سياسة الشحن والدفع – simtaly.com

ينطبق على جميع المنتجات الرقمية، بما في ذلك خدمات eSIM و eSIM للسفر.

1. سياسة الشحن

التسليم الرقمي لمنتجات eSIM

يتم تسليم جميع منتجات eSIM و eSIM للسفر رقمياً عبر البريد الإلكتروني. لا يتم الشحن المادي.

وقت التسليم

مجانًا وتسليم فوري بعد نجاح عملية الدفع.
يتم إرسال eSIM تلقائيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء عملية الدفع.
في معظم الحالات، تصل الرسالة الإلكترونية في غضون بضع دقائق.

معلومات مهمة حول تسليم البريد الإلكتروني

يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان بريد إلكتروني صحيح وصالح لتلقي بطاقة eSIM.
إذا لم تصل الرسالة الإلكترونية في غضون بضع دقائق، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير المرغوب فيه.
إذا لم تصل رسالة البريد الإلكتروني الخاصة ببطاقة eSIM في غضون 20 دقيقة، فاتصل بالدعم الفني:
[email protected]
يرد قسم دعم العملاء بأسرع وقت ممكن ويضمن الرد في غضون 24 ساعة.

2. سياسة الدفع

معالجة الدفع عبر Stripe

تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال Stripe. أثناء إتمام عملية الدفع، سيشاهد العملاء تلقائيًا طرق الدفع التي يدعمها Stripe في بلدانهم. وقد تشمل هذه الطرق ما يلي:

بطاقات الائتمان
بطاقات الخصم
المحافظ الرقمية
خيارات الدفع المحلية الأخرى

المصادقة الآمنة ثلاثية الأبعاد

إذا كانت بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل تدعم تقنية 3D-Secure، فإن خطوة المصادقة هذه تكون مطلوبة وسيتم تطبيقها أثناء المعاملة.

الضرائب (ضريبة القيمة المضافة / ضريبة المبيعات)

يجب على العملاء تحديد بلد الفوترة أثناء إتمام عملية الدفع لضمان تطبيق المبالغ الضريبية الصحيحة.
جميع الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني تشمل ضريبة القيمة المضافة لجميع البلدان في جميع أنحاء العالم.
بالنسبة للعملاء في الولايات المتحدة، يتم حساب ضرائب المبيعات المحلية أو الولائية المطبقة تلقائيًا وإضافتها أثناء إتمام عملية الدفع.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الدردشة الحية على WhatsApp: ‪+16505474744