Allgemeine Geschäftsbedingungen für simtaly.com

Zuletzt aktualisiert: 24.10.2025 

Anbieter: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Köln, Deutschland
E-Mail: support@simtaly.com
WhatsApp Live-Chat: +16505474744

1. Anwendungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln den Erwerb und die Nutzung von eSIM-Produkten und zugehörigen Dienstleistungen ("Dienstleistungen"), die über die von der DALASON GmbH ("Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser") betriebene Website simtaly.com ("Website") angeboten werden.

Durch den Kauf oder die Nutzung eines Dienstes erklären Sie ("Kunde", "Sie") sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Die Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein, um verbindliche Verträge abschließen zu können.

2. Dienstbeschreibung

Simtaly bietet digitale eSIM-Profile für mobile Datenkonnektivität ("eSIMs").

Nach dem Kauf werden die eSIMs elektronisch per E-Mail zugestellt, einschließlich Installationsoptionen per QR-Code, Direktlink (Apple-Geräte) oder manueller Konfiguration.

Um die eSIM zu verwenden, müssen Sie Folgendes besitzen:

• ein eSIM-kompatibles und freigeschaltetes Gerät, und
• Roaming für das eSIM-Profil aktiviert.

Die eSIM wird aktiv, wenn sie zum ersten Mal eine Verbindung mit einem unterstützten Netz herstellt, das im erworbenen Tarif enthalten ist.

3. Tarifarten und Datennutzung

Simtaly bietet:

• Flatrate Datentarife mit einem täglichen Hochgeschwindigkeitsvolumen. Nach Ablauf dieser Zeit wird die Geschwindigkeit bis zur Erneuerung reduziert (alle 24 Stunden, basierend auf der ursprünglichen Aktivierungszeit). Kunden können Day-Boost-Pakete erwerben, um die volle Datengeschwindigkeit für den Rest des aktuellen 24-Stunden-Zeitraums wiederherzustellen.
• Prepaid-Datenpakete, die ein festes Datenvolumen mit maximaler Geschwindigkeit enthalten, bis es verbraucht ist.

Die Pläne sind für die beim Kauf angegebene Dauer gültig.

Es ist kein Mangel, wenn bestimmte Ortsnetze nicht verfügbar sind, sofern mindestens ein einbezogenes Netz im Zielland funktioniert.

4. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Durch den Abschluss des Kaufvorgangs auf simtaly.com geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf einer eSIM ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung auf elektronischem Wege bestätigen (E-Mail-Bestätigung).

Um den Kauf abzuschließen, müssen Sie Folgendes angeben:

• Ihre E-Mail-Adresse (für die eSIM-Zustellung),
• Ihre Handynummer, und
• Ihren aktuellen Standort, um die anwendbare Mehrwertsteuer (VAT) korrekt zu berechnen.

5. Zahlung und Preisgestaltung

Die Zahlung wird sicher über Stripe abgewickelt.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, die auf der Grundlage Ihres angegebenen Standorts berechnet wird.

Über den Kaufpreis der eSIM und etwaiger Zusatzpakete hinaus fallen keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren an.

6. Lieferung

Die eSIMs werden unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung digital per E-Mail zugestellt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine E-Mail-Einstellungen den Empfang von automatischen Nachrichten und QR-Codes zulassen.

7. Erstattungen und Stornierungen

Sie können eine Rückerstattung innerhalb von sechs (6) Monaten nach dem Kauf nur dann beantragen, wenn die eSIM nicht aktiviert wurde.

Sobald das Produkt aktiviert ist (d. h. wenn es zum ersten Mal eine Verbindung zu einem unterstützten Netzwerk herstellt), gilt es als gebraucht und kann nicht mehr erstattet werden.

Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die für den Kauf verwendet wurde.

Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserem Rückerstattung und Stornierung.

8. Kundenbetreuung

Simtaly strebt nach maximaler Kundenzufriedenheit.

Wenn Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind oder technische Probleme haben, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden:

• E-Mail: support@simtaly.com
• Bote: Klicken Sie hier, um einen Whatsapp-Chat zu starten

9. Haftung

Der Dienst wird "wie besehen" und "wie verfügbar" zur Verfügung gestellt, ohne Garantien jeglicher Art.

Die DALASON GmbH lehnt, soweit gesetzlich zulässig, jegliche Haftung ab:

• jede Unterbrechung, Nichtverfügbarkeit oder Fehlfunktion des Dienstes,
• Kompatibilität mit bestimmten Geräten oder Software,
• Einschränkungen der Netzleistung oder -abdeckung und
• indirekte, zufällige oder Folgeschäden.

Wir garantieren weder einen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb, noch dass alle Netze oder Geschwindigkeiten jederzeit verfügbar sind.

In einigen Rechtsordnungen sind solche Ausschlüsse nicht zulässig; in diesem Fall ist die Haftung auf das gesetzlich vorgeschriebene Mindestmaß beschränkt.

10. Geistiges Eigentum

Alle Warenzeichen, Logos und Markennamen, die auf dieser Website erscheinen, sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Die Verwendung dieser Marken impliziert keine Zugehörigkeit oder Befürwortung, es sei denn, dies wird ausdrücklich angegeben.

11. Links zu Websites von Drittanbietern

Unser Dienst kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte, Richtlinien oder Praktiken.

Die Nutzung von Diensten Dritter erfolgt auf eigene Gefahr.

Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien der Websites Dritter, die Sie besuchen, zu lesen.

12. Juristische Zuständigkeit und anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

Gerichtsstand ist, soweit nach EU-Recht möglich, Köln (Deutschland).

13. Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde oder einen Streitfall in Bezug auf den Dienst haben, erklären Sie sich damit einverstanden, zunächst zu versuchen, eine informelle Lösung zu finden, indem Sie sich an unser Support-Team wenden.

Falls keine Lösung gefunden wird, können Sie sich an EU-Online-Streitbeilegungsplattformen oder an die nach EU-Recht geltenden Verbraucherschlichtungsmöglichkeiten wenden.

14. Einhaltung von Gesetzen der Vereinigten Staaten

Sie erklären und garantieren, dass:

• (i) Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder als Unterstützer des Terrorismus bezeichnet wird, und
• (ii) Sie sind nicht auf einer Liste der US-Regierung mit verbotenen oder eingeschränkten Parteien aufgeführt.

15. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen zu ändern.

Wenn die Änderungen wesentlich sind, werden wir uns bemühen, Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen zu informieren.

Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens der überarbeiteten Bedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

16. Trennbarkeit

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.

17. Sprache und Vorrang

Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst.

Die Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur der Übersichtlichkeit.

Im Falle von Konflikten oder Unklarheiten ist die englische Fassung maßgebend.