Zásady přepravy a platby – simtaly.com

Platí pro všechny digitální produkty, včetně služeb eSIM a cestovní eSIM.

1. Zásady přepravy

Digitální dodávka produktů eSIM

Všechny produkty eSIM a cestovní eSIM jsou dodávány digitálně prostřednictvím e-mailu. Nejedná se o fyzickou zásilku.

Dodací lhůta

Bezplatné a okamžité doručení po úspěšné platbě.
eSIM je automaticky zaslána na e-mailovou adresu uvedenou při placení.
Ve většině případů dorazí e-mail během několika minut.

Důležité informace o doručování e-mailů

Zákazník je odpovědný za zadání správné a platné e-mailové adresy pro příjem eSIM.
Pokud e-mail nedorazí během několika minut, zkontrolujte prosím složku se spamem nebo nevyžádanou poštou.
Pokud e-mail s eSIM nedorazil do 20 minut, kontaktujte podporu:
[email protected]
Zákaznická podpora odpovídá co nejrychleji a garantuje odpověď do 24 hodin.

2. Platební podmínky

Zpracování plateb prostřednictvím Stripe

Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím služby Stripe. Při placení se zákazníkům automaticky zobrazí platební metody, které služba Stripe podporuje v jejich zemi. Mezi ně mohou patřit:

Kreditní karty
Debetní karty
Digitální peněženky
Další místní platební možnosti

3D-Secure ověřování

Pokud kreditní karta zákazníka podporuje 3D-Secure, je tento ověřovací krok povinný a bude proveden během transakce.

Daně (DPH / daň z prodeje)

Zákazníci musí při placení vybrat zemi fakturace, aby bylo zajištěno správné uplatnění daní.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách zahrnují DPH pro všechny země po celém světě.
Pro zákazníky ve Spojených státech jsou příslušné státní nebo místní daně z prodeje automaticky vypočítány a připočítány při placení.

Máte-li další dotazy, neváhejte nás kontaktovat:

E-mail: [email protected]
Živý chat WhatsApp: ‪+16505474744