Политика за доставка и плащане – simtaly.com

Приложимо за всички цифрови продукти, включително услугите eSIM и travel eSIM.

1. Политика за доставка

Цифрово доставяне на eSIM продукти

Всички eSIM и туристически eSIM продукти се доставят цифрово по електронна поща. Не се извършва физическа доставка.

Време за доставка

Безплатна и незабавна доставка след успешно плащане.
eSIM се изпраща автоматично на имейл адреса, посочен при плащането.
В повечето случаи имейлът пристига в рамките на няколко минути.

Важна информация за доставката на имейли

Клиентът е отговорен за въвеждането на правилен и валиден имейл адрес, на който да получи eSIM.
Ако имейлът не пристигне в рамките на няколко минути, моля, проверете папката за спам или нежелана поща.
Ако имейлът с eSIM не е пристигнал в рамките на 20 минути, свържете се с отдела за поддръжка:
[email protected]
Отделът за обслужване на клиенти отговаря възможно най-бързо и гарантира отговор в рамките на 24 часа.

2. Политика за плащане

Обработка на плащания чрез Stripe

Всички плащания се обработват по сигурен начин чрез Stripe. По време на плащането клиентите автоматично виждат начините на плащане, които Stripe поддържа в съответната им страна. Те могат да включват:

Кредитни карти
Дебитни карти
Цифрови портфейли
Други местни опции за плащане

3D-Secure удостоверяване

Ако кредитната карта на клиента поддържа 3D-Secure, тази стъпка за удостоверяване е задължителна и ще бъде приложена по време на транзакцията.

Данъци (ДДС / данък върху продажбите)

Клиентите трябва да изберат страната, в която се фактурира, по време на плащането, за да се гарантира, че се прилагат правилни данъчни суми.
Всички цени, показани на уебсайта, включват ДДС за всички страни по света.
За клиенти в Съединените щати приложимите държавни или местни данъци върху продажбите се изчисляват автоматично и се добавят по време на плащането.

Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас:

Имейл: [email protected]
WhatsApp чат на живо: ‪+16505474744