{"id":1421,"date":"2025-09-12T09:06:05","date_gmt":"2025-09-12T09:06:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.simtaly.com\/?page_id=1421"},"modified":"2025-11-27T05:45:43","modified_gmt":"2025-11-27T05:45:43","slug":"datenschutzbestimmungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.simtaly.com\/de\/datenschutzbestimmungen\/","title":{"rendered":"Datenschutzbestimmungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1421\" class=\"elementor elementor-1421\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-913f3fd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"913f3fd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-202bf3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"202bf3b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Datenschutzrichtlinie f\u00fcr simtaly.com<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9011448 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9011448\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb22c6b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eb22c6b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e9a051 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7e9a051\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75ec6f9 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"75ec6f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5784496 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5784496\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"privacy-policy\" style=\"font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #222;\"><p><strong>Zuletzt aktualisiert:<\/strong> 24.10.2025<\/p><p><strong>Anbieter:<\/strong> DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 K\u00f6ln, Deutschland<br \/><strong>E-Mail:<\/strong> support@simtaly.com<br \/><strong>WhatsApp Live-Chat:<\/strong> +16505474744<\/p><h3>1. Einleitung<\/h3><p>Diese Datenschutzrichtlinie erkl\u00e4rt, wie die DALASON GmbH (\"Simtaly\", \"wir\", \"unser\" oder \"uns\") Ihre pers\u00f6nlichen Daten erhebt, verwendet und sch\u00fctzt, wenn Sie simtaly.com (\"Website\") besuchen oder unsere eSIM-Dienste (\"Dienste\") nutzen.<\/p><p>Wir halten uns an die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR), das deutsche Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und andere geltende Datenschutzgesetze.<\/p><p>Durch die Nutzung unserer Website oder Dienste erkl\u00e4ren Sie sich mit dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden.<\/p><h3>2. Data Controller<\/h3><p><strong>DALASON GmbH<\/strong><br \/>Lindenstr. 82, 50674 K\u00f6ln, Deutschland<br \/>E-Mail: <a href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br \/>Gesch\u00e4ftsf\u00fchrende Direktoren: Andreas Damek, Chung-U Son<\/p><h3>3. Welche Daten wir sammeln<\/h3><p><strong>a) Von Ihnen bereitgestellte Informationen<\/strong><\/p><p>Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie beim Checkout oder bei der Kommunikation freiwillig angeben:<\/p><ul><li>Name (falls angegeben)<\/li><li>E-Mail-Adresse (f\u00fcr eSIM-Zustellung)<\/li><li>Mobiltelefonnummer (f\u00fcr SMS-\u00dcberpr\u00fcfung oder Zustellung)<\/li><li>Land des Wohnsitzes (f\u00fcr die Berechnung der Mehrwertsteuer)<\/li><li>Zahlungsdaten (sicher \u00fcber Stripe verarbeitet)<\/li><li>Nachrichten und Korrespondenz (\u00fcber Zendesk, WhatsApp Business oder E-Mail)<\/li><\/ul><p><strong>b) Automatisch erfasste Daten<\/strong><\/p><p>Wenn Sie unsere Website besuchen, k\u00f6nnen wir automatisch Daten erfassen:<\/p><ul><li>IP-Adresse und ungef\u00e4hrer Standort<\/li><li>Browsertyp, Betriebssystem und Ger\u00e4teinformationen<\/li><li>Datum, Uhrzeit und Dauer Ihres Besuchs<\/li><li>Referrer URL<\/li><li>Besuchte Seiten und durchgef\u00fchrte Aktionen<\/li><\/ul><p>Diese Informationen helfen uns, die Leistung zu verbessern, Betrug zu erkennen und die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren.<\/p><p><strong>c) eSIM-Aktivierungsdaten<\/strong><\/p><p>Um eSIMs bereitzustellen und zu verwalten, k\u00f6nnen wir sie verarbeiten:<\/p><ul><li>Ger\u00e4tekennungen (IMEI, EID, ICCID, wo erforderlich)<\/li><li>Zeitstempel der Verbindung<\/li><li>Land oder Netzwerk der Aktivierung<\/li><\/ul><p>Diese Angaben sind f\u00fcr die eSIM-Bereitstellung und die Fehlerbehebung erforderlich.<\/p><h3>4. Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung<\/h3><p>Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage der folgenden GDPR-Bestimmungen:<\/p><ul><li>Art. 6(1)(b) - Erf\u00fcllung eines Vertrags (Kauf und Lieferung von eSIMs)<\/li><li>Art. 6(1)(c) - Erf\u00fcllung rechtlicher Verpflichtungen (Mehrwertsteuer, Rechnungsstellung, Aufbewahrung)<\/li><li>Art. 6(1)(f) - berechtigte Interessen (Analyse, Betrugsbek\u00e4mpfung, Verbesserung der Dienstleistungen)<\/li><li>Art. 6(1)(a) - Einwilligung (Marketing-Cookies, Newsletter, Retargeting)<\/li><\/ul><p>Sie k\u00f6nnen Ihre Zustimmung jederzeit \u00fcber die Cookie-Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.<\/p><h3>5. Nutzung von Diensten Dritter<\/h3><p><strong>a) Zahlungsabwicklung - Stripe<\/strong><br \/>Die Zahlungen werden von Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt, wobei die Daten direkt an Stripe zur Verarbeitung \u00fcbermittelt werden.<br \/>Datenschutzbestimmungen: <a href=\"https:\/\/stripe.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/stripe.com\/privacy<\/a><\/p><p><strong>b) Kundenbetreuung - Zendesk<\/strong><br \/>Wir verwenden Zendesk, Inc. zur Verwaltung von Kundenanfragen per E-Mail und Messenger.<br \/>Zendesk kann Kommunikationsdaten in der EU oder den USA unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen speichern.<br \/>Datenschutzbestimmungen: <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/company\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.zendesk.com\/company\/privacy\/<\/a><\/p><p><strong>c) Nachrichten\u00fcbermittlung - WhatsApp Business<\/strong><br \/>Support-Nachrichten \u00fcber WhatsApp Business werden von WhatsApp Ireland Limited (Meta Platforms) verarbeitet.<br \/>Ihre Nachrichten k\u00f6nnen an Server au\u00dferhalb der EU \u00fcbermittelt werden.<br \/>Datenschutzbestimmungen: <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea<\/a><\/p><p><strong>d) Analytik - Google Analytics<\/strong><br \/>Wir verwenden Google Analytics 4 zur Analyse der Besucherinteraktionen.<br \/>Daten wie IP-Adresse (verk\u00fcrzt\/anonymisiert), Sitzungsverhalten und Ger\u00e4teinformationen k\u00f6nnen verarbeitet werden.<br \/>Google Ireland Ltd. fungiert als unser Auftragsverarbeiter gem\u00e4\u00df GDPR.<br \/>Datenschutzbestimmungen: <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/policies.google.com\/privacy<\/a><\/p><p><strong>e) Werbung - Facebook\/Meta Pixel<\/strong><br \/>Wir verwenden Meta (Facebook) Pixel f\u00fcr Werbung und Retargeting.<br \/>Dieses Tool verfolgt das Nutzerverhalten, um relevante Werbung auf Meta-Plattformen zu schalten.<br \/>Die Verarbeitung basiert auf Ihrer Einwilligung (Art. 6(1)(a) GDPR).<br \/>Datenschutzbestimmungen: <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy<\/a><\/p><p><strong>f) SMS- und eSIM-Bereitstellungspartner<\/strong><br \/>Wir arbeiten mit Drittanbietern von Telekommunikationsdiensten zusammen:<\/p><ul><li>eSIM-Generierung und QR-Code-\u00dcbermittlung<\/li><li>SMS-\u00dcberpr\u00fcfung und -Benachrichtigung<\/li><\/ul><p>Diese Partner handeln als Datenverarbeiter gem\u00e4\u00df Art. 28 GDPR und verarbeiten nur das, was zur Erf\u00fcllung Ihrer Bestellung notwendig ist.<\/p><h3>6. Speicherung und Aufbewahrung von Daten<\/h3><p>Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es f\u00fcr die genannten Zwecke erforderlich ist:<\/p><ul><li>Kauf- und Rechnungsdaten: bis zu 10 Jahre (steuerliche\/gesetzliche Aufbewahrung)<\/li><li>Support- und Kommunikationsprotokolle: bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt<\/li><li>Analyse- und Marketingdaten: bis zu 26 Monate, sofern sie nicht fr\u00fcher zur\u00fcckgezogen werden<\/li><\/ul><p>Nach Ablauf der Frist werden die Daten sicher gel\u00f6scht oder anonymisiert.<\/p><h3>7. Gemeinsame Nutzung von Daten<\/h3><p>Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht.<\/p><p>Wir teilen Daten nur mit:<\/p><ul><li>Beauftragte Mitarbeiter und Auftragsverarbeiter (z. B. Stripe, Zendesk, Google)<\/li><li>Rechtliche Beh\u00f6rden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist<\/li><li>Technische Anbieter f\u00fcr eSIM-Bereitstellung oder Kommunikation<\/li><\/ul><p>Alle Partner sind an Datenverarbeitungsvertr\u00e4ge (DPA) gem\u00e4\u00df der DSGVO gebunden.<\/p><h3>8. Internationale Daten\u00fcbermittlung<\/h3><p>Einige Partner (z. B. Google, Meta, Zendesk) verarbeiten m\u00f6glicherweise Daten in den Vereinigten Staaten oder anderen Nicht-EU-L\u00e4ndern.<\/p><p>Die \u00dcbermittlung erfolgt auf der Grundlage der von der Europ\u00e4ischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC) oder gleichwertiger Garantien.<\/p><h3>9. Cookies und Tracking<\/h3><p>Wir verwenden Cookies und \u00e4hnliche Technologien f\u00fcr:<\/p><ul><li>Sitzungsmanagement und Betrieb der Website<\/li><li>Analyse und Leistungsoptimierung<\/li><li>Werbung und Remarketing (Meta, Google Ads)<\/li><\/ul><p>Sie k\u00f6nnen Ihre Cookie-Pr\u00e4ferenzen jederzeit \u00fcber unser Cookie-Zustimmungsbanner oder Ihre Browsereinstellungen anpassen.<\/p><p>Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies hat keine Auswirkungen auf die wesentlichen Funktionen des Dienstes.<\/p><h3>10. Ihre Rechte (GDPR)<\/h3><p>Nach der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte:<\/p><ul><li>Zugang zu Ihren pers\u00f6nlichen Daten (Art. 15)<\/li><li>Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)<\/li><li>L\u00f6schung (\"Recht auf Vergessenwerden\") (Art. 17)<\/li><li>Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung (Art. 18)<\/li><li>Daten\u00fcbertragbarkeit (Art. 20)<\/li><li>Einspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21)<\/li><li>Widerruf der Zustimmung (Art. 7(3))<\/li><\/ul><p>Zur Aus\u00fcbung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an <a href=\"mailto:privacy@simtaly.com\">privacy@simtaly.com<\/a>.<br \/>Wir werden innerhalb von 30 Tagen in \u00dcbereinstimmung mit der GDPR antworten.<\/p><h3>11. Datensicherheit<\/h3><p>Wir setzen technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen (TLS-Verschl\u00fcsselung, sichere Server, eingeschr\u00e4nkter Zugang) ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Ver\u00e4nderung oder Verlust zu sch\u00fctzen.<\/p><p>Trotz unserer Bem\u00fchungen ist keine \u00dcbertragungsmethode \u00fcber das Internet v\u00f6llig sicher. Sie nutzen unsere Dienste auf eigenes Risiko.<\/p><h3>12. Minderj\u00e4hrige<\/h3><p>Unsere Dienste sind nicht f\u00fcr Personen unter 18 Jahren bestimmt.<br \/>Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderj\u00e4hrigen.<\/p><h3>13. \u00c4nderungen an dieser Datenschutzrichtlinie<\/h3><p>Wir k\u00f6nnen diese Datenschutzrichtlinie regelm\u00e4\u00dfig aktualisieren.<br \/>Wesentliche \u00c4nderungen werden auf unserer Website und ggf. per E-Mail bekannt gegeben.<br \/>Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach den \u00c4nderungen gilt als Zustimmung.<\/p><h3>14. Kontakt und Reklamationen<\/h3><p>Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: <a href=\"mailto:privacy@simtaly.com\">privacy@simtaly.com<\/a><\/p><p>Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Landesbeauftragten f\u00fcr Datenschutz und Informationsfreiheit NRW oder Ihrer \u00f6rtlichen Aufsichtsbeh\u00f6rde einzureichen.<\/p><h3>15. Englische Version setzt sich durch<\/h3><p>Diese Datenschutzrichtlinie wird aus Gr\u00fcnden der Rechtsklarheit in englischer Sprache verfasst.<br \/>Die \u00dcbersetzungen dienen nur der \u00dcbersichtlichkeit. Im Falle eines Widerspruchs ist die englische Fassung ma\u00dfgebend.<\/p><\/div><h5>Wenn Sie weitere Fragen haben, z\u00f6gern Sie nicht, uns zu kontaktieren:<\/h5><p><strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br \/><strong>WhatsApp Live-Chat:<\/strong> \u202a<a href=\"https:\/\/wa.me\/16505474744\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">+16505474744<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy Policy for simtaly.com Last updated: 24.10.2025 Provider: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Cologne, GermanyEmail: support@simtaly.comWhatsApp Live Chat: \u202a+16505474744 1. 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