες ανατρέξτε στο Πολιτική επιστροφής χρημάτων και ακύρωσης.

8. Υποστήριξη πελατών

Η Simtaly στοχεύει στη μέγιστη ικανοποίηση των πελατών της.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν σας ή αντιμετωπίζετε τεχνικές δυσκολίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας ανά πάσα στιγμή μέσω:

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@simtaly.com
• Αγγελιοφόρος: Κάντε κλικ εδώ για να ξεκινήσετε μια συνομιλία μέσω Whatsapp

9. Ευθύνη

Η Υπηρεσία παρέχεται "ΟΠΩΣ ΕΙΝΑΙ" και "ΟΠΩΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ", χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, η DALASON GmbH αποποιείται κάθε ευθύνη για:

• οποιαδήποτε διακοπή, μη διαθεσιμότητα ή δυσλειτουργία της Υπηρεσίας,
• συμβατότητα με συγκεκριμένες συσκευές ή λογισμικό,
• περιορισμούς απόδοσης ή κάλυψης του δικτύου, και
• έμμεσες, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες.

Δεν εγγυόμαστε την αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία, ούτε ότι όλα τα δίκτυα ή οι ταχύτητες θα είναι διαθέσιμες ανά πάσα στιγμή.

Ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν τέτοιες εξαιρέσεις, οπότε η ευθύνη περιορίζεται στον ελάχιστο βαθμό που απαιτεί ο νόμος.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλα τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα και οι επωνυμίες που εμφανίζονται στον παρόντα δικτυακό τόπο αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.

Η χρήση αυτών των σημάτων δεν συνεπάγεται οποιαδήποτε σύνδεση ή έγκριση, εκτός εάν αναφέρεται ρητά.

11. Σύνδεσμοι σε ιστότοπους τρίτων

Η Υπηρεσία μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστότοπους ή υπηρεσίες που διαχειρίζονται τρίτοι.

Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές ή τις πρακτικές τους.

Η χρήση υπηρεσιών τρίτων γίνεται με δική σας ευθύνη.

Συνιστούμε να διαβάζετε τους όρους και τις πολιτικές απορρήτου οποιουδήποτε ιστότοπου τρίτου μέρους που επισκέπτεστε.

12. Νομική δικαιοδοσία και εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, εξαιρουμένων των διατάξεων περί σύγκρουσης νόμων.

Ο τόπος δικαιοδοσίας είναι η Κολωνία (Γερμανία), όπου αυτό είναι νομικά εφικτό βάσει των κανονισμών της ΕΕ.

13. Επίλυση διαφορών

Εάν έχετε κάποιο παράπονο ή διαφωνία σχετικά με την Υπηρεσία, συμφωνείτε να προσπαθήσετε πρώτα να το επιλύσετε ανεπίσημα επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας.

Εάν δεν επιλυθεί, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε πλατφόρμες ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ ή σε εφαρμοστέες επιλογές διαιτησίας καταναλωτών σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ.

14. Συμμόρφωση με τους νόμους των Ηνωμένων Πολιτειών

Δηλώνετε και εγγυάστε ότι:

• (i) δεν βρίσκεστε σε χώρα που υπόκειται σε εμπάργκο από την κυβέρνηση των ΗΠΑ ή που έχει χαρακτηριστεί ως χώρα που υποστηρίζει την τρομοκρατία, και
• (ii) δεν περιλαμβάνεστε σε οποιονδήποτε κυβερνητικό κατάλογο απαγορευμένων ή περιορισμένων μερών των ΗΠΑ.

15. Τροποποιήσεις των όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή κατά τη διακριτική μας ευχέρεια.

Εάν οι αλλαγές είναι ουσιώδεις, θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για να σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος των νέων Όρων.

Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος των αναθεωρημένων Όρων συνιστά αποδοχή των εν λόγω αλλαγών.

16. Διαχωρισιμότητα

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ.

17. Γλώσσα και προτεραιότητα

Οι παρόντες Όροι παρέχονται στην αγγλική γλώσσα.

Οι μεταφράσεις σε άλλες γλώσσες είναι μόνο για λόγους ευκολίας.

Σε περίπτωση σύγκρουσης ή ασάφειας, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.