{"id":1421,"date":"2025-09-12T09:06:05","date_gmt":"2025-09-12T09:06:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.simtaly.com\/?page_id=1421"},"modified":"2025-11-27T05:45:43","modified_gmt":"2025-11-27T05:45:43","slug":"privatlivspolitik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.simtaly.com\/da\/privatlivspolitik\/","title":{"rendered":"Politik for beskyttelse af personlige oplysninger"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1421\" class=\"elementor elementor-1421\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-913f3fd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"913f3fd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-202bf3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"202bf3b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fortrolighedspolitik for simtaly.com<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9011448 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9011448\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb22c6b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eb22c6b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e9a051 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7e9a051\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75ec6f9 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"75ec6f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5784496 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5784496\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"privacy-policy\" style=\"font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #222;\"><p><strong>Sidst opdateret:<\/strong> 24.10.2025<\/p><p><strong>Udbyder:<\/strong> DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 K\u00f6ln, Tyskland<br \/><strong>E-mail:<\/strong> support@simtaly.com<br \/><strong>WhatsApp Live Chat:<\/strong> +16505474744<\/p><h3>1. Introduktion<\/h3><p>Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan DALASON GmbH (\"Simtaly\", \"vi\", \"vores\" eller \"os\") indsamler, bruger og beskytter dine personlige data, n\u00e5r du bes\u00f8ger simtaly.com (\"webstedet\") eller bruger vores eSIM-tjenester (\"tjenester\").<\/p><p>Vi overholder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), den tyske f\u00f8derale databeskyttelseslov (BDSG) og andre g\u00e6ldende love om beskyttelse af personlige oplysninger.<\/p><p>Ved at bruge vores websted eller tjenester accepterer du denne fortrolighedspolitik.<\/p><h3>2. Dataansvarlig<\/h3><p><strong>DALASON GmbH<\/strong><br \/>Lindenstr. 82, 50674 K\u00f6ln, Tyskland<br \/>E-mail: <a href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br \/>Administrerende direkt\u00f8rer: Andreas Damek, Chung-U Son<\/p><h3>3. Hvilke data vi indsamler<\/h3><p><strong>a) Oplysninger, du giver<\/strong><\/p><p>Vi indsamler personoplysninger, som du frivilligt oplyser i forbindelse med betaling eller kommunikation:<\/p><ul><li>Navn (hvis oplyst)<\/li><li>E-mailadresse (til levering af eSIM)<\/li><li>Mobiltelefonnummer (til SMS-bekr\u00e6ftelse eller levering)<\/li><li>Bop\u00e6lsland (til momsberegning)<\/li><li>Betalingsoplysninger (behandles sikkert via Stripe)<\/li><li>Beskeder og korrespondance (via Zendesk, WhatsApp Business eller e-mail)<\/li><\/ul><p><strong>b) Automatisk indsamlede data<\/strong><\/p><p>N\u00e5r du bes\u00f8ger vores websted, indsamler vi muligvis automatisk:<\/p><ul><li>IP-adresse og omtrentlig placering<\/li><li>Oplysninger om browsertype, operativsystem og enhed<\/li><li>Dato, tidspunkt og varighed af dit bes\u00f8g<\/li><li>Henvisende URL<\/li><li>Bes\u00f8gte sider og udf\u00f8rte handlinger<\/li><\/ul><p>Disse oplysninger hj\u00e6lper os med at forbedre ydeevnen, opdage svindel og optimere brugeroplevelsen.<\/p><p><strong>c) eSIM-aktiveringsdata<\/strong><\/p><p>For at levere og administrere eSIM'er kan vi behandle:<\/p><ul><li>Enhedsidentifikatorer (IMEI, EID, ICCID, hvor det er n\u00f8dvendigt)<\/li><li>Tidsstempler for forbindelser<\/li><li>Aktiveringsland eller -netv\u00e6rk<\/li><\/ul><p>Disse oplysninger er n\u00f8dvendige for eSIM-provisionering og fejlfinding.<\/p><h3>4. Juridisk grundlag for behandling<\/h3><p>Vi behandler dine data i henhold til f\u00f8lgende GDPR-grundlag:<\/p><ul><li>Art. 6(1)(b) - opfyldelse af en kontrakt (k\u00f8b og levering af eSIM'er)<\/li><li>Art. 6(1)(c) - overholdelse af juridiske forpligtelser (moms, fakturering, opbevaring)<\/li><li>Art. 6(1)(f) - legitime interesser (analyse, forebyggelse af svig, forbedring af tjenester)<\/li><li>Art. 6(1)(a) - samtykke (markedsf\u00f8ringscookies, nyhedsbrev, retargeting)<\/li><\/ul><p>Du kan til enhver tid tr\u00e6kke dit samtykke tilbage via cookie-indstillingerne eller ved at kontakte os.<\/p><h3>5. Brug af tredjepartstjenester<\/h3><p><strong>a) Betalingsbehandling - Stripe<\/strong><br \/>Betalinger h\u00e5ndteres af Stripe Payments Europe Ltd., og data overf\u00f8res direkte til Stripe til behandling.<br \/>Politik for beskyttelse af personlige oplysninger: <a href=\"https:\/\/stripe.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/stripe.com\/privacy<\/a><\/p><p><strong>b) Kundesupport - Zendesk<\/strong><br \/>Vi bruger Zendesk, Inc. til at h\u00e5ndtere kundehenvendelser via e-mail og messenger.<br \/>Zendesk kan gemme kommunikationsdata i EU eller USA under passende sikkerhedsforanstaltninger.<br \/>Politik for beskyttelse af personlige oplysninger: <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/company\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.zendesk.com\/company\/privacy\/<\/a><\/p><p><strong>c) Beskeder - WhatsApp Business<\/strong><br \/>Supportmeddelelser via WhatsApp Business behandles af WhatsApp Ireland Limited (Meta Platforms).<br \/>Dine beskeder kan blive sendt til servere uden for EU.<br \/>Politik for beskyttelse af personlige oplysninger: <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea<\/a><\/p><p><strong>d) Analyse - Google Analytics<\/strong><br \/>Vi bruger Google Analytics 4 til at analysere bes\u00f8gendes interaktioner.<br \/>Data som IP-adresse (forkortet\/anonymiseret), sessionsadf\u00e6rd og enhedsoplysninger kan blive behandlet.<br \/>Google Ireland Ltd. fungerer som vores databehandler i henhold til GDPR.<br \/>Politik for beskyttelse af personlige oplysninger: <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/policies.google.com\/privacy<\/a><\/p><p><strong>e) Annoncering - Facebook\/Meta Pixel<\/strong><br \/>Vi bruger Meta (Facebook) Pixel til annoncering og retargeting.<br \/>Dette v\u00e6rkt\u00f8j sporer brugeradf\u00e6rd for at levere relevante annoncer p\u00e5 metaplatforme.<br \/>Behandlingen er baseret p\u00e5 dit samtykke (art. 6(1)(a) GDPR).<br \/>Politik for beskyttelse af personlige oplysninger: <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy<\/a><\/p><p><strong>f) SMS- og eSIM-tilvejebringelsespartnere<\/strong><br \/>Vi samarbejder med tredjepartsudbydere af telekommunikation til:<\/p><ul><li>eSIM-generering og levering af QR-koder<\/li><li>SMS-bekr\u00e6ftelse og -meddelelser<\/li><\/ul><p>Disse partnere fungerer som databehandlere i henhold til art. 28 GDPR og behandler kun, hvad der er n\u00f8dvendigt for at opfylde din ordre.<\/p><h3>6. Opbevaring og lagring af data<\/h3><p>Dine personoplysninger opbevares kun, s\u00e5 l\u00e6nge det er n\u00f8dvendigt til de angivne form\u00e5l:<\/p><ul><li>K\u00f8bs- og faktureringsdata: op til 10 \u00e5r (skattem\u00e6ssig\/juridisk opbevaring)<\/li><li>Support- og kommunikationslogs: op til 3 \u00e5r efter sidste kontakt<\/li><li>Analyse- og markedsf\u00f8ringsdata: op til 26 m\u00e5neder, medmindre de tr\u00e6kkes tilbage tidligere<\/li><\/ul><p>Efter udl\u00f8b vil data blive slettet eller anonymiseret p\u00e5 en sikker m\u00e5de.<\/p><h3>7. Deling af data<\/h3><p>Vi s\u00e6lger eller udlejer ikke dine data.<\/p><p>Vi deler kun data med:<\/p><ul><li>Autoriserede medarbejdere og processorer (f.eks. Stripe, Zendesk, Google)<\/li><li>Juridiske myndigheder, n\u00e5r loven kr\u00e6ver det<\/li><li>Tekniske udbydere til eSIM-tilvejebringelse eller kommunikation<\/li><\/ul><p>Alle partnere er bundet af databehandlingsaftaler (DPA'er) i henhold til GDPR.<\/p><h3>8. Internationale dataoverf\u00f8rsler<\/h3><p>Nogle partnere (f.eks. Google, Meta, Zendesk) kan behandle data i USA eller andre lande uden for EU.<\/p><p>Overf\u00f8rsler er baseret p\u00e5 standardkontraktbestemmelser (SCC'er), der er godkendt af Europa-Kommissionen, eller tilsvarende sikkerhedsforanstaltninger.<\/p><h3>9. Cookies og sporing<\/h3><p>Vi bruger cookies og lignende teknologier til:<\/p><ul><li>Sessionsstyring og drift af hjemmesiden<\/li><li>Analyse og optimering af ydeevne<\/li><li>Annoncering og remarketing (Meta, Google Ads)<\/li><\/ul><p>Du kan til enhver tid justere dine cookie-pr\u00e6ferencer via vores cookie-samtykkebanner eller dine browserindstillinger.<\/p><p>Afvisning af ikke-v\u00e6sentlige cookies vil ikke p\u00e5virke vigtige servicefunktioner.<\/p><h3>10. Dine rettigheder (GDPR)<\/h3><p>Du har f\u00f8lgende rettigheder i henhold til GDPR:<\/p><ul><li>Adgang til dine personlige data (art. 15)<\/li><li>Berigtigelse af ukorrekte data (art. 16)<\/li><li>Sletning (\"Retten til at blive glemt\") (art. 17)<\/li><li>Begr\u00e6nsning af behandling (art. 18)<\/li><li>Dataportabilitet (artikel 20)<\/li><li>Indsigelse mod behandling (art. 21)<\/li><li>Tilbagekaldelse af samtykke (artikel 7, stk. 3)<\/li><\/ul><p>For at ud\u00f8ve disse rettigheder skal du kontakte <a href=\"mailto:privacy@simtaly.com\">privacy@simtaly.com<\/a>.<br \/>Vi svarer inden for 30 dage i overensstemmelse med GDPR.<\/p><h3>11. Datasikkerhed<\/h3><p>Vi implementerer tekniske og organisatoriske foranstaltninger (TLS-kryptering, sikre servere, begr\u00e6nset adgang) for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, \u00e6ndring eller tab.<\/p><p>P\u00e5 trods af vores bestr\u00e6belser er ingen overf\u00f8rselsmetode over internettet helt sikker. Du bruger vores tjenester p\u00e5 egen risiko.<\/p><h3>12. Mindre\u00e5rige<\/h3><p>Vores tjenester er ikke beregnet til personer under 18 \u00e5r.<br \/>Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindre\u00e5rige.<\/p><h3>13. \u00c6ndringer af denne privatlivspolitik<\/h3><p>Vi kan opdatere denne privatlivspolitik med j\u00e6vne mellemrum.<br \/>V\u00e6sentlige \u00e6ndringer vil blive annonceret p\u00e5 vores hjemmeside og, hvor det er relevant, via e-mail.<br \/>Fortsat brug af tjenesten efter \u00e6ndringer indeb\u00e6rer accept.<\/p><h3>14. Kontakt og klager<\/h3><p>Hvis du har sp\u00f8rgsm\u00e5l eller klager vedr\u00f8rende privatlivets fred, bedes du kontakte os: <a href=\"mailto:privacy@simtaly.com\">privacy@simtaly.com<\/a><\/p><p>Du har ogs\u00e5 ret til at indgive en klage til databeskyttelsesmyndigheden i Nordrhein-Westfalen (Landesbeauftragte f\u00fcr Datenschutz und Informationsfreiheit NRW) eller din lokale tilsynsmyndighed.<\/p><h3>15. Den engelske version sejrer<\/h3><p>Denne privatlivspolitik er skrevet p\u00e5 engelsk af hensyn til den juridiske klarhed.<br \/>Overs\u00e6ttelser er kun for nemheds skyld. I tilf\u00e6lde af uoverensstemmelser er det den engelske version, der g\u00e6lder.<\/p><\/div><h5>Hvis du har yderligere sp\u00f8rgsm\u00e5l, er du velkommen til at kontakte os:<\/h5><p><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:support@simtaly.com\">support@simtaly.com<\/a><br \/><strong>WhatsApp Live Chat:<\/strong> \u202a<a href=\"https:\/\/wa.me\/16505474744\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">+16505474744<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy Policy for simtaly.com Last updated: 24.10.2025 Provider: DALASON GmbH, Lindenstr. 82, 50674 Cologne, GermanyEmail: support@simtaly.comWhatsApp Live Chat: \u202a+16505474744 1. [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"enabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1421","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1421","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1421"}],"version-history":[{"count":32,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1421\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3875,"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1421\/revisions\/3875"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.simtaly.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}