Forsendelses- og betalingspolitik – simtaly.com

Gælder for alle digitale produkter, herunder eSIM- og rejse-eSIM-tjenester.

1. Forsendelsespolitik

Digital levering af eSIM-produkter

Alle eSIM- og rejse-eSIM-produkter leveres digitalt via e-mail. Der er ingen fysisk forsendelse involveret.

Leveringstid

Gratis og øjeblikkelig levering efter vellykket betaling.
eSIM'en sendes automatisk til den e-mailadresse, der er angivet ved kassen.
I de fleste tilfælde modtages e-mailen inden for få minutter.

Vigtig information om levering af e-mails

Kunden er ansvarlig for at indtaste en korrekt og gyldig e-mailadresse for at modtage eSIM'en.
Hvis e-mailen ikke ankommer inden for få minutter, skal du tjekke spam- eller junk-mappen.
Hvis e-mailen med eSIM ikke er ankommet inden for 20 minutter, skal du kontakte support:
[email protected]
Kundesupport svarer så hurtigt som muligt og garanterer et svar inden for 24 timer.

2. Betalingspolitik

Betalingsbehandling via Stripe

Alle betalinger behandles sikkert via Stripe. Ved kassen vil kunderne automatisk se de betalingsmetoder, som Stripe understøtter i deres respektive land. Disse kan omfatte:

Kreditkort
Debitkort
Digitale tegnebøger
Andre lokale betalingsmuligheder

3D-sikker autentificering

Hvis kundens kreditkort understøtter 3D-Secure, er dette godkendelsestrin påkrævet og vil blive anvendt under transaktionen.

Skatter (moms/omsætningsafgift)

Kunder skal vælge deres faktureringsland ved kassen for at sikre, at de korrekte skattebeløb anvendes.
Alle priser, der vises på hjemmesiden, inkluderer moms for alle lande verden over.
For kunder i USA beregnes og tilføjes gældende statslige eller lokale salgsafgifter automatisk ved kassen.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: [email protected]
WhatsApp Live Chat: ‪+16505474744